Junior Business Analist Retail

Ben jij iemand die wil groeien in business analyse en graag schakelt tussen klant, IT en team? Ben je communicatief sterk, durf je gesprekken aan te gaan en relaties op te bouwen en wil je ook betrokken zijn bij presales trajecten? Dan zoeken wij jou als Junior Business Analist.

Ontdek de rol van Junior Business Analist bij Ctac

Wil jij als Junior Business Analist leren hoe je online en fysieke winkelkanalen samenbrengt voor een optimale klantbeleving? Bij Ctac werk je aan Unified Commerce oplossingen, van e-commerce platformen en POS-systemen tot integraties tussen online en offlinekanalen en de processen en data erachter.

Je draait mee in projecten bij toonaangevende klanten, ondersteunt bij het vertalen van klantbehoeften naar concrete oplossingen en krijgt de kans om ervaring op te doen in presales trajecten. Zo leer je hoe je niet alleen analyseert, maar ook meedenkt over de beste oplossing voor de klant. Je krijgt begeleiding van ervaren collega’s en groeit stap voor stap richting een zelfstandige rol in business analyse.

Wat je gaat doen

• Meeluisteren en ondersteunen bij klantgesprekken, workshops en interviews om wensen en processen in kaart te brengen.
• Samen met collega’s processen analyseren en eerste requirements uitwerken voor Unified Commerce oplossingen.
• Documentatie maken; procesbeschrijvingen, user stories en eenvoudige modellen.
• Meedraaien in presales; meedenken over oplossingen, helpen bij offertes en deelnemen aan klantbijeenkomsten.
• Leren werken met tools zoals Jira, Confluence.
• Vragen stellen, feedback ontvangen en actief groeien in je rol, zowel inhoudelijk als in klantcommunicatie.

Werken bij Ctac

Ctac is een warme, persoonlijke organisatie. We vinden een goede balans tussen werk en privé belangrijk, en hechten waarde aan mens, maatschappij en milieu. In het werken bij Ctac staan onze experts, en dus jij, centraal. We gaan voor een toekomstbestendige carrière, die perfect aansluit op jouw ambities. Elke collega wordt aangemoedigd om te groeien en zich te ontwikkelen in een omgeving waar continu leren, feedback geven en persoonlijk leiderschap voorop staan. Kortom, bij Ctac krijg je de kansen om de beste versie van jezelf te zijn, in alle opzichten.

We bieden

Een uitdagende functie met veel groeipotentie richting medior en senior business analist. Je krijgt begeleiding, coaching en afwisselend werk, van klantcontact en presales tot analyse en interne projecten. Daarnaast kun je je zowel soft skills (presenteren, adviseren) als harde skills (procesmodellering, IT-tools) ontwikkelen.

• Bonusregeling (tot maximaal 3 maandsalarissen).
• Leaseauto of mobiliteitsbudget.
• Flexibele werktijden en hybride werken (o.a. vanuit huis of Den Bosch).
• 25 vakantiedagen, optie om tot 10 dagen bij te kopen.
• Breed opleidingsbudget (vakinhoudelijk en soft skills).
• Onkosten-, thuiswerk- en breedbandvergoeding.
• Telefoonbudget naar eigen keuze.
• Volop carrièrekansen en doorgroeimogelijkheden.
• Een ervaren team dat voor je klaarstaat.

We vragen

• Je hebt een HBO of WO diploma, bij voorkeur in Bedrijfskunde, Informatica of iets vergelijkbaars.
• Je hebt interesse in de Retailbranche; ervaring is niet nodig, nieuwsgierigheid wel.
• Enige ervaring met analysewerk (stage, bijbaan of project) is een plus, en basiskennis van procesmodellering, requirements of user stories is mooi meegenomen.
• Je vindt het leuk om met mensen te praten, vragen te stellen en relaties met klanten op te bouwen.
• Je bent leergierig, resultaatgericht en durft initiatief te nemen.
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende stakeholders, van klant tot collega’s en IT-teams.
• Het belangrijkste, je wilt groeien en ervaring opdoen in business analyse en pre-sales trajecten.