IT Beheerder Medior

Werken als IT Beheerder Medior bij het Ministerie van Defensie

Over de functie

Als IT Beheerder Medior bij het Ministerie van Defensie in Bunnik ben je verantwoordelijk voor het beheren, onderhouden en optimaliseren van de IT-infrastructuur binnen JIVC. Je werkt samen met collega’s aan het waarborgen van de continuïteit en veiligheid van de systemen en ondersteunt gebruikers bij technische vraagstukken. Je vangt alles op wat richting het Loket van Team Continuïteit komt: vragen, incidenten, aanvragen, verzoeken. We filteren, beoordelen en verdelen deze meldingen zodat specialisten zich kunnen concentreren op hun kerntaken – het stabiel en veilig houden van onze software.

Wat ga je doen?

• Intake & triage: Zodra een aanvraag of incident binnenkomt, registreer je deze direct in het systeem. Je controleert of alle benodigde informatie aanwezig is, beoordeelt de haalbaarheid, en wijst de melding toe aan de juiste afdeling of specialisten, of voert de aanvraag, indien mogelijk, zelf uit.
• Communicatie & coördinatie: Je bent het centrale aanspreekpunt; gebruikers en collega’s nemen via het Loket/Front Office contact op. Je houdt iedereen op de hoogte wanneer er storingen, onderhoud of veranderingen op de planning staan. Voor weekendwerkzaamheden coördineer je planning, personele inzet en voortgang, houd je de uitvoering in de gaten en noteer je bijzonderheden.
• Kennis vastleggen: Na elke afgehandelde melding evalueer je of er leerpunten zijn. Je documenteert de oplossingen, tips en procedures in de knowledge base.
• Monitoring & rapportage: Je volgt de doorlooptijd van openstaande meldingen en controleert of alles volgens planning verloopt. Maandelijks maak je een analyse van alle meldingen en opvallende trends en gebruik je deze data om verbeteringen voor te stellen.
• Beheren en monitoren van servers, netwerken en applicaties.
• Oplossen van storingen en incidenten binnen de IT-omgeving.
• Uitvoeren van updates, patches en back-ups.
• Documenteren van procedures en wijzigingen.
• Adviseren over verbeteringen en optimalisaties van de IT-infrastructuur.
• Ondersteunen van eindgebruikers bij technische problemen.

Dit krijg je

• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling.
• Per 1 januari 2026 gaat het hierboven genoemde salaris 2% omhoog.
• Elke maand bouw je 16,33% van het bruto salaris op in het Individueel Keuzebudget, te gebruiken voor extra verlofuren of fiscale doeleinden.
• Pensioenregeling bij het ABP.
• Maandelijkse tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland onder gunstige voorwaarden.
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Rijk.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en doorgroeimogelijkheden.
• Goede studiefaciliteiten en een prettige werksfeer met betrokken collega’s.
• Een uitdagende functie binnen een dynamische en maatschappelijk relevante organisatie.

Dit vragen wij

• Afgeronde relevante IT-opleiding op minimaal MBO-niveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie als IT beheerder.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Kennis van Defensie en op de hoogte van de Kennis- en bedrijfsadministratie van JIVC.
• Inzicht in de bedrijfsprocessen (werk en beslisprocessen) van JIVC en kennis van IT, producten en diensten van JIVC.
• Kennis van Windows Server, netwerken en virtualisatie.
• Ervaring met ITIL-processen is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
• Vaardigheid in het opzetten en implementeren van werkinstructies.
• Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.

Competenties die voor deze functie relevant zijn:

• Analyseren
• Flexibel
• Nauwkeurig
• Plannen en organiseren
• Verantwoordelijk
• Initiatief
• Samenwerken

Hier kom je te werken

Welkom bij het Loket/ Front Office van de Operations Service Desk. Jij en je collega’s in het Loket/ Front Office zijn de spin in het web: het eerste aanspreekpunt voor iedereen met vragen, incidenten of aanvragen. Ons doel is duidelijk – zorgen dat onze specialisten zich kunnen focussen op hun werk, zonder dat ze constant worden gestoord. Jij zorgt dat elke melding goed wordt vastgelegd, beoordeeld en bij de juiste persoon terechtkomt. We houden overzicht, delen kennis en zorgen dat de afdeling soepel draait, ook in het weekend.

Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatie gestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Over Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.
Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Bijzonderheden

Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).