Teamlead Store

Werken bij MediaMarkt Middelburg: Zet je in voor de beste klantbeleving

Met een hecht team werken aan goede resultaten? Let's Go!

Wat ga je doen?

• Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.
• Je bent samen met onze Customer Experience Manager verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel.
• Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen.
• Leiden en motiveren van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten.
• Je bent mede verantwoordelijk voor de klantenservice en/of de kassa van de vestiging.
• Je bewaakt de service strategie en motiveert medewerkers hier mee aan de slag te gaan.

Waarom werken bij onze winkel in Middelburg?

• Een hecht team met veel gezelligheid en een open, gemoedelijk team van 60 collega’s.
• Aan de woonboulevard van Middelburg vind je MediaMarkt: 2.000 m², goed bereikbaar.
• We helpen een diverse mix klanten—jong, oud, lokaal, toeristen en studenten—en zorgen met persoonlijke begeleiding dat je je snel thuis voelt.
• Leuke events van onze merken, Feyenoord (voor de fans) én met jouw team!
• Er zijn jaarlijkse BBQ’s, leuke acties, personeelskorting en een bonussysteem.
• 20% korting op jouw MediaMarkt aankopen.
• Een interessante bonusregeling & pensioenopbouw.
• 25 betaalde vakantiedagen.
• Persoonlijke ontwikkeling met Goodhabitz, gezond blijven met Empowr en andere toffe extra’s!
• Werken met afwisseling en teamgevoel? Kom bij MediaMarkt Middelburg! 😊

Wie ben jij?

• Een echte teamspeler en enthousiaste leider.
• Je bent een talent op gebied van klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers.
• Je helpt samen met jouw collega’s de nodige organisatiedoelstellingen te behalen.
• Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid.
• Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.

Over ons

Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega’s in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.

Wat bieden wij jou?

• Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn.
• Baan met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen ideeën.
• Uitzicht op een vaste baan.
• Veelzijdig en afwisselend werk, geen dag is hetzelfde.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.

Heb je interesse naar aanleiding van deze vacature? We kijken uit naar je sollicitatie!