CRO Specialist

Testen, analyseren, optimaliseren: als CRO Specialist bij 123inkt maak jij met slimme experimenten onze webshops elke dag gebruiksvriendelijker én succesvoller!

Wat ga je doen?

Als CRO specialist draag je bij aan het verbeteren van onze websites. Jouw belangrijkste doelen zijn gericht op het verbeteren van de online klantervaring. Dit gaat hand in hand met het verhogen van het conversiepercentage en de gemiddelde marge die we per order verdienen. Dit doe je onder meer door A/B-tests uit te voeren voor 123inkt.nl en onze 10+ andere webshops in binnen- en buitenland. Jij bent, samen met de rest van het CRO-team, van begin tot eind verantwoordelijk voor deze tests.

Samen met de Customer Journey specialisten heb je een goed beeld van de klantreis op onze websites. Met kwantitatieve en kwalitatieve data bepaal je waar jouw volgende testfocus ligt. Je stelt hypotheses op en werkt verbeterideeën uit samen met de UX designers. Het opzetten van de test doe je zelf in Kameleoon, onze A/B testtool. Dit doe je met javascript en onze front-end developers zijn nooit ver weg om te ondersteunen.

Na livegang houd je in de gaten of alles goed gaat en na afloop probeer je zo een zo compleet mogelijke analyse te creëren. Als blijkt dat er ruimte voor verbetering is, doe je hiervoor een aanbeveling en wordt dit verder opgepakt door onze IT- of marketingafdeling.

Daarnaast denk jij uiteraard ook actief mee in het verder automatiseren van onze processen, maak je actief gebruik van AI en vind je personalisatie net als wij een interessant onderwerp.

We zijn op zoek naar continue verbetering en conversie-optimalisatie, dus je kunt steeds aan de slag met nieuwe, interessante tests!

Jouw Team

Je komt te werken binnen Team Website, dat onderdeel is van de marketingafdeling. Het team bestaat uit 11 collega’s: Customer Journey Specialisten, (technisch) webanalisten en CRO Specialisten met wie je nauw samenwerkt en die hun kennis met jou delen. Ook werk je veel samen met de specialisten uit de andere marketingdisciplines.

De marketingafdeling

Op de marketingafdeling komen uiteenlopende taken samen. Of het nu gaat om het optimaliseren van online vindbaarheid, het opzetten van advertentiecampagnes, het schrijven van websitecontent of tests uitvoeren om de conversie te verhogen; wij zorgen ervoor dat elke klant vindt wat hij zoekt.

Grote impact

Met jouw campagnes bereik je miljoenen klanten. Omdat je je continu in de klant te verplaatst, zie je precies wat er beter kan en waar je kansen kunt pakken. Zo help je (ruim 4 miljoen) klanten gemakkelijk de juiste producten te vinden en onze webshops in binnen- én buitenland op de kaart te zetten.

Jouw ontwikkeling

Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en verder te groeien in jouw specialisme. Het marketingteam bestaat uit een hechte club met enthousiaste collega’s.

Dit krijg je van ons!

• Een uitdagende en afwisselende functie in een sterk groeiend bedrijf
• Goed salaris en aantrekkelijke pensioenregeling
• Toegang tot 100+ trainingen in onze Online Academy
• Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding
• Iedere twee weken een massage
• Hybride werken en flexibele werktijden
• Personeelskorting op onze producten
• Gezonde lunches, avondeten en gratis fruit in onze gezellige bedrijfskantine

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als CRO- of Data Analist
• Je hebt een passie voor data en denkt graag analytisch.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.
• Ervaring met of interesse in het toepassen van AI binnen analyses, procesoptimalisatie en/of coderen is een pluspunt
• Kennis van HTML, CSS en JavaScript is een pré;
• Kennis van personalisatie, segmentatie en marketingautomatisering.