Senior procesregisseur E-commerce

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je zowel nationaal als internationaal bezig bent met het optimaliseren van business processen? Van incident naar probleem tot wijziging, nationaal en in de EU. In deze rol ben jij de regievoerder voor de regeling EU btw E-commerce. Kom ons team versterken in Apeldoorn.

Als senior procesregisseur E-commerce ben je verantwoordelijk voor het coördineren en optimaliseren van processen binnen het e-commerce domein, met specifieke focus op de EU btw e-Commerce regeling. Je voert de regie op klant-tot-klant bedrijfsprocessen binnen de Belastingdienst en zorgt ervoor dat ondernemers hun btw-verplichtingen voor grensoverschrijdende e-commerce binnen de EU centraal kunnen aangeven via het éénloketsysteem (One Stop Shop). Je stemt af met stakeholders, voert procesanalyses en optimalisaties uit, en bewaakt de samenhang tussen nationale en internationale processen. Je werkt nauw samen met andere lidstaten om verstoringen en incidenten op te lossen en vertegenwoordigt Nederland in EU-overleggen.

Je analyseert knelpunten, initieert verbetertrajecten, bewaakt de voortgang van projecten en bent het aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders. Je draagt bij aan de ontwikkeling van beleid op het gebied van e-commerce en zorgt voor duidelijke werkprocessen en productieafspraken. Je bewaakt voortgang en kwaliteit, stuurt bij waar nodig, houdt rekening met juridische en ICT-wijzigingen en voert wijzigingsverzoeken uit. Je bent verantwoordelijk voor risicomanagement en interne controles, en rapporteert hierover aan het MT en afdelingshoofd.

Je schakelt intensief met collega’s uit de keten en EU-experts en werkt binnen het team Procesregie & Functioneel Beheer van de Tijdelijke Organisatie E-commerce: een pragmatisch en resultaatgericht team waarin samenwerking, eigenaarschap en oplossingsgericht denken centraal staan.

Een bijzondere baan, omdat...

• je een bijdrage levert aan het stabiliseren van de uitvoeringsprocessen van nieuwe Europese wetgeving;
• je met jouw helikopterview zorgt voor de procesregie van de EU btw e-commerce uitvoering;
• je mee kunt komen op inhoud aangaande de processen en de uitvoering;
• je Nederland vertegenwoordigt vanuit de productie in de EU en in samenwerking met andere lidstaten de gehele operatie binnen Europa beheert;
• je de ruimte krijgt om jouw ideeën uit te werken en te delen;
• je de ruimte krijgt om op eigen initiatief projecten op te zetten, zaken op te lossen en te verbeteren.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Mijn werk is afwisselend en inhoudelijk uitdagend. Ik draag bij aan het verbeteren van processen en mijn input wordt serieus genomen. Door het ondernemers makkelijker te maken, lever ik een waardevolle bijdrage aan de maatschappij." Faruk, Senior Procesregisseur EU btw e-commerce

Wat breng je mee?

• WO-werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van bedrijfs- of bestuurskunde of een opleiding met een groot bestanddeel wiskunde en statistiek;
• Ervaring met procesregie en projectmanagement binnen een complexe organisatie;
• Kennis van en affiniteit met e-commerce processen en internationale uitvoeringsprocessen in de EU;
• Analytisch vermogen en een proactieve houding;
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen verschillende niveaus binnen de organisatie;
• Beheersing van de Engelse en Nederlandse taal;
• Ervaring met het coördineren van werkzaamheden en aantoonbaar succesvol in het opstellen, analyseren en optimaliseren van processen;
• Op de hoogte van de EU OB regelgeving;
• Bij voorkeur kennis van de primaire processen van de Belastingdienst met fiscaal/juridische aspecten.

Jouw competenties

• Flexibiliteit
• Initiatief
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.
• Een uitdagende functie binnen een dynamische en maatschappelijk relevante organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een professioneel en collegiaal team.

Dit bieden we nog meer

Naar salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Hier kom je te werken

De directie Midden- en Kleinbedrijf (MKB) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van circa 3,1 miljoen verschillende zaken die vallen onder de noemer midden- en kleinbedrijf. Dit zijn 1,6 miljoen ondernemers, 300.000 stichtingen en verenigingen en de groeiende groep van 1,2 miljoen particulieren (bijvoorbeeld zonnepaneelhouders). De directie MKB levert een bijdrage aan de missie van de Belastingdienst en geeft op de volgende manieren invulling aan de uitvoerings- en toezichtstrategie van de Belastingdienst:

• Snelle, betrouwbare en zorgvuldige behandeling
• Deskundige en persoonlijke ondersteuning
• Effectief toezicht en fraudebestrijding
• Wendbare en toekomstbestendige organisatie

De directie MKB streeft ernaar dat bedrijven bereid zijn uit zichzelf fiscale regels na te leven, zonder dwingende acties van de Belastingdienst. De directie MKB is binnen de Belastingdienst verantwoordelijk voor de uitvoering van de integrale overheidssamenwerking, met o.a. gemeenten, het Openbaar Ministerie en de politie. Daarnaast voert de directie werkzaamheden uit voor de gehele Belastingdienst, bijvoorbeeld op het gebied van deurwaarderij en waardeonderzoek. Ook het toezicht door middel van controle op de belangrijkste belastingwetten en processen, zoals de Inkomensheffing (winst en niet-winst), Loonheffing, Omzetbelasting en Vennootschapsbelasting. Daarnaast is de invordering van verschuldigde belastingen een belangrijk onderdeel van het werk.

Er werken ongeveer 7.000 medewerkers binnen de directie MKB. Zij werken vanuit 20 locaties in het land.

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.