Bestuursadviseur Belangenbehartiger

Werken bij de Belangenbehartiger voor Belastingplichtigen en Toeslaggerechtigden

Ministerie van Financiën

De Belangenbehartiger voor Belastingplichtigen en Toeslaggerechtigden (de Belangenbehartiger) is een nieuwe onafhankelijke organisatie die mensen en (kleine) ondernemers helpt bij hun problemen met de Belastingdienst en/of Dienst Toeslagen. De Belangenbehartiger is aanvullend op het bestaande netwerk van hulp bij fiscale en toeslagzaken. Wij zijn een tweedelijns hulpverlener en adviseur: casuïstiek komt bij ons binnen via bijvoorbeeld sociaal raadslieden, schuldhulpverleners en sociale advocaten. Wij kijken verder dan regels en procedures alleen. Binnen alle rechtmatige mogelijkheden zoeken we naar de meest rechtvaardige en menswaardige oplossing voor de mensen die bij ons aankloppen. Daarbij luisteren we goed, nemen we zorgen serieus en zetten we de mens centraal. Vanuit die praktijkervaring signaleren wij ook structurele knelpunten en dragen we bij aan verbeteringen in het stelsel. Zo maken we het fiscale en toeslagenstelsel rechtvaardiger, menselijker en begrijpelijker.

Het team bestaat nu uit 25 bevlogen collega’s en we mogen de komende twee jaar verder groeien. Je kan dus echt helpen om de organisatie vorm te geven en een team te creëren. Je helpt mee met het inrichten van de processen van de afdeling Strategie, communicatie en onderzoek.

Wat bieden we?

Een uitdagende tijdelijke functie (1 jaar met optie op verlenging, ter vervanging van zwangerschapsverlof) waarin je de unieke kans krijgt om mee te bouwen aan de positionering van een nieuwe, onafhankelijke organisatie binnen het toeslagen- en belastingdomein. Tegelijk is het een mooie kans om te groeien in een strategische rol, je netwerk te verbreden en te ontdekken of dit type functie bij jou past. Je werkt in een maatschappelijk relevante omgeving, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei, binnen een professioneel en betrokken team. Je ontvangt goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Rijk, een individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je brutojaarsalaris, en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit ga je doen

Als bestuursadviseur externe samenwerking ben je de schakel tussen onze organisatie en de buitenwereld en werk je op het snijvlak van strategie en relaties. Je adviseert het bestuur en vertegenwoordigt de belangen van het ministerie in diverse overleggen en samenwerkingsverbanden. Je signaleert relevante ontwikkelingen, analyseert complexe vraagstukken en vertaalt deze naar heldere adviezen. Je werkt samen met collega’s binnen en buiten het ministerie en draagt bij aan het realiseren van beleidsdoelstellingen.

• Je versterkt de positie van de Belangenbehartiger in het netwerk van belangrijke partners en zorgt ervoor dat onze samenwerking met onder meer de Belastingdienst, Dienst Toeslagen, departementen en maatschappelijke organisaties goed verloopt.
• Je bent sparringpartner van het MT en verbindt de externe omgeving aan de strategische koers van de Belangenbehartiger.
• Je werkt aan een stakeholderstrategie door in kaart te brengen wie de belangrijkste partijen zijn om mee samen te werken zodat burgers en bedrijven de Belangenbehartiger weten te vinden.
• Je zorgt dat de Belangenbehartiger en haar werk bekend is bij de uitvoering en maatschappelijke partners en goed wordt gepositioneerd. Je bereidt strategische overleggen, bijeenkomsten en werkbezoeken voor in lijn met de stakeholdersstrategie.
• Je bouwt mee met de ontwikkeling van de afdeling onderzoek, strategie en communicatie.
• Adviseren van het bestuur over strategische en beleidsmatige vraagstukken.
• Vertegenwoordigen van het ministerie in interne en externe overleggen.
• Signaleren van relevante ontwikkelingen en het vertalen hiervan naar adviezen.
• Opbouwen en onderhouden van een netwerk binnen en buiten de organisatie.
• Bijdragen aan de totstandkoming en uitvoering van beleid.

Dit vragen wij

Je bent een bruggenbouwer met een open houding en sterke interpersoonlijke vaardigheden. Je weet formele en informele samenwerking te versterken en bent bedreven in het maken van afspraken die werken in de praktijk. Diplomatie met daadkracht en een praktische instelling.

• Je bent een enthousiaste, ervaren bestuursadviseur op wo-niveau (of hbo- met relevante opleiding).
• Je hebt ervaring met advisering op bestuurlijk niveau.
• Je hebt een netwerk binnen de Belastingdienst/Dienst Toeslagen, maatschappelijke organisaties en/of het ministerie van Financiën.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je hebt een goed ontwikkeld gevoel voor context en verhoudingen. Je weet snel de kern te zien, verbanden te leggen en ingewikkelde kwesties helder te verwoorden.
• Je bent verbindend en empathisch en weet op een zorgvuldige manier om te gaan met uiteenlopende belangen.
• Je bent in staat om in korte tijd een bondig advies op te stellen en overtuigend uit te dragen aan het MT.
• Je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving op het gebied van fiscaliteit, toeslagen en/of bestuursrecht.
• Je bent analytisch sterk en kunt complexe vraagstukken snel doorgronden.
• Je bent proactief, resultaatgericht en werkt graag samen.

Hier kom je te werken

De Belangenbehartiger voor Belastingplichtigen en Toeslaggerechtigden helpt mensen en (kleine) ondernemers die problemen hebben met de Belastingdienst of Dienst Toeslagen. Daarmee is de Belangenbehartiger een aanvulling op het bestaande netwerk van de Nederlandse rechtshulp. De Belangenbehartiger is een tweedelijns hulpverlener en adviseur. Dat wil zeggen dat casuïstiek via andere organisaties (bijvoorbeeld sociaal raadslieden, schuldhulpverleners en sociale advocaten) wordt aangeleverd. Vervolgens luisteren we naar de mensen of (kleine) ondernemers waar het om gaat. We zijn nieuwsgierig, nemen mensen en andere hulpverleners serieus en zetten de mens centraal. Daarna zoeken we met de Belastingdienst en Dienst Toeslagen naar rechtwaardige oplossingen.

De Belangenbehartiger is een onafhankelijke organisatie binnen het ministerie van Financiën. Dat betekent dat we zelfstandig adviseren aan de Belastingdienst en Dienst Toeslagen, maar ook aan de staatssecretarissen van Financiën en aan de Tweede Kamer. De Belangenbehartiger is dus een verbindende organisatie die samen met andere partijen mensen wil helpen en signalen wil delen over waarom casussen vastlopen.

Daartoe heeft de Belangenbehartiger twee afdelingen:

• Casusbehandeling, Triage en Relatiebeheer
• Strategie, communicatie en onderzoek

De afdeling Casusbehandeling onderzoekt welke rechtwaardige oplossingen er mogelijk zijn en geeft adviezen. De afdeling Strategie, communicatie en onderzoek houdt zich bezig met de communicatie van de organisatie en de rapportages over het werk van de Belangenbehartiger.

De Belangenbehartiger is een organisatie in ontwikkeling, die vanaf 2025 is gestart en dit jaar heel veel gaat groeien. De organisatie is daarom nog heel wendbaar en flexibel. Deze lerende organisatie bestaat uit out-of-the-box-denkers die graag samen het verschil willen maken.

Als bestuursadviseur maak je deel uit van de afdeling Strategie, communicatie en onderzoek.