Teamleider Loket Meldingen

Werken bij de Nederlandse Arbeidsinspectie: Teamleider Loket Meldingen

Dit ga je doen

Loket Meldingen is de meldkamer van de Nederlandse Arbeidsinspectie (NLA). Als teamleider ben je verantwoordelijk voor een team dat alle meldingen (klachten en ongevallen) ontvangt en verwerkt die betrekking hebben op gezond, veilig, eerlijk werk en bestaanszekerheid voor iedereen. Je bent gedreven om vanuit situationeel leiderschap sturing te geven aan een divers team. Je bent in staat om als lid van het management team (MT) een waardevolle bijdrage te leveren aan verschillende vraagstukken en om verbeterslagen te maken.

In jouw rol als teamleider Loket Meldingen bij de afdeling Meldingen Informatiecentrum (MIC) van de NLA zorg je ervoor dat de werkzaamheden op de juiste wijze worden verdeeld. Jouw team doet de intake, de analyse, de registratie, de beoordeling en de doorgeleiding van een melding naar een inspecteur. Je zorgt dat het team soepel samenwerkt en er efficiëntieverbeteringen worden doorgevoerd, zowel op proces als op systeemniveau. Je bent een belangrijke schakel in de samenwerking tussen verschillende afdelingen. Je speelt een cruciale rol in het begeleiden van nieuwe ontwikkelingen waarbij je zorgt voor de balans tussen continuïteit en innovatie.

Het MIC is verantwoordelijk voor de beoordeling en afhandeling van meldingen en verzoeken binnen de keten van reactief toezicht. Onze doelen zijn om de informatiepositie van de organisatie te versterken, samenwerking met interne en externe partners te verbeteren en te signaleren op basis van trends en fenomenen in ons toezichtproces.

Het werkveld is maatschappelijk relevant, voortdurend in beweging en bevindt zich in een complex politiek sensitief krachtenveld. Dit maakt de functie van teamleider binnen onze afdeling extra uitdagend. In deze functie krijg je alle ruimte om jouw leiderschapsvaardigheden in te zetten, om het team verder te ontwikkelen en om te werken aan projecten die de organisatie toekomstbestendig maken. Je krijgt zowel vakinhoudelijk als persoonlijk de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden, waarbij we veel waarde hechten aan persoonlijk onderling contact, wat bijdraagt aan onze fijne informele werksfeer.

Deze rol vraagt om een inspirerende teamleider die eigenaarschap stimuleert en kan sturen op kwaliteit en performance. Het is een divers team bestaande uit 20 medewerkers. Het is belangrijk dat de medewerkers zich thuis voelen in het team en gezien worden. Er liggen uitdagingen op zowel de functionele aansturing als op de personele begeleiding. Daarnaast maak je deel uit van het MT en draag je bij aan de strategische ontwikkeling van het MIC. Je kunt uitstekend samenwerken, netwerken en schakelen op diverse niveaus.

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 12 maanden

Dit vragen wij

• je beschikt over wo werk- en denkniveau;
• je hebt relevante (leidinggevende) ervaring en affiniteit met het meldingenproces;
• je begrijpt groepsdynamiek en kunt medewerkers aansturen, coachen, begeleiden, stimuleren en motiveren, ondanks dat je ze niet dagelijks ziet;
• je hebt affiniteit met de wet- en regelgeving waarop de NLA toezicht houdt en met toezicht en handhaving;
• je hebt ervaring in verandermanagement binnen een politiek-bestuurlijke organisatie;
• je bent flexibel en je bent in staat om snel te schakelen in ad hoc situaties.

Niet alleen met jouw leiderschapskwaliteiten, maar ook met je persoonlijke attitude en kwaliteiten weet je impact te maken en resultaten neer te zetten. Dit doe je samen met je team en met andere afdelingen binnen de NLA. Als een natuurlijk verbinder met goede communicatieve vaardigheden weet jij anderen te inspireren en mee te nemen in jouw boodschap en de veranderdoelstellingen. Moeiteloos schakel je tussen strategie en uitvoering. Hiermee houd je altijd overzicht op het grotere geheel en bewaar je de rust in een omgeving die politiek onderhevig en constant in beweging is. Naast dat je gedreven bent om je eigen team te laten groeien, reflecteer je ook op jezelf en je eigen ontwikkeling.

Hier kom je te werken

Meer over de afdeling Meldingen Informatiecentrum (MIC)

Het Meldingen Informatiecentrum (MIC) is het centrale punt bij de Nederlandse Arbeidsinspectie waar iedereen contact mee kan opnemen. Het MIC bestaat uit 4 teams.

• Het Loket Meldingen ontvangt en verwerkt ongevalsmeldingen, klachten en signalen over onveilig, ongezond en oneerlijk werk die gedaan worden door burgers, bedrijven en instanties. De meldingen onveilig en ongezond werk beoordelen en handelen zij zelf af.
• Het loket Vragen & Verzoeken ontvangt kennisgevingen, aanvragen en verzoeken uit de hele samenleving als het gaat om regels en toezicht- en handhavingsactiviteiten. De vragen komen via diverse kanalen binnen zoals telefoon, digitaal en schriftelijk.
• De meldingen eerlijk werk worden doorgezet naar de medewerkers van het Team Meldingen Eerlijk Werk. Zij verrijken en wegen de melding en hieruit blijkt of de melding moet worden opgevolgd en geleiden deze dan door naar de juiste programma’s.
• Het Team Beheer en Informatie richt zich op signalering, monitoring, sturen, verantwoorden, beheer en op innovatie binnen het MIC. Daarmee ondersteunen zij de totale keten van Meldingen en Verzoeken.

Over NLA

De Nederlandse Arbeidsinspectie staat voor eerlijk, gezond en veilig werk en bestaanszekerheid voor iedereen. De Arbeidsinspectie is de toezichthouder op het terrein van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Dat toezicht is gericht op de naleving van de wet- en regelgeving over arbeidsomstandigheden, de arbeidsmarkt, arbeidsverhoudingen en het sociale zekerheidsstelsel. Daarnaast onderzoekt ze de werking van het stelsel van sociale zekerheid en signaleert ontwikkelingen en risico’s op de beleidsterreinen van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.

Ook werkt de Nederlandse Arbeidsinspectie op het gebied van pgb- en declaratiefraude als opsporingsorganisatie voor het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.

In 2012 zijn de Arbeidsinspectie, de Inspectie Werk en Inkomen en de Sociale Inlichtingen- en Opsporingsdienst van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) samengevoegd. Eerst onder de naam Inspectie SZW en sinds 1 januari 2022 onder de naam: Nederlandse Arbeidsinspectie.

Inclusief samenwerken aan een belangrijke missie
Je komt in een organisatie te werken die zich inzet voor een belangrijke missie: eerlijk, gezond en veilig werk, en bestaanszekerheid voor iedereen. Om aan te sluiten bij de behoeften uit de samenleving, streven we naar diversiteit in de samenstelling van onze teams. En naar een cultuur waarin we verschillen zien, waarderen en benutten. Zo vergroten we onze denkkracht, blijven we van elkaar leren en verstevigen we contact met de mensen waarvoor we ons werk doen. Met welk perspectief en vanuit welke levenservaring verrijk jij onze organisatie? En wat drijft jou om je in te zetten voor Nederland? We zijn benieuwd naar de ervaringen die jij meeneemt in jouw werk.

Bijzonderheden

• Het team draait consignatiediensten. Er is altijd (24/7) een medewerker bereikbaar voor een (spoed-)melding.
• De selectieprocedure bestaat uit een brief/cv selectie, een assessment, één of twee selectiegesprekken en een arbeidsvoorwaardengesprek.
• De selectiegesprekken vinden plaats op 12 september in Utrecht.
• Een selectieassessment bij een externe assessor maakt onderdeel uit van de procedure. Deze zal afgelegd moeten worden in de week van 22 t/m 26 september 2025.
• Een referentiecheck kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
• De vacature kan eerder worden gesloten bij voldoende positieve reacties.
• Je standplaats is Utrecht. We streven naar een hybride werkwijze waarbij we deels thuis werken en elkaar deels op kantoor treffen om samen te werken en verbinding te houden.
• Heb je vragen over de inhoud van de functie dan kun je contact opnemen met afdelingshoofd en MT lid directie M&V, Rob Paumen, 06 -20 39 84 58.

Over de functiegroep Manager

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Rob Paumen rpaumen@nlarbeidsinspectie.nl

Bureau Instroom - HRO NLA NLAPostbusWerving@nlarbeidsinspectie.nl