Data Analyst CXP hollandsnieuwe

Data Analyst CXP bij hollandsnieuwe

Dit breng jij mee

• HBO/WO werk- en –denkniveau
• Werkervaring op het gebied van data-analyse en databases
• Ervaring met Python en/of SQL
• Ervaring met de klantenservicewereld en het verbeteren van servicekanalen is een pré
• Je voelt je thuis in nieuwe situaties en pakt onbekende uitdagingen met vertrouwen aan
• Je bent initiatiefrijk en resultaatgericht
• Je durft kritisch te zijn op verzoeken vanuit de business en kunt uitleggen waarom
• Je weet uiteenlopende disciplines wegwijs te maken met data
• Je kunt data-inzichten vertalen naar aanbevelingen
• Je beheerst de Nederlandse taal: je kunt Nederlandstalige vergaderingen bv. goed volgen

Over hollandsnieuwe

hollandsnieuwe is een nuchtere en innovatieve telecomprovider die sinds 2011 telefonie weer begrijpelijk maakt. We zoeken iemand die bij ons past! Bij hollandsnieuwe werken we in een informele sfeer, waar je veel vrijheid krijgt om je ideeën uit te werken. We houden van korte lijntjes, snel schakelen en vooral: samen impact maken. Klinkt goed? Lees dan snel door!

We onderscheiden ons door onze manier van service en onze abonnementen in de vorm van bundels. We bieden één bundel voor al je gebruik: internetten, bellen & sms’en. En ietsje meer nodig? Iedere maand kun je je bundel aanpassen, wel zo flexibel.

Onze virtuele assistente Anouk zorgt samen met onze app en ‘’mijn hollandsnieuwe’’ omgeving voor persoonlijke selfservice. Komt een klant er niet uit of heeft deze liever contact met een medewerker? Dan staan we natuurlijk voor je klaar!

Wat bieden wij?

• Innovatieve werkomgeving: Een dynamische en vernieuwende organisatie waar jouw input en ideeën gewaardeerd worden.
• Professionele groei: Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het uitbreiden van je data-vaardigheden.
• Samenwerking: Een hecht team van professionals die samen streven naar het verbeteren van de klantbeleving.

Interesse?

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar om bij te dragen aan de customer experience bij hollandsnieuwe? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons enthousiaste team.