Kwaliteitsadviseur Taal

• Monitor en controleer middels lesbezoeken de afspraken die gemaakt zijn met taalaanbieders voor Amsterdammers die de Nederlandse taal willen leren. Vertaal je bevindingen in aandachtspunten en adviezen.
• Zorg dat elke Amsterdammer het best mogelijke lesaanbod krijgt. Sta in contact met veel verschillende partijen, zowel intern als extern, met als doel de kwaliteitscontrole en -verbetering van het lesaanbod.
• Werk op een diverse afdeling waar samenwerking de basis is.

De functie

De gemeente Amsterdam heeft middels aanbestedingen opdracht gegeven aan verschillende taalscholen om (nieuwe) Amsterdammers de Nederlandse te leren. In de functie van Kwaliteitsadviseur Taal ben je verantwoordelijk voor het controleren van de afspraken die gemaakt zijn tijdens deze aanbestedingen. Dit doe je aan de hand van de ontwikkelde instrumenten (formats) binnen het kwaliteitskader.

Je controleert de gemaakte afspraken door (aangekondigd of onaangekondigd) langs te gaan bij taalaanbieders. Je observeert middels lesbezoeken, voert gesprekken met deelnemers en docenten, en controleert de werkafspraken, bijvoorbeeld op het gebied van lesmateriaal en geschiktheid van de les locatie. Je checkt ook op verzuim en controleert het aangeboden rooster. Je observaties noteer je in de formats, op basis waarvan signalen kunnen worden doorgegeven aan betrokken partijen, zoals de contractmanager, beleidsmedewerkers, uitvoeringsexperts of de taalaanbieders zelf. Signalen geef je ook door, tijdens deelname aan verschillende afstemmingsoverleggen. Omdat je met veel verschillende samenwerkingspartijen te maken hebt ben je in staat om op verschillende niveaus te communiceren en verbinding te maken.