Klantmanager Inburgering

Maak het verschil in de levens van statushouders en word Klantmanager Inburgering bij de gemeente Leiden! In deze rol ben je verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van de Participatiewet en de Wet inburgering. Heb jij de juridische kennis en sociale vaardigheden in huis om hen hierin te ondersteunen? We maken graag kennis met je!

Wat ga je doen als klantmanager inburgering?

Als klantmanager inburgering ben jij de regisseur. Jij bent verantwoordelijk voor de Participatiewet-uitkering van statushouders en hun inburgering. Je begeleidt hen samen met een team van trainers bij hun integratie in de samenleving, adviseert hen over de juiste stappen en zet de benodigde ondersteuning in om hen te helpen richting werk, onderwijs en participatie.

Je hebt een cruciale rol in de uitvoering van de Participatiewet (in Balans), waarbij je statushouders informeert over hun rechten en plichten, hen ondersteunt bij het vinden van werk of een andere vorm van participatie en hen helpt om financiële zelfredzaamheid te bereiken.

Dit betekent dat je:

• De Participatiewet en Wet inburgering toepast en uitlegt aan statushouders, waarbij je oog hebt voor de samenhang tussen beide wetten.
• Uitkeringen beoordeelt en beheert of statushouders aan de gestelde verplichtingen voldoen.
• Helder communiceert over financiële regelingen, (re-)integratietrajecten en voorzieningen zoals bijzondere bijstand en loonkostensubsidies.

Intensief samenwerkt met collega’s, maatschappelijke organisaties en werkgevers om statushouders zo goed mogelijk te laten integreren.

Naast het persoonlijke contact houd je ook nauwkeurig administratie bij, verwerk je aanvragen en leg je afspraken vast. Dit helpt niet alleen om overzicht te behouden, het zorgt er ook voor dat statushouders de juiste ondersteuning krijgen.

In het team lever je een bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de uitvoering van de Wet inburgering. Ook werk je mee aan de verantwoording van (subsidie)programma’s en maak je deel uit van het multidisciplinaire team.

Waarom kiezen voor deze functie?

“Als klantmanager inburgering stimuleer je mensen continu. Je maakt hen bewust van het feit dat hun toekomst nu in Nederland ligt en dat het leren van de Nederlandse taal het wezenlijke verschil maakt in zowel het dagelijkse leven als het werkzame leven. Het is zo ontzettend leuk om mensen te zien groeien en hun draai te zien vinden. Wetende dat jij daar een bijdrage aan levert en dat mensen vertrouwen in jou stellen, maakt het werk heel dankbaar”.
Sharita, klantmanager inburgering

Dit kun je van ons verwachten

• Salaris tot maximaal € 4.998,00 bruto per maand (schaal 9) o.b.v. 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget.
• Een contract voor 32-36 uur per week (1 jaar met uitzicht op vast).
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden met trainingen en opleidingen.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage, kickboksen en lunchwandelingen.

Dit neem jij mee

Je vindt het leuk om open gesprekken te voeren waarin je mensen echt hoort. Met jouw voelsprieten herken je snel wat iemand nodig heeft en zet je mensen in hun kracht. Het maatschappelijk veld ken je goed en de verschillende (lokale) initiatieven zijn je bekend. Jij weet precies waar iemand terechtkan.

Je hebt ervaring met het uitvoeren van de Participatiewet en de uitdagingen waar statushouders tegenaan lopen, begrijp je.

Daarnaast vind je het belangrijk om complexe wet- en regelgeving helder uit te leggen, zodat mensen weten waar ze aan toe zijn. Je kunt je rust bewaren in hectische momenten en kunt goed schakelen tussen verschillende taken. Bovendien houd je regie en overzicht. Samenwerken doe je graag en je vindt het waardevol om verbinding te maken met collega's om samen te sparren. Van afwisseling krijg je energie en je vindt het juist leuk dat niet elke dag hetzelfde is. Bovenal heb je oprechte interesse in mensen en breng je positieve energie mee.

Verder breng je mee:

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Sociale Juridische Dienstverlening (SJD). Ook andere opleidingen die je relevant acht voor deze functie komen in aanmerking. Geen hbo-opleiding maar wel relevante werkervaring? Dan komen we ook graag met je in contact.
• Minimaal 2-3 jaar werkervaring met de uitvoering van de Participatiewet en aanverwante wetgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
• Kennis van het inburgeringsstelsel en ervaring met trajectbegeleiding.
• Affiniteit met de doelgroep statushouders en ervaring in gespreksvoering en coaching.
• Het is een pre als je bekend bent met de Leidse regio.

Hier kom je te werken

Afdeling Werk & Inkomen van het Cluster Participatie en Maatschappelijke Ondersteuning is volop in beweging, waarbij goede dienstverlening centraal staat. Inburgering vormt een apart team binnen Werk en Inkomen. De doelstelling van Leidse Inburgering is statushouders te begeleiden met hun inburgering, maar ook naar werk en/of scholing, of een passend alternatief. We werken daarbij in nauwe samenwerking met taalscholen, DZB en andere partijen in de stad. Het is een integraal team met naast klantmanagers, ook trainers, tolken, werkgeversadviseurs en consulenten onderwijs.