Contract- en Relatiemanager

Maak impact in het sociaal domein! Word contractmanager en stuur op prestaties, samenwerking, financiën en transformatie.

Wij zoeken een Contract- en Relatiemanager met scherpe analytische vaardigheden en een sterk gevoel voor samenwerking en een brede kennis van de jeugdhulp. In deze sleutelrol stuur je samen met collega’s op optimale prestaties van belangrijke contractpartijen binnen het sociaal domein, specifiek voor deze vacature de regionaal ingekochte jeugdhulp. Je hebt het overzicht in een complex speelveld (o.a. de wisselwerking met de lokale jeugdhulp) en zorgt ervoor dat gemeentelijke doelen werkelijkheid worden.

Wat ga je doen?

Als Contract- en Relatiemanager jeugd ligt jouw focus op de regionale jeugdhulpcontracten (H9) voor (hoog)specialistische jeugdhulp, dagbehandeling, dyslexie en verblijf. Je managet deze grote en complexe contracten samen met een aantal ervaren collega’s. Vanuit het accounthouderschap stuur je gezamenlijk aan op optimale prestaties van deze contractpartijen en bestedingsruimte, waarmee een bijdrage wordt geleverd aan de (strategische) doelen van de gemeente. Je bemiddelt op directieniveau bij conflicten en stuurt op nakoming van afspraken door zowel de contractpartijen als de gemeente.

Ook neem je deel in het traject met de regiogemeenten en het Servicebureau jeugdhulp voor de nieuwe regionale inkoop, in de werkgroepen breng jij het perspectief van contractmanagement in en vertegenwoordig je met collega's het belang van de gemeente.

Je bent een deskundige vraagbaak en sparringpartner voor collega’s op het gebied van jeugdhulp en je werkt strategische maatregelen uit naar tactische en operationele acties. Je verzamelt en analyseert informatie uit de management rapportages en je past maatregelen toe gericht op verbetering. Je voert strategisch relatiemanagement uit door het maken en onderhouden van speelveldanalyses en door het volgen van gemeentelijke en marktontwikkelingen. Ook maak je namens contract- en relatiemanagement onderdeel uit van inkooptrajecten en zorg je voor de implementatie van contracten. Waar nodig betrek je de aanbieders bij het maken of het implementeren van gemeentelijk beleid.

In deze politiek gevoelige dossiers werk je nauw samen met de afdeling beleid, de interne uitvoering, financiën en de CRM-collega’s die aanpalende contracten managen. Het is belangrijk in deze samenwerking dat je in staat bent om de vraagstukken vanuit contracten in ‘breed’ perspectief te bezien en als teamspeler samenwerkt vanuit de gemeentelijke doelen. Je geeft daarmee vorm aan multidisciplinaire vraagstukken.

De functie van Contract- en Relatiemanager kent een instroom in schaal 11 of schaal 12, afhankelijk van je ervaring en profiel. Schaal 12 vraagt, naast zelfstandig projectmanagement en het volgen van relevante ontwikkelingen zoals bij schaal 11, ook dat je het voortouw neemt in het initiëren van ontwikkelingen, een coördinerende rol vervult bij politiek-bestuurlijke en strategische dossiers, en collega's vakinhoudelijk coacht.

Wat vragen wij?

Als Contract- en Relatiemanager beschik je over sterke analytische en resultaatgerichte vaardigheden. Je bent een zelfstandige, verbindende professional die gestructureerd werkt en klantgericht is. Je voelt je thuis in een politiek-bestuurlijke omgeving, bent stressbestendig en politiek sensitief. Je bent daadkrachtig, doortastend en een aanpakker.

Als Contract- en Relatiemanager weet je interne en externe stakeholders effectief te managen.

Daarnaast beschik je over uitstekende schriftelijke vaardigheden en kennis van gemeentelijke processen.

Verder beschik je over:

• hbo/wo werk- en denkniveau;
• minimaal 3 jaar ervaring in het vakgebied (contractmanagement, inkoop of gebruikersorganisatie in het Sociale Domein);
• aantoonbare ervaring in de jeugdhulpsector en de regio Haaglanden, actuele kennis van de dynamiek met de regionale zorgaanbieders en het servicebureau en inzicht in de manier waarop de lokale jeugdhulp in Den Haag is ingekocht.

Wat bieden wij?

Ook kun je rekenen op:

• een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €4.349,- (schaal 11) en maximaal €6.999,- (Schaal 12) per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek. Inschaling vindt plaats op basis van kennis, kunde en ervaring;
• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• een individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld: extra verlof, fiscaal fietsplan, salaris of lidmaatschap van de sportschool gevestigd in het Stadhuis.
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof (bij een volledig dienstverband van 36 uur);
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• en nog veel meer.

Wie zijn wij?

Het team Contract- en Relatiemanagement (CRM) is verantwoordelijk voor diverse contracten die door of namens de dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn (OCW) zijn afgesloten met aanbieders en leveranciers binnen de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Jeugdwet. Het team zorgt voor monitoring, analyse, contracttoetsing en stimulering van verbetering bij zowel de gemeente als de contractpartijen. Het team onderhoudt contacten met deze organisaties, ziet toe op naleving, kwaliteit, doeltreffendheid, doelmatigheid en rechtmatigheid en treedt indien nodig stimulerend, handhavend en sanctionerend op.

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.