Pensioen Specialist Uitkeringen

Ontdek de rol van Pensioen Specialist Uitkeringen bij Nationale-Nederlanden

We bieden je

• NS Business card, ook privé te gebruiken
• 13e maand en vakantiegeld
• 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
• Hybride werken

Waarom Nationale-Nederlanden

• Support +20 miljoen klanten
• Sterk Nederlands merk
• Inclusieve werkgever
• Werken aan vitaal Nederland

Vind jij het leuk om in een dynamisch team te werken waarin je mede verantwoordelijk bent voor de klantbediening van deelnemers en werkgevers en het voeren en ontwikkelen van een excellente pensioenadministratie? Lees dan snel verder!

Wat je gaat doen

Binnen het team ontzorgen wij onze deelnemers als zij met pensioen gaan. Dit doen we door tijdig en juist de pensioenuitkering te verzorgen. Je verwerkt de (financiële) data en voert administratieve processen uit. Klantvragen die voortkomen uit de dienstverlening handel je met kwaliteit en oog voor de klant af, zowel schriftelijk als mondeling. We streven naar een goede klantbediening op een efficiënte manier. Hiermee help je ons team en de organisatie naar een hoger niveau te tillen. Dit is de impact die jij kan maken! We begeleiden je hier graag in.

Wat je concreet gaat doen:

• Je informeert en communiceert met in- en externe stakeholders over (financiële) administratieve processen en diensten binnen het eigen verantwoordelijkheidsgebied
• Je behandelt complexe klantvragen/klachten en onderhoudt klantcontact over niet routinematige kwesties
• Je controleert met behulp van relevante systemen de nauwkeurigheid van gegevens, en je schoont (complexe) fouten in het systeem op
• Je signaleert, bespreekt en lost knelpunten in de processen en systemen op
• Je signaleert, bespreekt en realiseert verbeteringen in de samenwerking van het team en met andere teams
• Je begeleidt minder ervaren collega's
• Je levert inzichten over kwantitatieve en kwalitatieve ontwikkelingen via periodieke - niet standaard (ad-hoc) - rapportages en/of analyses op basis van rapportagerichtlijnen

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 2.763 en € 3.947, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je bent leergierig en gemotiveerd om het beste uit jezelf te halen.

Verder breng je mee of ben je bereid om te leren:

• Je hebt HBO werk- en denk niveau
• Je beheerst goede schrijfvaardigheden en bent klantgericht (merktaal)
• Je bent bereid om kennis van pensioenen en pensioenproducten van NN te leren
• Je hebt Wft basis of bent bereid om deze binnen 6 maanden te behalen
• Je hebt een professioneel kritische houding
• Je hebt een hands-on mentaliteit en je bent bereid om actief mee te denken in het verder verbeteren van het team en de organisatie
• Je bent analytisch sterk en kan vanuit een analyse een verbetervoorstel aandragen

Met wie je werkt

Je komt te werken binnen een team van plusminus 27 collega’s met ruime ervaring binnen de organisatie en/of het vakgebied. In het team wordt volgens de agile methode gewerkt. Binnen het team heerst een ongedwongen en informele werksfeer.

Twijfel jij of je wel 100% aan de criteria voldoet? Dan willen we je aanmoedigen om toch te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten!

Bij NN geloven we dat onze kracht ligt in het omarmen van de volledige diversiteit van de mensheid. We erkennen en waarderen ieders uniciteit en bijdrage, wat ons in staat stelt om te groeien: als individu, als team en als organisatie.

Diversiteit, Gelijkheid en Inclusie zijn verankerd in onze cultuur, die wordt geleid door onze kernwaarden: care, clear en commit. Deze waarden helpen ons om een werkomgeving te creëren waarin iedereen zich welkom, gerespecteerd en trots voelt om deel van uit te maken.

Be you. You have our support.

Impressies

• Onze kantoren zijn 100% circulair gerenoveerd. Zero waste, maar zonder concessies te doen aan het ontwerp.
• Onze in-house 'event space' is hét creatieve centrum voor het delen van kennis.
• Bij NN werken we hybride. Samen met jouw team bepaal jij waar en wanneer je werkt.
• 'You Matter', dat is onze merkbelofte. Dit zie je terug in onze arbeidsvoorwaarden, communicatie en op kantoor.
• Het kantoor is een ontmoetingsplek, met ruimte om te brainstormen en samen te werken.
• Ons hoofdkantoor ter gelegenheid van het event: 'Den Haag Stad Escher' in 2023.
• NN heeft een rijke historie, al meer dan 175 jaar. Wij delen dit graag met elkaar.
• Wij geloven in de kracht van kunst en zijn trotse partner van het Mauritshuis.