Teamleider Multidisciplinair team procesondersteuning

Werken bij Douane: Teamleider Multidisciplinair team procesondersteuning

Bureau Operaties draagt bij aan de tactische aansturing van de Operatie van Douane Nederland door multidisciplinaire advisering, informatievoorziening en ondersteuning van de directeur Operaties en adjunct-directeur Operaties, het Managementteam Operaties (MTO), de regiodirecties en het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC). Bureau Operaties staat ten dienste van de gehele operatie en vormt de schakelfunctie tussen de Directeur-Generaal Douane, de landelijke directies en bureaus en de operatie ten behoeve van onder andere parlementaire stukken, uitvoeringstoetsen op haalbaarheid van beleid- en besluitvorming en vraagarticulatie op gebied van handhavingsbeleid, bedrijfsvoering en IT. Bureau Operaties voert het secretariaat van het MTO en beschikt over een landelijke programma- en projectenorganisatie t.b.v. de Douane-brede portfolio. Daarnaast is een belangrijke taak van Bureau Operaties de ondersteuning van het (voortdurend) verbeteren van de kwaliteit en de werking van de operationele processen.

Dit doe je bij de Douane

Je bent als teamleider verantwoordelijk voor twee multidisciplinaire (MD) teams die gekoppeld zijn aan de processen "Fysiek Toezicht & DLTC" en "Expertisecentra centrale & ondersteunende processen". De andere twee MD teams ondersteunen "Aangifte & Vervoer" en "Klanten & Accijns". Deze procesclustering en portefeuilles kunnen in de toekomst wijzigen door de doorontwikkeling van de operatie zelf (Expeditie Doorontwikkeling Operaties). In jouw multidisciplinaire teams zijn verschillende functies samengebracht, te weten een ketenregisseur, meerdere procesregisseurs, meerdere business regisseurs IT, meerdere adviseurs kwaliteit, een procestekenaar en meerdere implementatiemanagers.

Zij adviseren en ondersteunen de landelijk verantwoordelijk manager (procesverantwoordelijke (plv.) directeur), de business owner (IT verantwoordelijke (plv.) directeur) en nu nog de regiodirecteur. Bijvoorbeeld bij het verzamelen en scherp maken van de vraag en behoefte op het gebied van IT, het beheersen van de risico's in de processen, het implementeren van business en IT ontwikkelingen, het opstellen van procestekeningen en procesbeschrijvingen en het uitvoeren van het handhavingsplan en nieuwe kadernota's.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je geeft leiding aan divers samengestelde teams met gemotiveerde en zeer betrokken collega's;
• Je coacht, faciliteert, ontwikkelt, ondersteunt en geeft richting aan de medewerkers in de dagelijkse uitvoering van hun werkzaamheden in een omgeving die in beweging is;
• Je stelt prioriteiten m.b.t. inzet en capaciteit van het team en stemt dit af met jouw afdelingshoofd en/of het MT Operaties. Je bent daartoe in verbinding met verscheidene (plv.) directeuren;
• Je draagt bij aan wijzigingen in o.a. (beleids)doelstellingen, nieuwe concepten en producten en processen en vertaalt deze naar de activiteiten van het team. Omdat de operatie zich doorontwikkelt, speelt er veel op dit terrein;
• Je draagt bij aan keten- en regio overstijgende en Bureau Operatie brede ontwikkelingen en

  Werken bij Douane: Teamleider Multidisciplinair team procesondersteuning

  Dit ga je doen

  Bureau Operaties draagt bij aan de tactische aansturing van de Operatie van Douane Nederland door multidisciplinaire advisering, informatievoorziening en ondersteuning van de directeur Operaties en adjunct-directeur Operaties, het Managementteam Operaties (MTO), de regiodirecties en het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC). Bureau Operaties staat ten dienste van de gehele operatie en vormt de schakelfunctie tussen de Directeur-Generaal Douane, de landelijke directies en bureaus en de operatie ten behoeve van onder andere parlementaire stukken, uitvoeringstoetsen op haalbaarheid van beleid- en besluitvorming en vraagarticulatie op gebied van handhavingsbeleid, bedrijfsvoering en IT. Bureau Operaties voert het secretariaat van het MTO en beschikt over een landelijke programma- en projectenorganisatie t.b.v. de Douane-brede portfolio. Daarnaast is een belangrijke taak van Bureau Operaties de ondersteuning van het (voortdurend) verbeteren van de kwaliteit en de werking van de operationele processen.

  Je bent als teamleider verantwoordelijk voor twee multidisciplinaire (MD) teams die gekoppeld zijn aan de processen "Fysiek Toezicht & DLTC" en "Expertisecentra centrale & ondersteunende processen". De andere twee MD teams ondersteunen "Aangifte & Vervoer" en "Klanten & Accijns". Deze procesclustering en portefeuilles kunnen in de toekomst wijzigen door de doorontwikkeling van de operatie zelf (Expeditie Doorontwikkeling Operaties). In jouw multidisciplinaire teams zijn verschillende functies samengebracht, te weten een ketenregisseur, meerdere procesregisseurs, meerdere business regisseurs IT, meerdere adviseurs kwaliteit, een procestekenaar en meerdere implementatiemanagers.

  Zij adviseren en ondersteunen de landelijk verantwoordelijk manager (procesverantwoordelijke (plv.) directeur), de business owner (IT verantwoordelijke (plv.) directeur) en nu nog de regiodirecteur. Bijvoorbeeld bij het verzamelen en scherp maken van de vraag en behoefte op het gebied van IT, het beheersen van de risico's in de processen, het implementeren van business en IT ontwikkelingen, het opstellen van procestekeningen en procesbeschrijvingen en het uitvoeren van het handhavingsplan en nieuwe kadernota's.

  Een bijzondere baan, omdat...

  • Je geeft leiding aan divers samengestelde teams met gemotiveerde en zeer betrokken collega's;
  • Je coacht, faciliteert, ontwikkelt, ondersteunt en geeft richting aan de medewerkers in de dagelijkse uitvoering van hun werkzaamheden in een omgeving die in beweging is;
  • Je stelt prioriteiten m.b.t. inzet en capaciteit van het team en stemt dit af met jouw afdelingshoofd en/of het MT Operaties. Je bent daartoe in verbinding met verscheidene (plv.) directeuren;
  • Je draagt bij aan wijzigingen in o.a. (beleids)doelstellingen, nieuwe concepten en producten en processen en vertaalt deze naar de activiteiten van het team. Omdat de operatie zich doorontwikkelt, speelt er veel op dit terrein;
  • Je draagt bij aan keten- en regio overstijgende en Bureau Operatie brede ontwikkelingen en opdrachten. Bureau Operaties is relatief nieuw. Daarom is er nog veel te ontwikkelen;
  • Je werkt samen met evenzeer betrokken collega leidinggevenden en levert een belangrijke bijdrage in het managementteam Bureau Operaties.

  Dit krijg je

  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

  Dit bieden we nog meer

  Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

  De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

  Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

  Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

  Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

  Dit vragen wij

  Wanneer past deze baan bij je?

  • Je hebt een afgeronde WO opleiding, bij voorkeur in een fiscale,- juridische, bedrijfs- c.q. bestuurskundige of in een andere voor de functie relevante richting; of: je hebt aantoonbaar WO master werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door relevante werkervaring;
  • Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring op tactisch niveau met de (processen van de) Douane;
  • Je hebt ruime ervaring in het leidinggeven binnen een complexe en bestuurlijke werkomgeving;
  • Je hebt de drive om resultaten te boeken en veranderingen ook van begin tot het eind te (laten) implementeren;
  • Je weet belangen/tegenstellingen te overbruggen op tactisch en operationeel niveau;
  • Je hebt een probleemoplossend en conceptueel denkvermogen.

  Jouw competenties

  • aansturen groep
  • ontwikkelen medewerkers
  • netwerken
  • omgevingsbewustzijn
  • organisatiesensitiviteit

  Hier kom je te werken

  De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

  Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in 8 regiokantoren, landelijke directies en bureaus en een drietal landelijke onderdelen. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem en Eindhoven en twee op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus in Rotterdam zien samen toe op eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van Strategie, Beleid & Internationaal, Operaties, Financiën & Control, IT, Mensen & Middelen, Veiligheid & Integriteit, Communicatie en Juridische Zaken en bewaken de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. Douane Centrale Processen (DCP) beheert vanuit Apeldoorn de douanesystemen en zorgt voor geautomatiseerde ondersteuning van de heffings- en inningsprocessen van de Douane en het Douane Dienstencentrum (DDC) levert producten en diensten op het bedrijfsvoeringsterrein aan de douanekantoren.

  Bijzonderheden

  De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

  De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren.

  Een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

  Meer informatie over deze vacature

  Ageeth de Jong
  gj.de.jong@douane.nl

  Meer informatie over de sollicitatieprocedure

  Kars Willemstein
  k.willemstein@douane.nl