Relatiebeheerder Medische Dienst

Als Relatiebeheerder Medische Dienst ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, tussenpersonen, artsen en assistenten. Je voert dagelijks veel telefoongesprekken en weet daarin snel te schakelen, helder te communiceren en professioneel te blijven – ook als het druk is. Je schakelt snel tussen uiteenlopende taken en weet in een hectische omgeving het overzicht te bewaren. Dankzij jouw inzet loopt de medische acceptatie voor overlijdensrisicoverzekeringen op rolletjes.

Wat ga je doen?

• Telefonisch contact is jouw core business: je spreekt dagelijks met klanten, tussenpersonen, artsen en assistenten.
• Je vraagt medische informatie op bij artsen en volgt deze actief op.
• Je bewaakt machtigingen en keuringen en stemt af met keuringsinstituten.
• Je verwerkt declaraties van zorgverleners en zorgt voor een correcte betaling, volgens NZA-richtlijnen.
• Je bent verantwoordelijk voor de postverwerking: je beoordeelt of medische informatie compleet is binnengekomen, voegt informatie toe en zorgt dat dossiers compleet zijn.
• Je ondersteunt medisch acceptanten met het opvragen van aanvullende medische gegevens.
• Je reserveert gezondheidsverklaringen en verstuurt inloggegevens naar klanten voor diverse verzekeringsproducten.

De afdeling

Je werkt in het team Medische Dienst, onderdeel van de afdeling Open Book van Achmea divisie Pensioen en Leven. Dit is een compacte multidisciplinaire afdeling die voor de uitdaging staat om de ambitieuze (groei)doelstellingen te realiseren met de producten overlijdensrisicoverzekering en uitvaartverzekering. Dat doen we voor de merken Interpolis, Centraal Beheer en FBTO.

Als Medische Dienst zijn wij verantwoordelijk voor een kwalitatief hoogwaardige acceptatie en claimafhandeling, waarbij het klantbelang centraal staat. Hierdoor dragen wij bij aan de winstgevendheid van de portefeuilles. Dit doe jij samen met 24 collega’s! Kom jij ons team versterken?

Jouw achtergrond

• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt ruime ervaring met telefonisch klantcontact en weet goed om te gaan met emoties.
• Je bent stressbestendig en schakelt moeiteloos tussen klantcontact, administratie en medische inhoud.
• Je werkt nauwkeurig en bent bekend met privacyregels rondom medische gegevens.
• Je bent flexibel in werktijden en bereid om bij te springen waar nodig.

Ervaring met levensverzekeringen is een pré; een medische achtergrond ook.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris in schaal E, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen. Je werkt in een functie voor 34 uur per week.

Maar er is meer!

34-urige werkweek

Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!  

All You Can Learn

Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!

Klimaatbudget

Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven

Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!

Persoonlijk keuzebudget

Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.