Medewerker Data

• Verzamelen, monitoren en analyseren van data met betrekking tot klachten en geschillen over de Wmo en de Participatiewet.
• Vertaal data naar verbeterpunten om de kwaliteit van besluiten te verhogen en de instroom van klachten, bezwaar- en beroepszaken te verminderen.
• Werk nauw samen met teams binnen geschilbeslechting en primaire ketenpartners om de interne leercirkel te versterken.

De functie

In de functie van Medewerker Data lever jij een bijdrage aan het verbeteren van de kwaliteit van de afhandeling van bezwaren en beroepen binnen het sociaal domein. Je verzamelt en analyseert data over klachten en geschillen met betrekking tot de Wmo en de Participatiewet en zet deze om in inzichten die bijdragen aan procesverbetering. Jouw adviezen helpen het managementteam (MT) Geschilbeslechting, de teams bezwaar en beroep (B&B) en ketenpartners om hun besluitvorming en werkwijzen te optimaliseren. Door jouw werk wordt de instroom van bezwaar- en beroepszaken verminderd en de kwaliteit van besluiten in het primaire proces verbeterd.

Het Juridisch Bureau Sociaal zet een belangrijke stap vooruit: we starten met een eigen kwaliteitsteam. Dit nieuwe team, bestaande uit een medewerker data en een medewerker kwaliteit, gaat een sleutelrol spelen in het verbeteren en waarborgen van de kwaliteit. Omdat deze functies nieuw zijn, krijg je de kans om ze samen met ons vorm te geven.