Manager Claims Brand Schade Particulier

Wil jij bouwen aan een toekomstbestendige schadeorganisatie voor ruim 1 miljoen klanten? Word Manager Claims Schade Particulier bij a.s.r. in Utrecht!

Als Manager Claims Schade bij het team Claims Brand Particulier geef je leiding aan een team van circa 55 collega’s en 5 coördinatoren. Je zorgt voor een stabiele en efficiënte operatie en speelt een sleutelrol in het moderniseringsprogramma binnen Claims. Denk aan het vereenvoudigen van processen, het versnellen van digitalisering en automatisering, en het versterken van onze wendbaarheid. Je vertaalt strategie naar concrete verbeteringen en stimuleert eigenaarschap en samenwerking. Wil jij bijdragen aan de vernieuwing van claims management? En collega’s coachen en begeleiden in hun werkzaamheden? Solliciteer dan nu als Manager Claims Schade Particulier bij a.s.r.!

Dit ga je doen als Manager Claims Brand Schade Particulier bij a.s.r.

• Je stuurt het schadeproces Brand Particulier aan met focus op efficiëntie, klanttevredenheid en kwaliteit.
• Je vertaalt de strategie 2025 - 2030 en het moderniseringsprogramma naar verbeteringen in processen, systemen en werkinstructies.
• Je inspireert collega’s en stimuleert eigenaarschap en samenwerking binnen en buiten de afdeling.
• Je signaleert kansen en risico’s, zet deze om in concrete acties en borgt de voortgang.
• Je werkt samen met collega’s in de keten en bent opdrachtgever richting IT en andere afdelingen om digitalisering en innovatie te versnellen.

Dit bieden we je

• Salaris en extra's

  Een bruto salaris van €6.000 - €8.900 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding. Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen.

• Pensioen

  Een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever.

• Werkplek

  Hybride werken: gemiddeld 60% vanuit huis en 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen.

• Reizen

  Een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding.

• Persoonlijke ontwikkeling

  Veel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid.

• Impact maken

  Werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst.

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• Hebt wo werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar managementervaring binnen het schadedomein.
• Bent een verbindende leider die samenwerking stimuleert.
• Hebt kennis van schadeverzekeringen en weet dit te vertalen naar klantgerichte dienstverlening.
• Hebt ervaring met digitalisering, automatisering en/of AI en weet hoe je dit inzet om processen en klantbeleving te verbeteren.
• Creëert een omgeving waarin medewerkers eigenaarschap tonen en hebt ervaring met het laten groeien van teams.

Hier ga je werken als Manager Claims Brand Schade Particulier in Utrecht

Je maakt deel uit van de afdeling Schade Particulier, een organisatie met 400 collega’s en een portefeuille van 1,1 miljoen klanten en 2,5 miljoen polissen. Samen met 5 andere Managers en de Adjunct Directeur ben je verantwoordelijk voor de koers en resultaten van Schade Particulier. Binnen het team Claims Brand Particulier werk je in een omgeving waar stabiliteit en vernieuwing samenkomen. Enerzijds zorg je voor een betrouwbare en soepele uitvoering van de dagelijkse operatie. Anderzijds speel je een sleutelrol in de digitale transformatie. Werken bij a.s.r. heeft veel voordelen, waaronder een fijne werksfeer, een uitstekende werk-privébalans en alle ruimte om je verder te ontwikkelen!

Verhalen van collega's

'Ik heb zes jaar naar deze functie toegewerkt'

Paulien Janssen Manager Strategy Office

‘Ik wil dat a.s.r. de leidende en meest duurzame hypotheekverstrekker wordt’

Neriman Polat Manager Business Development Hypotheken