Toezichthouder online platforms

Wil jij bijdragen aan een veilige, voorspelbare en betrouwbare online omgeving? Wil jij een belangrijke rol spelen in een snel veranderende digitale economie en je bezig houden met actuele thema’s zoals de omgang van (sociale media) platforms met content van gebruikers en de bescherming van minderjarigen online? Dan is het digitale werkterrein bij de ACM wat voor jou!

De digitale economie speelt een steeds belangrijkere rol in ons dagelijks leven. Zowel consumenten als zakelijke gebruikers worden steeds afhankelijker van online platforms. De ACM heeft een breed pakket aan nieuwe taken als gevolg van nieuwe Europese regelgeving. Het gaat bijvoorbeeld om de Digital Services Act (DSA of Digitaledienstenverordening) en de Platform-to-Business verordening (P2B). De ACM is toezichthouder op deze regels. En hier kunnen we jouw inzet goed bij gebruiken!

Over de functie

Als toezichthouder online platforms bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) werk je aan het toezicht op digitale markten en online platformen. Je analyseert marktontwikkelingen, signaleert risico’s voor consumenten en bedrijven, en draagt bij aan het ontwikkelen en uitvoeren van toezichtstrategieën. Je werkt samen met collega’s uit verschillende disciplines en onderhoudt contact met stakeholders binnen en buiten de organisatie.

Dit is wat je bij ons gaat doen:

• Onderzoek doen naar schadelijke overtredingen zoals bijvoorbeeld een platform dat niet transparant is over de wijze waarop de zoekresultaten worden gepresenteerd, of een platform dat zijn minderjarige gebruikers onvoldoende beschermt.
• Beoordelen van aanvragen voor de status van ‘trusted flagger’ uit de DSA, aanvragen van onderzoekers die toegang willen tot bepaalde data van platforms en daarvoor erkenning van de ACM vragen en aanvragen van organisaties die zich willen laten certificeren als geschillenbeslechtingsorganen in de zin van de DSA.
• Uitvoeren van onderzoeken en handhavingsacties en het doen van studies naar relevante ontwikkelingen in de digitale economie.
• Het voeren van gesprekken met alle relevante partijen, bijvoorbeeld bedrijven, consumenten en maatschappelijke organisaties, om onder andere signalen op te halen en op de hoogte te blijven van relevante ontwikkelingen.
• Samenwerken met toezichthouders en andere stakeholders in binnen- en buitenland en zorgen voor duidelijke communicatie en voorlichting richting consumenten en bedrijven.
• Je wordt ook ingezet als projectleider. Dan ben je, naast je inhoudelijke werkzaamheden, ook bezig met het uitzetten van de lijnen binnen het onderzoek. Je bewaakt de kwaliteit binnen de werkzaamheden, je bent het aanspreekpunt en zorgt ervoor dat deadlines worden gehaald.
• Jij draagt bij aan de (door)ontwikkeling van beleidsadviezen ten behoeve van de bijstelling van het toezichtsbeleid op de aandachtsgebieden binnen DTVP.
• Monitoren van ontwikkelingen op het gebied van online platformen en digitale markten.
• Signaleren van risico’s en kansen voor consumenten en bedrijven.
• Bijdragen aan het opstellen en uitvoeren van toezichtstrategieën.
• Samenwerken met collega’s uit verschillende teams en disciplines.
• Contact onderhouden met stakeholders, zoals bedrijven, consumentenorganisaties en andere toezichthouders.

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
• Tijdelijk voor 1 jaar met mogelijkheid tot vast. Proeftijd bedraagt één maand.
• Je krijgt salaris in schaal 12 op basis van een 36-urige werkweek. Inschaling op basis van kennis, expertise en ervaring.
• Deze vacature is voor 36 uur per week, we maken graag afspraken met jou over de werkdagen en -tijden.
• Als je al een vaste aanstelling bij de Rijksoverheid hebt, kun je die meenemen naar de ACM.
• Daarbij krijg je 16,50% Individueel Keuzebudget (IKB). Dit kun je laten uitbetalen, er verlof-uren van kopen, of het gebruiken voor bijvoorbeeld een fiets, voordelig sporten of een studie.
• Een goed pensioen bij het ABP.
• Je kunt jezelf blijven ontwikkelen en specialiseren via opleidingen binnen en buiten onze eigen Academie.
• Je hebt ieder jaar 144 vakantie-uren en 64 IKB-uren.
• Een prettige werkomgeving met goede faciliteiten en een gezellig bedrijfsrestaurant, pal naast het centraal station.
• Je kunt hybride werken, inclusief thuiswerkvergoeding.
• Natuurlijk ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen.
• De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

Wie ben jij?
Jij hebt je sporen al verdiend als toezichthouder en bent van nature resultaatgericht, vasthoudend en hebt een hands on mentaliteit. Je bent in staat om complexe materie je snel eigen te maken en hebt een goede antenne voor bestuurlijke gevoeligheden. Je kunt goed samenwerken, bent creatief en analytisch sterk.

• Aantoonbaar WO werk- en denkniveau, een afgeronde studie in bijvoorbeeld (gedrags)economie, criminologie, of rechtsgeleerdheid is een pré (een afgeronde master in de richting staats- en bestuursrecht is een pré).
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van complexe toezicht-/opsporingstrajecten en met projectmanagement.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als toezichthouder en hebt aantoonbare ervaring met detectie, handhavingsonderzoeken en marktgesprekken.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, een duidelijke schrijfstijl en bent in staat zaken mondeling en schriftelijk helder en bondig te formuleren.
• Je weet hoofd- en bijzaken goed van elkaar te onderscheiden.
• Pionieren en flexibiliteit zijn essentieel in deze functie, jij weet snel te schakelen.
• Je hebt affiniteit met digitale markten en online platformen.
• Je beschikt over analytisch vermogen en kunt complexe vraagstukken doorgronden.
• Je werkt graag samen en bent communicatief sterk.
• Je bent proactief en resultaatgericht.

In deze functie ligt het accent van jouw werk op de uitvoering van het toezicht op de DSA en P2B. Daarnaast kun je werken aan andere toezichtgebieden. Jouw werkpakket zal zeer afwisselend zijn. Als Toezichthouder online platforms help je mee om een geheel nieuw toezichtsterrein te ontginnen. Kenmerkend voor deze functie is de noodzaak en ruimte om te pionieren zonder dat alle kaders helder zijn. Dat maakt het werk uitdagend en doet een beroep op je creativiteit en flexibiliteit. Enerzijds weet je goed zelfstandig te handelen in een complex spanningsveld, anderzijds doe je dit alles natuurlijk niet alleen. Je werkt altijd in multidisciplinaire teams aan diverse zaken, samen met collega’s vanuit verschillende specialismes: juristen, economen, data scientists, gedragsdeskundigen en technisch specialisten. De ACM kent ook een Taskforce Data en Algoritmen, waar we zelf digitale technieken ontwikkelen voor onderzoeksdoeleinden. Iedereen kijkt vanuit het eigen perspectief en daar leer je veel van.

Er zijn 4 plekken, we zoeken zowel toezichthouders online platforms schaal 11 en toezichthouders online platforms schaal 12. Je kunt landen binnen het team Handhaving (met de DSA als focus) van de directie Telecom, Vervoer en Post (DTVP) of binnen het DSA team van dezelfde directie. Deze vacature is voor de S12.

De verdeling tussen beide teams wordt n.a.v. de gesprekken gemaakt. Hier wordt in het gesprek bij stil gestaan en er wordt gekeken naar eigen voorkeur, achtergrond, ervaring en complementariteit aan het team.

In het gesprek zullen we ook stilstaan bij beide teams, heb jij een voorkeur? Geef dit dan alvast aan bij je sollicitatie.

Hier kom je te werken

Meer over jouw toekomstige plek in de organisatie

De directie Telecom, Vervoer en Post (DTVP) is verantwoordelijk voor regulering en toezicht op markten voor onder meer digitale platformen, vast en mobiel bellen, internet, openbaar vervoer, luchtvaart en post en pakketten. Dit zijn sectoren met volop nieuwe ontwikkelingen. Door de toenemende rol van data en ICT, zowel nationaal als Europees, ontstaan nieuwe markten en verhoudingen op die markten. Dat stelt ons voor nieuwe vraagstukken. Denk aan de uitrol van glasvezel en 5G, de rol van app stores of het gebruik van cloud services.

DTVP bestaat uit vier teams en is voortdurend in beweging. De medewerkers binnen de directie houden zich bezig met alle marktregulerende taken, zoals het vaststellen van tarieven en andere voorwaarden om marktwerking in deze sectoren te bevorderen en de belangen van de eindgebruikers te beschermen. We registreren partijen en monitoren zaken als omzet, groei en innovatie. Ook behandelen we klachten en geschillen en onderzoeken we mogelijk misbruik van economische machtsposities op de telecom-, vervoer- en postmarkten.

Over ACM (Autoriteit Consument & Markt)

Bij de ACM maak je je hard voor een eerlijk speelveld voor consumenten en bedrijven. Wij dragen bij aan een gezonde economie door markten goed te laten werken voor mensen en bedrijven. Nu en in de toekomst. Wij willen marktproblemen oplossen en waar mogelijk voorkomen door het effectief en efficiënt inzetten van ons brede palet aan instrumenten. Dit doen we door toezicht te houden op: de mededinging in het algemeen (kartelvorming, marktmacht, fusies en overnames); een aantal specifieke sectoren waarbinnen onvoldoende ‘natuurlijke’ concurrentie bestaat (energie, vervoer, telecom, post, zorg en drinkwater); de rechten en belangen van consumenten.

De ACM kent diverse organisatieonderdelen die nauw verbonden zijn. De toezichtsdirecties ‘Consumenten’, ‘Telecom, Vervoer en Post’, ‘Toezicht Energie’, ‘Mededinging’ en ‘Zorg’. Verder de directies ‘Juridische Zaken’, ‘Bedrijfsvoering’, ‘Programma directie Informatie’, ‘Bestuur, Beleid en Communicatie’, Taskforce Data en Algoritmen en het Economisch Bureau. We werken met elkaar vanuit één locatie, centraal gelegen in hartje Den Haag en we werken samen met verschillende hechte Europese netwerken van collega-autoriteiten.

De ACM is een zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) zonder rechtspersoonlijkheid en valt onder het ministerie van Economische Zaken. De ACM bepaalt zelf de prioriteiten en komt onafhankelijk tot besluiten. Het bestuur is verantwoordelijk voor alle besluiten, de strategie en agenda van de ACM en een effectieve uitvoering daarvan.

Werken bij ACM

Bij ACM werk je in een dynamische omgeving waar je bijdraagt aan eerlijke markten en het beschermen van consumentenbelangen. Je krijgt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en werkt samen met gedreven professionals.