Duty Manager Passenger en Security Operations

Ben jij een gedreven security professional die door een goede samenwerking met onze collega’s, de overheid en onze ketenpartners zorg wil dragen voor een veilige luchthaven waarin passagiers een snelle, gemakkelijke en persoonlijke service ervaren? Kom dan ons team versterken!

De organisatie
Rotterdam The Hague Airport (RTHA) is een regionale luchthaven met ambitieuze doelstellingen op het gebied van verduurzaming, innovatie, de passagiersbeleving en verbinding met de regio. Jaarlijks reizen ruim twee miljoen passagiers via onze luchthaven naar meer dan vijftig Europese bestemmingen voor hun zaken- of privéreis. Rotterdam The Hague Airport is onderdeel van de Royal Schiphol Group en ontleent haar bestaansrecht aan haar bijdrage aan de ontwikkeling van de regio, welke verder gaat dan het faciliteren van luchtvaart. Samen met onze partners creëren wij een onderscheidende passagiersbeleving en bekleden wij een voortrekkersrol in de transformatie en vernieuwing van de luchtvaartsector. De luchthaven vervult daarbij een rol als werkgever, opleider, verbinder, business partner en is het visitekaartje van de regio. Daarnaast bekleed Rotterdam The Hague Airport ook een belangrijke maatschappelijke functie als regionale uitrukpost van de trauma- en politiehelikopter.

Wat ga je doen?
Als Duty Manager Passenger & Security ben je tijdens je dienst verantwoordelijk voor de dag-tot-dag operatie van de afdeling Passenger & Security Operations. Dit houdt in dat je de regie voert over het passagiersproces op het landzijdige deel van de luchthaven en in de terminal. Dit doe je in nauwe samenwerking met de afhandelaar en andere stakeholders, zoals de Koninklijke Marechaussee en de Douane. Daarnaast voer je regie over de securityprocessen op de gehele luchthaven, welke uitgevoerd worden door het beveiligingsbedrijf. Je behoudt het overzicht in hectische omstandigheden en tijdens verstoringen, waarbij je weet te prioriteren en oog houdt voor het optimale bedrijfsresultaat. Naast jouw verantwoordelijkheid voor de dag-tot-dag operatie, zie jij ook de risico’s en kansen op de langere termijn. Je weet deze op waarde in te schatten en komt hiervoor met passende oplossingen en plannen. De rol is gepositioneerd binnen de afdeling Passenger & Security Operations, waarbij je direct rapporteert aan de Manager Passenger & Security Operations. Je geeft tijdens je dienst functioneel leiding aan de Landside Service Officers en de medewerkers van de Informatiebalie.

De functie is in continue dienst: een combinatie van vroege, late en dagdiensten maar ook standby-diensten.

Het team
Je komt te werken binnen de afdeling Passenger & Security Operations, onderdeel van Airport Operations die momenteel bestaat uit 17 personen. De afdeling is verantwoordelijk voor de passagiers- en veiligheidsprocessen op het landzijdige deel van de luchthaven en in de terminal en voor de beveiligingsprocessen op de gehele luchthaven.

Wat vragen wij van jou?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in Aviation Security;
• Je bent in het bezit van Rijbewijs B;
• Je bent proactief, in staat om op verschillende niveaus te sparren en kan goed met weerstand omgaan;
• Je hebt leidinggevende ervaring, bent in staat om mensen mee te krijgen, te overtuigen en te coachen;
• Je werkt graag in een team, maar bent ook in staat zelfstandig te werken;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels in woord en geschrift);
• Je werkt vanuit passie, je bent nieuwsgierig, je staat open voor nieuwe ontwikkelingen en denkt in kansen en oplossingen;
• Je hebt goede kennis van alle MS office programma’s.

Wat bieden we jou?

• Salaris tussen minimaal €3.718,27,- en maximaal €4.957,27- (schaal 9) op basis van 36 uur, passend bij jouw relevante werkervaring en opleidingsniveau.
• Duurzaam inzetbaarheidsbudget van €1.500 per jaar 
• Goede pensioenregeling, wij betalen 70% procent van het opgebouwde pensioen  
• Een dynamische rol op een levendige locatie waar elke dag uniek is  
• Werken binnen een Strengthed-Based Organisatie (SBO), wat inhoudt dat we werken op basis van de talenten van onze medewerkers  
• Dankzij de compacte omvang van RTHA, krijg je in deze functie een brede mix van taken met veel verantwoordelijkheden  
• Contract voor 12 maanden, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd

Word jij onze nieuwe collega?
Je kan je sollicitatie richten aan Steven Jansen, Manager Passenger & Security Operations.

De sluitingsdatum van de vacature is 24 september 2025.

Een assessment of capaciteitentest kan deel uitmaken van de procedure.

Contact:
Voor inhoudelijke vragen kan je contact opnemen met Steven Jansen, Manager Passenger & Security Operations via steven.jansen@rtha.com.

Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Petra Roozendaal, HR Manager via 0612744890 of via HR@rtha.com.

De vacature wordt zowel intern als extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.