Product Owner Observability

KPN bouwt met de Data Services Hub (DSH) aan hét platform waar enterprises in real-time data kunnen delen en benutten. Binnen dit team zoeken we een Product Owner Observability die impact wil maken door onze observability-diensten (logs, metrics en traces) verder te ontwikkelen. Met deze diensten maken we uiteenlopende use cases mogelijk – van SOC/SIEM en forensisch onderzoek tot predictive maintenance en archivering. Je draagt bij aan een 24/7-kritisch product dat steeds meer klanten en use cases bedient.

Verantwoordelijkheden

• Als Product Owner Observability ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen en laten groeien van onze observability-diensten binnen de KPN Data Services Hub. Jij zorgt ervoor dat enterprises hun logbronnen, metrics en traces veilig en efficiënt kunnen ontsluiten en benutten voor uiteenlopende use cases – van security monitoring en forensisch onderzoek tot predictive maintenance en archivering.
• Je werkt nauw samen met klanten, engineers en andere product owners. Je vertaalt klantvragen naar een duidelijke visie en backlog, en zorgt voor een soepele onboarding van nieuwe klanten.
• Je speelt een sleutelrol in het verder volwassen maken van onze processen: je ziet kansen om zaken slimmer, sneller en schaalbaarder te doen en neemt het team daarin mee.

Belangrijk in deze rol is dat je:

• Eigenaarschap toont – je neemt verantwoordelijkheid voor klantcases en productontwikkeling.
• Samenwerking stimuleert – je verbindt interne en externe stakeholders en draagt actief bij aan de positieve teamsfeer.
• Focus legt op waarde – je weet prioriteiten te stellen die maximale impact hebben voor klant en platform.
• Continu verbetert – je zoekt manieren om onboarding, support en productkwaliteit steeds verder te optimaliseren.

Met jouw aanpak help je niet alleen klanten vooruit, maar ook het team en het platform als geheel.

Je werkt in een groeiend team dat inzet op professionalisering, optimale klant­onboarding en het versterken van de positieve, open sfeer waarin samenwerking centraal staat. Je draagt bij aan een 24/7-kritisch product dat steeds meer klanten en use cases bedient. Vrijdag is onze vaste teamdag op kantoor; de rest van de week is flexibel in te delen. Je krijgt de kans om te werken met moderne technologie, bij te dragen aan KPN’s strategische data-soevereiniteit, en om zelf te groeien in een rol met veel impact.

Jouw profiel

• Je neemt verantwoordelijkheid, kunt prioriteiten stellen en zoekt actief de samenwerking met klanten en collega’s, waardoor je zowel zelfstandig als samenwerkend uitstekend functioneert.
• Je bent communicatief sterk, fungeert als de schakel tussen klanten, engineers en stakeholders, en weet wensen om te zetten in concrete backlog-items.

Verder breng je mee:

• Snelle denker & lerende houding – Je hebt een leergierige instelling en maakt je nieuwe concepten en tools snel eigen.
• Ervaring met product ownership, business analysis of projectmanagement in een data- of IT-omgeving.
• Kennis van observability-domein (logging, metrics, tracing), streaming-technologie (Kafka) of security (SOC/SIEM, XDR) is een pre.
• Agile/Scrum ervaring – Je weet hoe je een backlog beheert, prioriteert en teams helpt om waarde te leveren.
• Vloeiend in Engels en Nederlands.
• Geen groot ego maar een echte teamspeler: je geeft ruimte, bouwt vertrouwen en versterkt de gezamenlijke resultaten.
• WO werk en denk niveau

Wat bieden wij?

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 5.742,- en maximaal € 8.865,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 40 uur
• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze!
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen, coaching en cursussen
• Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan
• 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen
• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer
• Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Milena Tjalsma via milena.tjalsmaotten@kpn.com.