Field Service Coordinator OU Led Market EMEA

Bij Medtronic kunt u een levenslange carrière van ontdekking en innovatie beginnen en tegelijk toegang tot gezondheidszorg en een gelijke behandeling voor iedereen bevorderen. U zult doelgericht leidinggeven en barrières slechten voor innovatie in een wereld met meer verbondenheid en compassie.

Een dag uit het leven

At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. Medtronic is a global leader in medical technology, services, and solutions. We improve the lives of millions of people each year through our innovative healthcare products.

As a Field Service Coordinator, you ensure optimized planning and utilization of our Field Service Engineers, guaranteeing high level of service and maximum efficiency, keeping the service KPIs monitored, identify and implement improvement opportunities and ensure the territory coverage. You maintain the focus on travel: engineering ratio and cost to serve.

Verantwoordelijkheden kunnen het volgende omvatten en andere taken kunnen worden toegewezen. Vertegenwoordigt het bedrijf bij externe en interne klanten, beantwoordt productgerelateerde vragen, traceert verloren zendingen, interpreteert en verduidelijkt klantorders voor de verzendafdeling, neemt bestellingen of registraties aan en kan indien nodig klanten doorverbinden met de juiste ondersteunings- of buitendienstmedewerkers. Kan webgebaseerde bestellingen of registraties beheren, overlegt met het management over klantcredits, retourneert goederen voor krediet, identificeert klachten over kwaliteitsborging en schrijft prijsverschillen op postorders. Kan de toewijzing van schaarse voorraden, speciale prijsopgaven en offertes, prijscorrecties, inhoudingen en aanpassingen goedkeuren. Kan voorraden beheren bij klanten met behulp van EDI (elektronische gegevensuitwisseling), prognose-, aanvullings- en voorraadsystemen, met de nadruk op voorraad- en toewijzingsproblemen om de serviceniveaus te maximaliseren.

LOOPBAANTRAJECT MEDTRONIC-SPECIALIST: Meestal een individuele medewerker met verantwoordelijkheid in een professionele discipline of specialiteit. Levert en/of beheert toegewezen projecten en werkt samen met andere belanghebbenden om de gewenste resultaten te bereiken. Kan optreden als mentor voor collega's of kan het werk van andere professionals op een lager niveau leiden. Het grootste deel van de tijd wordt besteed aan het leveren van en toezicht houden op de projecten - van ontwerp tot implementatie - terwijl en het naleven van beleid, waarbij gebruik wordt gemaakt van gespecialiseerde kennis en vaardigheden die normaal gesproken worden verworven via voortgezet onderwijs.

ONDERSCHEIDSFACTOREN

Mate van zelfstandigheid: Ervaren individuele medewerker. Werkt zelfstandig onder beperkt toezicht aan het bepalen en ontwikkelen van een aanpak voor oplossingen. Coacht en beoordeelt het werk van specialisten op lager niveau; kan projecten/processen managen.

Impact op de organisatie: Kan verantwoordelijk zijn voor volledige projecten of processen op het eigen werkgebied. Levert een bijdrage aan het realiseren van de doelstellingen van een werkgroep via het opbouwen van relaties en verkrijgen van bijval om overeenkomst over opdrachten te verkrijgen.

Innovatie en complexiteit: Ondervonden problemen zijn moeilijk en kunnen inzicht in meerdere problemen, werkgebieden of specialisaties vereisen. Brengt verbetering aan processen, systemen of producten aan om de prestaties van het werkgebied te verbeteren. De geboden analyse is diepgaand, en omvat vaak aanbevelingen voor procesverbetering.

Communicatie en invloed: Onderhoudt communicatie met meer belangrijke interne en externe klanten en verkopers. Wisselt informatie over feiten, status, ideeën en problemen uit om doelstelling te realiseren en besluitvorming te beïnvloeden.

Leiderschap en talentmanagement: Kan begeleiding, coaching en training aan andere medewerkers in het werkgebied verlenen. Kan projecten managen die het delegeren van werk en beoordeling van de werkresultaten van anderen kunnen vereisen.

Kennis en ervaring: Vereist diepgaande en brede kennis van het werkgebied, meestal verworven via hoger voortgezet onderwijs en de eigen ervaring. Kan praktische kennis van projectmanagement hebben. Vereist een baccalaureaatsdiploma (of voor diploma's behaald buiten de Verenigde Staten, een diploma dat voldoet aan de vereisten van 8 CFR § 214.2 (h) (4) (iii) (A)) en minimaal 4 jaar relevante ervaring, of een gevorderd diploma met minimaal 2 jaar relevante ervaring.

De bovenstaande verklaringen zijn bedoeld om de algemene aard en het niveau van het werk te beschrijven dat wordt uitgevoerd door werknemers die aan deze functie zijn toegewezen. Het is echter geen uitputtend overzicht van alle vereiste verantwoordelijkheden en vaardigheden die bij deze functie horen.

Secundaire arbeidsvoorwaarden en compensatie

Medtronic biedt een competitief salaris en een flexibel pakket secundaire arbeidsvoorwaarden
Betrokkenheid bij onze werknemers behoort tot onze kernwaarden. We waarderen hun bijdragen. Ze delen in het succes waar ze aan bijdragen. We bieden een breed scala aan secundaire arbeidsvoorwaarden, middelen en aantrekkelijke compensatieregelingen die zijn ontworpen om u in elke carrière- en levensfase te ondersteunen.

Over Medtronic

Wij zijn een wereldwijd toonaangevend technologiebedrijf voor de gezondheidszorg dat de meest uitdagende gezondheidsproblemen van de mensheid met overtuiging aanpakt door oplossingen te zoeken en te vinden. Met een wereldwijd team van meer dan 95.000 gepassioneerde werknemers werken we samen aan onze missie: pijn verlichten, gezondheid herstellen en levens verlengen. Wij zijn ingenieurs in hart en nieren. We zetten ambitieuze ideeën om in echte oplossingen voor echte mensen. Van het R&D-laboratorium tot de fabrieksvloer en de vergaderzaal, ieder van ons experimenteert, creëert, bouwt, verbetert en lost op. We beschikken over het juiste talent, diverse standpunten en het lef om het buitengewone te realiseren met behulp van Engineering the Extraordinary.

Wat we doen

We veranderen levens. Elk teamlid helpt dagelijks om de manier waarop de wereld de meest urgente gezondheidsproblemen behandelt, van hartziekten tot diabetes, te verbeteren en opnieuw te definiëren. Onze leidende positie in de branche komt voort uit de passie en vindingrijkheid van onze werknemers. Dat is wie we zijn. Door met elkaar samen te werken, kunnen we wetenschap, geneeskunde en uitgebreide kennis van het menselijk lichaam inzetten om buitengewone technologieën te ontwikkelen die levens kunnen veranderen.

Als één team werken we aan buitengewone oplossingen. Dit doen we met een gemeenschappelijke Medtronic-mindset die bepaalt hoe we werken. Snelheid en daadkracht zitten in ons DNA. Verschillende perspectieven inspireren ons om met gedurfde oplossingen te komen voor elke uitdaging die op ons pad komt. En we leveren resultaten op de juiste manier, doorbraak na doorbraak bij patiënten.

Het is aan u om deze levensveranderende carrière vorm te geven. Door uw ambitieuze ideeën, unieke perspectief en bijdragen kunt u ...

• Werken aan een betere toekomst, waarbij u een groter verschil kunt maken voor de kwesties die van belang zijn voor u en de wereld
• Groeien binnen een carrière die past bij uw passie en vaardigheden
• Deel uitmaken van een dynamische en inclusieve cultuur waar ruimte is om een leven lang te blijven leren

Wat ons uniek maakt

Met deze doelen onderscheiden we ons van andere teams:

Ervaringen waarbij mensen op de eerste plaats komen. Respect voor anderen is kenmerkend van onze menselijke aanpak. Dit inspireert ons team om een positief verschil te maken, zelfs al is het maar in één leven. Het betekent ook dat we onze werknemers bij Medtronic op de eerste plaats zetten. Zo zorgen we voor een cultuur van saamhorigheid waarin we er altijd naar streven om u de middelen te bieden om uw carrière op te bouwen.

Technologieën die levens veranderen. Wat uw rol ook is, u draagt bij aan technologieën die levens veranderen. Onze oplossingen stellen patiënten in staat om hun leven te leiden zoals zij dat willen.

Betere resultaten voor onze wereld. Bij ons draait niet alles om winst maken. Onze ware missie is om het welzijn van mensen te verbeteren. Met ieder ontwerp brengen we de gezondheidszorg, samenleving en gelijkheid van mensen verder, zowel binnen als buiten onze organisatie.

Zorg op basis van inzicht. Nieuwe gezichtspunten. Geavanceerde AI, data en automatisering. U geeft vorm aan de toekomst van zorgtechnologie en draagt bij aan de volgende generatie doorbraken in de zorg.

Het is het beleid van Medtronic om gelijke kansen op werk (Equal Employment Opportunity, EEO) te bieden aan alle personen, ongeacht leeftijd, huidskleur, nationale afkomst, burgerschapsstatus, lichamelijke of geestelijke handicap, ras, religie, geloofsovertuiging, gender, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit en/of -expressie, genetische informatie, burgerlijke staat, status met betrekking tot overheidsbijstand, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat wordt beschermd door federale, staats- of lokale wetgeving. Daarnaast zal Medtronic redelijke aanpassingen bieden aan gekwalificeerde personen met een handicap.

Voor verkopers en andere veldmedewerkers die te maken krijgen met patiënten, behoort het betreden van een zorgomgeving tot de onmisbare onderdelen van het werk. We verwachten daarom van onze werknemers dat ze voldoen aan alle certificeringsvereisten in de ziekenhuizen of klinieken die ze van dienst zijn.

Deze werkgever neemt deel aan het federale E-Verify-programma dat dient om de identiteit en tewerkstellingsvergunning van alle nieuw aangenomen werknemers te bevestigen.

Als u hulp nodig hebt bij het voltooien van uw sollicitatie, kunt u een e-mail sturen naar AskHR@medtronic.com

Om verwijdering van uw persoonlijke informatie uit onze systemen aan te vragen, kunt u een e-mail sturen naar RS.HRCompliance@medtronic.com