Business Ondersteuner

AWVN is met ruim 750 individuele ondernemingen en bedrijfstakken de grootste werkgeversvereniging van Nederland. Samen werken we aan het meest productieve, veerkrachtige en inclusieve land van Europa.

Wij adviseren werkgevers over de ontwikkeling van hun organisatie, medewerkers en arbeidsvoorwaarden. Daarmee raken wij meer dan vijf miljoen medewerkers. In onze filosofie zijn constructieve arbeidsverhoudingen hierbij cruciaal.

Bouw met ons verder aan hét netwerk voor werkgevers!

Ons team Business support is op zoek naar een

Business ondersteuner

32-40 uur p/w, standplaats Den Haag

Als business ondersteuner bij AWVN is geen dag hetzelfde – jouw ondersteuning is namelijk iedere keer op een ander gebied nodig. De business ondersteuners bespreken in een LEAN-dagstart welke skills het beste ingezet kunnen worden op de interne klantvragen die langskomen. De ene keer help je bijvoorbeeld een adviseur door ondersteuning te bieden bij actuele cao-trajecten en financiële processen, de andere keer hou je je bezig met marketing, redactionele werkzaamheden en projectmanagement-ondersteuning. Een vast onderdeel van je werkpakket is de AWVN-werkgeverslijn. Dit is de helpdesk van AWVN, die vragen beantwoordt van onze leden.

Het Business Support-team

Business Support faciliteert de verschillende teams van AWVN in hun dienstverlening aan onze leden. Binnen het Business Support-team zijn diverse rollen ingericht waardoor ondersteuning over de gehele breedte van onze organisatie is geregeld. Daarnaast is een aantal teamleden tot key-users van diverse applicaties benoemd. De laatste jaren is gebouwd aan klantgerichte ondersteuning waarvan het optimaliseren van klantprocessen een onderdeel is. Het continu optimaliseren van onze klantprocessen zal de komende jaren een belangrijke pijler blijven.

Wat houdt de functie in?

Van de business ondersteuner wordt verwacht dat hij/zij een belangrijke bijdrage levert aan de verschillende projecten van AWVN, zowel intern als voor leden.

• Plannen en organiseren – complex agendabeheer, het bewaken van de voortgang van projecten, het organiseren van bijeenkomsten inclusief locaties regelen en uitnodigingen verzenden – en wat er verder nog bij komt kijken.
• Communicatie – het verzorgen van in- en externe communicatie via diverse kanalen, het redigeren van (projectgerelateerde) documenten van cao-tekst tot PowerPoint-presentaties.
• Administratieve ondersteuning (projecten-, debiteuren- en ledenadministratie) – effectief informatiebeheer, het signaleren en waar mogelijk aanvullen van ontbrekende informatie in de systemen.

Daarnaast is de AWVN-werkgeverslijn een vast onderdeel van je werkpakket. De AWVN Werkgeverslijn is de helpdesk van AWVN en beantwoordt de vragen van onze leden. Zij kunnen hun arbeidsvoorwaardelijke en/of arbeidsrechtelijke vragen vrijblijvend voorleggen in een korte, telefonische consultatie. Als medewerker van AWVN-werkgeverslijn ben je verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van deze vragen. Je beantwoordt die zoveel mogelijk zelf. Complexe vragen kun je doorsturen naar één van de meer dan honderd specialisten van AWVN. Ook bewaak je dat de bellers tijdig antwoord krijgen. Verder verleen je als medewerker van AWVN-werkgeverslijn support aan gebruikers van onze online applicaties.

Wat vragen we van jou, wat bieden we jou?

Wat vragen we van jou?

• Je hebt een MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Je communiceert gemakkelijk – mondeling en schriftelijk.
• Je vindt het leuk projecten te ondersteunen en hebt daar ervaring mee.
• Je bent goed in het doorvoeren van verbeteringen en krijgt hier ook energie van.

Binnen AWVN werken we met diverse applicaties, zoals Microsoft Dynamics, Sharepoint en Exact Online. We verwachten niet dat je al deze applicaties door en door kent, maar zien graag dat je een gezonde dosis nieuwsgierigheid en enthousiasme over deze applicaties meebrengt.

Je wordt enthousiast van het werken in een team en je fungeert graag als een volwaardige gesprekspartner voor zowel je interne als externe contacten. Je bent klantgericht en kunt makkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je bent flexibel.

Wat bieden we jou?

Bij AWVN vind je een uitdagende, maatschappelijk relevante, dynamische en kennisintensieve omgeving.

In een veerkrachtige, productieve en inclusieve samenleving doet iedereen mee. Dit zien we ook graag terug in onze organisatie.

Uiteraard bieden we je een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden.

• Een jaarsalaris in schaal 7 (€ 32.088 tot € 45.828), gebaseerd op jouw kennis en ervaring.
• In het jaarsalaris zit een PKB-budget van 23,4%, bestaande uit vakantiegeld, een dertiende maand, werkgeversbijdrage ziektekosten, werkgeversbijdrage PKB (ook in te zetten voor allerlei ontwikkel- en gezondheidsdoelen).
• Bij een fulltime arbeidsovereenkomst 30 vakantiedagen met de mogelijkheid om 10 dagen te kopen (parttime naar rato).
• NS Business Card.
• Werklaptop en werktelefoon.
• Een eigen Academy met collectief opleidingsbudget.
• Fitness in de Malietoren.
• De mogelijkheid om hybride te werken.
• Thuiswerkfaciliteiten.

Is dit dé baan voor jou?

Upload je motivatie hieronder. Je ontvangt een sollicitatiebevestiging per mail. Wij komen daarna zo snel mogelijk bij je terug.

Heb je vragen?

Neem contact op met Nancy Ebben (HR-adviseur), recruitment@awvn.nl of 06 4375 2399, als het gaat om de procedure. Voor inhoudelijke informatie over deze functie kun je bellen met Claudia Ferber (coördinator Business Support) c.ferber@awvn.nl of 06 4237 6741.

Bekijk ook de video’s op de website voor een nadere kennismaking met AWVN, en om een beeld te krijgen van hoe het is om te werken bij AWVN.