Manager invordering

De Belastingdienst is volop in beweging en dat raakt ook het inningsproces van de Belastingdienst. Éen van de ontwikkelingen die stevige impact heeft op het werken in de invordering, zijn de effecten van de coronapandemie. Bij MKB Amsterdam breiden we flink uit met nieuwe collega’s die zich richten op de invordering. Professionele aansturing wordt gezocht. Doe jij met ons mee?

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als manager invordering geef je leiding aan een team dat verantwoordelijk is voor het innen van belastingen en het begeleiden van complexe invorderingsdossiers. Je coacht en begeleidt medewerkers, stuurt ze aan en stimuleert samenwerking en kennisdeling binnen het team. Je inspireert en enthousiasmeer je deze specialisten en haalt het beste in ze naar boven. Ze kunnen met jou sparren over complexe vraagstukken. Samen gaan jullie voor optimaal resultaat. Hierbij speelt de nieuwe wijze van dienstverlening aan ondernemers een grote rol, waarbij ook de rol van data en de digitalisering steeds groter wordt. Jij hebt vertrouwen in de professionaliteit van je team en geeft medewerkers de ruimte. Bovendien stimuleer en faciliteer je hun vaktechnische ontwikkeling, spreek je hen aan op kwaliteit en voortgang, stimuleer je de persoonlijke aanpak en hak je knopen door als de situatie daarom vraagt. Ook bewaak je deadlines.

• Leidinggeven aan een team van professionals binnen de invordering.
• Stimuleren van samenwerking en kennisdeling binnen het team.
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen in processen.
• Bijdragen aan beleidsontwikkeling en implementatie van nieuwe werkwijzen.
• Verantwoordelijk voor het behalen van teamdoelstellingen en het monitoren van prestaties.

Je werkt volgens de landelijke strategie van het invorderingsproces en focust op een klantgerichte aanpak met aandacht voor dienstverlening en het toepassen van dwanginvordering waar nodig. Daarnaast ben je je bewust van de politiek-bestuurlijke omgeving waarin je werkt. Bij de uitvoering van je werk vraagt dit om gevoel voor wat maatschappelijk speelt en een passende reactie. Hierbij hebben zowel jij als je medewerkers oog voor de belangen van de ondernemers enerzijds, en het vergroten van de compliance anderzijds. Inlevingsvermogen en goed kunnen luisteren komen dus van pas bij klantcontacten.

Een bijzondere baan, omdat...

• je verbinding maakt en vertrouwen creëert;
• je verbeteringen kunt aanbrengen;
• je jouw medewerkers op basis van gedegen en inhoudelijke argumenten heldere sturing geeft;
• je resultaatgericht, enthousiast en betrokken bent in deze rol en dat je beschikt over een flinke dosis doorzettingsvermogen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

De passie voor het vak en betrokkenheid bij de samenleving maakt mijn werk uniek. Het continu in beweging zijnde werkveld is dynamisch en divers en dat maakt deze rol uitdagend. Als teamleider invordering bij MKB Amsterdam zorg ik voor heldere communicatie, samenwerken en balanceren tussen verschillende prioriteiten met oog voor zowel de wet als de menselijke kant van het verhaal.
Cem, Teamleider invordering

Dit bieden wij

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Natuurlijk ontvang je naast salaris ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt universitair werk- en denkniveau, waarbij het een pré is als dit een wo-masterdiploma in een fiscale, bestuurskundige of andere relevante richting is.
• Je hebt bij voorkeur minimaal 3 jaar ervaring met leidinggeven aan medewerkers van verschillende (opleidings)niveaus.
• Je bent een stevige en verbindende leidinggevende die de portefeuille zowel intern als extern goed kan vertegenwoordigen.
• Je hebt ervaring met het (tegelijkertijd) coördineren van meerdere complexe en multidisciplinaire projecten en processen.
• Je krijgt energie van continu verbeteren en kunt zowel in- als extern draagvlak voor veranderingen creëren.
• Je hebt affiniteit met het invorderingsproces en fiscaliteit.
• Ervaring met leidinggeven binnen een complexe organisatie.
• Kennis van invorderingsprocessen en relevante wet- en regelgeving.
• Analytisch vermogen en resultaatgerichtheid.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen verschillende niveaus.

Jouw competenties

• organisatiesensitiviteit
• aansturen medewerker
• netwerken
• bestuurssensitiviteit
• omgevingsbewustzijn

Hier kom je te werken

De directie Midden- en Kleinbedrijf (MKB) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van circa 3,1 miljoen verschillende zaken die vallen onder de noemer midden- en kleinbedrijf. Dit zijn 1,6 miljoen ondernemers, 300.000 stichtingen en verenigingen en de groeiende groep van 1,2 miljoen particulieren (bijvoorbeeld zonnepaneelhouders). De directie MKB levert een bijdrage aan de missie van de Belastingdienst en geeft op de volgende manieren invulling aan de uitvoerings- en toezichtstrategie van de Belastingdienst:

• Snelle, betrouwbare en zorgvuldige behandeling
• Deskundige en persoonlijke ondersteuning
• Effectief toezicht en fraudebestrijding
• Wendbare en toekomstbestendige organisatie

De directie MKB streeft ernaar dat bedrijven bereid zijn uit zichzelf fiscale regels na te leven, zonder dwingende acties van de Belastingdienst. De directie MKB is binnen de Belastingdienst verantwoordelijk voor de uitvoering van de integrale overheidssamenwerking, met o.a. gemeenten, het Openbaar Ministerie en de politie. Daarnaast voert de directie werkzaamheden uit voor de gehele Belastingdienst, bijvoorbeeld op het gebied van deurwaarderij en waardeonderzoek. Ook het toezicht door middel van controle op de belangrijkste belastingwetten en processen, zoals de Inkomensheffing (winst en niet-winst), Loonheffing, Omzetbelasting en Vennootschapsbelasting. Daarnaast is de invordering van verschuldigde belastingen een belangrijk onderdeel van het werk.

Er werken ongeveer 7.000 medewerkers binnen de directie MKB. Zij werken vanuit 20 locaties in het land.

Over Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.

Werken bij de Belastingdienst

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Samen met je team draag je bij aan een rechtvaardige en efficiënte belastinginning in Nederland.