Relatiebeheerder

Relatiebeheerder bij VCN

We bieden

• 29 vakantiedagen
• Zowel thuis als op kantoor werken
• Een pensioenregeling waarvan wij 2/3 deel betalen

We vragen

• Hbo werk- en denkniveau
• Dienstverlenende persoonlijkheid
• Parttime of fulltime beschikbaar

Waarom VCN?

• Familiebedrijf in hart en nieren
• Jij bent het geheime ingrediënt
• Breed scala aan doorgroeimogelijkheden

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie op het gebied van het opbouwen en onderhouden van sterke en langdurige klantrelaties? En wil jij je commerciële en servicegerichte skills nóg verder kunnen ontwikkelen? Dan maken we graag kennis met jou als onze nieuwe Relatiebeheerder!

Jouw job als Relatiebeheerder

Als Relatiebeheerder ga je onderdeel uitmaken van ons commerciële binnendienstteam. Dit team heeft een unieke positie binnen VCN; wij zijn namelijk het aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande tussenpersonen. Jij luistert naar ze, verrast ze en denkt pro actief mee over het oplossen van problemen en inspelen op kansen en risico’s.

Je fungeert als verlengstuk van de relatiemanager en als verbindende schakel tussen interne- en externe stakeholders. Samen zorgen jullie elke dag voor dat stapje extra service, waardoor je een duurzame relatie weet op te bouwen met de tussenpersoon.

Jij bent hét aanspreekpunt voor de aan jou gekoppelde tussenpersonen en bent voor hen het vaste gezicht van VCN, die hen bij staat met raad en daad waar nodig. Je bent werkzaam voor zowel nieuwe als bestaande kantoren. Dit houdt in dat je o.a. bezig bent met het proactief benaderen van potentiële klanten en het realiseren van afspraken.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• Telefonisch contact met tussenpersonen over alle voorkomende operationele vragen en (complexe) problemen;
• Het begeleiden en ondersteunen van nieuwe kantoren tijdens hun klantreis;
• Het zelfstandig plannen en uitvoeren van telefonische acquisitie;
• Het signaleren van kansen in de portefeuille en het nemen van initiatief om deze te benutten;
• Het geven van product trainingen;
• Het coördineren en bewaken van afspraken en de voortgang hiervan.

Wie ben jij?

Het uitbreiden en onderhouden van relaties. Daar ligt jouw kracht! Jij bent een communicatief sterke professional die het leuk vindt om zijn commerciële skills in te zetten én de klant van een optimale service te voorzien. Het verlenen van een goede service en resultaatgericht werken staan bij jou voorop.

Je bent een teamspeler die graag samenwerkt in een team waar iedereen de schouders onder zet met elkaar en waar daarnaast tijd is voor een fijne en gezellige werktijd met elkaar. Om de functie goed te vervullen vragen we daarnaast:

• Hbo werk- en denkniveau;
• In het bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulier óf je bent bereid om deze op korte termijn bij ons te behalen;
• Je beschikt over goede commerciële skills en bent communicatief sterk;
• Je bent op zoek naar een nieuwe uitdaging tussen 32 en 40 uur in de week.

Wie zijn wij?

VCN is sinds 1993 actief als serviceprovider om de positie van onze klanten, het intermediair, te versterken. Wij geloven in de kracht van persoonlijk advies. Omdat wij het intermediair volledig ontzorgen, kunnen zij zich richten op het adviseren van klanten. Ruim 850 intermediairs waarderen onze manier van werken; ondernemend, persoonlijk en oplossingsgericht. Binnen de schadeafdeling van VCN heerst een professionele, informele en ondernemende werksfeer. Er is volop ruimte voor eigen initiatief en voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast vinden wij het ook belangrijk dat kennis onderling gedeeld wordt, zodat we zo effectief mogelijk kunnen handelen.

VCN is een onderdeel van Veldsink Groep

Veldsink Groep is een familiebedrijf dat al sinds 1979 actief is binnen de financiële- en arbodienstverlening. Wat in 1979 begon met één advieskantoor (Veldsink Advies Nuenen), is inmiddels uitgegroeid tot een groep met meerdere bedrijven die samen de schakels binnen onze (keten)dienstverlening vormen. De warmte, nuchterheid en betrokkenheid is hier dagelijks voelbaar en daar zijn we trots op. We groeien door ons ondernemerschap, gedrevenheid en door het feit dat alle medewerkers de kans krijgen zich optimaal te ontwikkelen.

Ons team

Je komt te werken in het team Commerciële Binnendienst, dat momenteel bestaat uit 6 collega's, die er naar uit kijken om met je samen te kunnen werken. De volledige afdeling commercie, waar team relatiebeheer een onderdeel van is, bestaat uit 20 collega's. Zij houden zich allemaal bezig met het ondersteunen van het intermediair en het onderhouden en opbouwen langdurige, sterke klantrelaties.

Het team is onderverdeeld in verschillende regio’s, zodat we onze klanten zo goed mogelijk kunnen bedienen. Samen met een relatiemanager vorm je een vast duo en voorzien jullie (potentiële) klanten van een optimale service en dienstverlening.

Wat bieden wij?

• Een salarisrange van €2.900 - €5.225 op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur (afhankelijk van kennis- en ervaring);
• Naast je salaris krijg je een goede pensioensregeling, waarvan wij 2/3 betalen;
• 29 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om 5 bij te kopen;
• Reiskostenvergoeding (>10 km);
• De Veldsink Academy voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• De mogelijkheid om thuis te werken met daarbij een thuiswerkvergoeding;
• Voordeliger sporten;
• Fietsplan: voordelig een (elektrische) fiets leasen;
• Gezellige bedrijfsfeestjes.