Senior Webredacteur

Over de functie

Als senior webredacteur bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, redigeren en optimaliseren van webcontent. Online communicatie en dienstverlening voor burgers en bedrijven is een belangrijk onderdeel van de NVWA. Het team Digitale media & dienstverlening speelt daarbij een centrale rol. Samen met inhoudelijke experts en communicatieadviseurs zorg je ervoor dat de informatie voor onze webbezoekers vindbaar, toegankelijk en begrijpelijk is. Je kunt hierin snel schakelen en behoudt per onderwerp het overzicht. Je denkt na over geschikte contentvormen om je doelgroep te bereiken. Je werkt nauw samen met collega’s van communicatie, beleid en IT om de online informatievoorziening continu te verbeteren.

Op nvwa.nl bedienen wij verschillende doelgroepen met allerlei soorten content. Op MijnNVWA, ons klantportaal, vinden bedrijven formulieren en uitleg die relevant voor hun bedrijf.

Je coördineert contentwijzigingen en neemt het initiatief voor vernieuwingen. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van (een deel van) de content op nvwa.nl en MijnNVWA en zorgt ervoor dat die actueel blijft. Je zoekt actief binnen alle onderdelen van de organisatie naar informatie over projecten en gebeurtenissen die gevolgen kunnen hebben voor de content op de website en het klantportaal. Je interne netwerk is op orde waardoor jij tijdig je rol kunt pakken.

Jouw taken

• Schrijven, redigeren en publiceren van webteksten.
• Complexe informatie omzetten in begrijpelijke en toegankelijke content.
• Teksten analyseren, redigeren en feedback geven op redactioneel werk van collega’s.
• Klantbehoefte achterhalen zodat jouw content daar perfect op aansluit.
• Adviseren over de inzet van online communicatiekanalen en over tekst en structuur voor de beste online informatie.
• Analyseren van webstatistieken en op basis daarvan optimaliseren van content.
• Bewaken van de huisstijl en tone of voice van de NVWA.
• Inzicht hebben in webstatistieken en deze vertalen naar verbeterpunten.
• Initiatief nemen om webdossiers te verbeteren.
• Oren en ogen open hebben voor nieuws, en weten of iets impact kan hebben op je werk.
• Samenwerken met diverse interne stakeholders en investeren in goede relaties.
• Ervoor zorgen dat deadlines gehaald worden.

Ben jij een echte verbinder, kan je goed netwerken en complexe informatie omzetten in begrijpelijke content? Reageer dan snel op deze vacature!

Wat breng je mee?

• Ruime ervaring als webredacteur, bij voorkeur binnen de (semi-)overheid of een vergelijkbare organisatie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van en ervaring met contentmanagementsystemen, bij voorkeur Hippo (Bloomreach).
• Ervaring met het analyseren van webstatistieken, SEO en analysesystemen (bij voorkeur Piwik).
• Kennis van relevante ontwikkelingen op het gebied van nieuwe media.
• Kennis van en ervaring met digitale toegankelijkheid.
• Een afgeronde relevante HBO-opleiding.
• Proactieve en samenwerkingsgerichte houding: je maakt gemakkelijk contact, verbindt, bent flexibel en werkt graag in teamverband.
• Je kan doelgroepgericht denken en schrijven.
• Je beschikt over een politiek-bestuurlijke antenne (gevoel voor relevante gebeurtenissen en gevoeligheid).
• Je bent bereid om piketdiensten te draaien (volgens een rooster beschikbaar voor publiceren van webcontent buiten kantooruren).

Competenties

• Klantgerichtheid
• Analyseren
• Plannen en organiseren
• Zelfontwikkeling

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (1 jaar, 32 uur per week)

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei, inclusief een inwerkprogramma en ruime opleidings- en/of coaching mogelijkheden.
• Een professioneel en betrokken team.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% van je bruto jaarsalaris, te besteden aan o.a. extra verlofuren, een (elektrische) fiets, inrichting van je thuiskantoor, fiscaal voordelig aflossen van je studieschuld tot €2000,- per jaar of verduurzaming van je woning, met extra werkgeversbijdrage.
• 144 vakantie-uren en 64 IKB-verlofuren per jaar bij een 36-urige werkweek (naar rato bij meer/minder uren).
• Mobiliteitskaart voor 2e klas treinreizen woon-werkverkeer, €0,21 per gefietste kilometer, en in sommige gevallen een elektrische dienstauto.
• Diverse verlofregelingen, zoals (aanvullend) geboorteverlof, ouderschapsverlof, zorgverlof en adoptie-/pleegzorgverlof.
• Aantrekkelijke pensioenregeling bij ABP.
• Extra toeslagen en vergoedingen voor werken buiten reguliere kantoortijden.

Hier kom je te werken

Op basis van signalen van buiten, onderzoek en analyse vertaalt het team Digitale media & dienstverlening de behoeften van onze klanten in eisen die we aan content en functionaliteiten stellen. We werken continu aan praktische haalbare oplossingen om verbeteringen op het vlak van digitale dienstverlening te realiseren.

Onze kerntaken:

• Advies over effectieve inzet van (online) communicatie.
• Advies over klantcontact.
• Klanttevredenheidsonderzoeken.
• Ontwikkeling Mijn NVWA (een persoonlijke, digitale omgeving aan bedrijven en burgers die een relatie hebben met de NVWA).
• Webcare.
• Opstellen en beheren van veel gestelde vragen en antwoorden voor de collega's op het Contactcenter.
• Dagelijks beheer nvwa.nl.
• Bewaken van webrichtlijnen (m.n. digitale toegankelijkheid, begrijpelijkheid, vindbaarheid).

Het team bestaat uit 16 medewerkers: contentbeheerders, webredacteuren, redacteuren Q&A/webcare en adviseurs (online, digitale dienstverlening, klantcontact en klanttevredenheidsonderzoek).

Over Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA)

We vinden het in Nederland heel normaal dat de producten die we gebruiken en alles wat wij eten veilig is. Dat dieren goed worden behandeld, ook als ze voor de slacht bestemd zijn. Groente en fruit willen we gedachteloos kunnen consumeren en ook andere producten zijn ‘natuurlijk’ in orde. We willen onbekommerd in de natuur kunnen wandelen en speelgoed voor onze kinderen kopen zonder achterdocht. Als consumenten vertrouwen we daar gewoon op, voor ons is dat vanzelfsprekend.

Maar we vergeten soms dat bedrijven dagelijks hard werken aan die hoge standaard. Dat het voor ondernemers niet altijd makkelijk is om aan alle geldende wet- en regelgeving te voldoen. We vergeten ook dat de overheid daarop toeziet. Veiligheid klinkt zo eenvoudig, maar dat is het niet.

Wat doet de NVWA?
De medewerkers van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) werken dagelijks hard om die standaard te behouden. In gesprek met ondernemers in de horeca, de slachterijen, de plantenteelt en met andere producenten ziet de NVWA toe op de voedsel- en productveiligheid, plantgezondheid en het welzijn van dieren, natuur en milieu. Met (inter)nationale wet- en regelgeving in de hand. We gaan uit van vertrouwen, maar tegen ondernemers die het niet zo nauw nemen, treden we stevig op. In het belang van de samenleving.

Wij kijken scherp waar de grootste risico’s zitten en waar toezicht het hardst nodig is, zodat we consumenten en anderen tijdig kunnen informeren. Ook heeft de NVWA een belangrijke rol bij exportkeuringen en bij de import van producten in Europa.

Waar staat de NVWA voor?
De NVWA is verantwoordelijk voor het toezicht op dierenwelzijn, diergezondheid, voedselveiligheid, productveiligheid, tabaks- en alcoholontmoediging, plantgezondheid en natuur en milieu.

De NVWA is een Agentschap van het ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN) en het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.

Bijzonderheden

• De sollicitaties worden volgens geldende afspraken in beschouwing genomen, waaronder de CAO Rijk- en NVP-sollicitatiecode.
• Voor werken bij de NVWA is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.
• Betreft het een vacature met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast, dan wordt het vaste contract allereerst voorafgegaan door een jaarcontract. Bij gebleken geschiktheid volgt in beginsel na een jaar omzetting in een vast contract voor onbepaalde tijd.
• Betreft het een vacature met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast, maar heb jij al een vast dienstverband als rijksambtenaar? Dan behoud je dit vast dienstverband.
• Betreft de vacature in eerste instantie een functie voor bepaalde tijd, dan wordt deze vacature niet opnieuw opengesteld als deze functie vast ingebed kan worden in de organisatie en de (in eerste instantie) tijdelijke vacature vervuld werd door een interne medewerker met een vast dienstverband.
• Een online screening via bijvoorbeeld zoekmachines of sociale media, kan onderdeel zijn van het selectieproces.
• Een competentietest en/of een assessment kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure.
• Een uitgebreide screening A of B door de Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (AIVD) kan een vereiste zijn voor een aantal functies bij de NVWA, o.a. bij de Inlichtingen- en Opsporingsdienst (IOD).

Over de functiegroep Medewerker Advisering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.