Adviseur relatiemanagement

De beste faciliteiten. Optimale, schone werkplekken waar onze mensen goed in hun vel zitten en de spullen die ze nodig hebben tot hun beschikking hebben. Dat is bij het Facilitair Bedrijf binnen de Dienst Justitiële Inrichtingen in Den Haag een verantwoordelijkheid die we samen dragen. Het team relatiemanagement helpt, op afstand, de facilitair managers op locatie met feitelijke analyses en inzichten in mogelijke verbeteringen. In een organisatie van deze grootte is dat een omvangrijke taak. We werken met ongeveer 5 mensen en jij neemt het initiatief in deze uitdagende functie waarbij je een klein team coördineert.

Optimale ondersteuning

In deze zelfstandige rol zorg je dat je team maximale ondersteuning geeft aan het Facilitair Bedrijf. De manager, opdrachtgevers, facilitair managers en klanten op onze locaties rekenen op jullie informatie en rapportages. Je helpt je team prioriteiten te stellen en duidelijk te maken welke gevolgen bepaalde afspraken met leveranciers en partners hebben. Dit team blijft zich onder jouw begeleiding ontwikkelen, zodat we de beste dienstverlening (blijven) bieden.

Je takenpakket bestaat verder uit het:

• Toezien op en analyseren van facilitaire benodigdheden.
• Periodiek opstellen van advies, zowel gevraagd door MT als ongevraagd wanneer je een kans voor de organisatie ziet.
• Beheren en doorlopend herzien van de dienstverleningsafspraken (contractuele overeenkomst) die met klanten worden afgestemd.
• Verzamelen, samenstellen en analyseren van managementinformatie.
• Opstellen van klantrapportages, signaleren van afwijkingen van afgesproken KPI’s en adviseren over wat daarbij beter kan.
• Realiseren van een accurate kennisbank, waarbij je het doorvoeren van wijzigingen aanjaagt en overzichtelijk bijhoudt.
• Deelnemen in LFMO beheergroep Rijksbrede PDC.

Verder zal je nauw optrekken met de afdeling relatiemanagement (centraal) van het Shared Service Center, waarbij jij de vooruitgeschoven post namens het Facilitair Bedrijf bent. Coördineren van werk voor medewerkers ondersteuning relatiemanagement (4 FTE) en inhoudelijke voorbereiding werkoverleg. Deelnemen aan 3-maandelijkse Afnemersberaad, het overleg waarin interne ontwikkelingen en toekomstplannen worden gedeeld met klanten. Deelnemen als centrale contactpersoon en aanjager van mijlpaalproducten in de Beheergroep Rijksbrede Producten en Dienstencatalogus, waarbij je in een 2-jarige cyclus de juiste partijen met elkaar in gesprek brengt.

Kortgezegd neem je deel aan gesprekken bij verschillende spreekwoordelijke tafels en bij iedere tafel vervul je een andere verbindende en dienstverlenende rol om onze dienstverlening continu te optimaliseren. Je bent onderdeel van de afdeling Regie, Advies en Projecten (RAP) binnen het Facilitair Bedrijf en je wordt aangestuurd door de manager RAP. Het team relatiemanagement gaat steeds meer samenwerken met de afdelingen Bedrijfsvoering en Ontwikkeling en Support van het SSC DJI. Daarmee is het als Adviseur relatiemanagement ook je taak om samen met de medewerkers relatiemanagement aan een goede toekomstige taakbelegging van het team te werken. Hiervoor werk je nauw samen met de Manager RAP en de adviseurs en MT-leden van het Facilitair Bedrijf.

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 1 jaar
• 32 - 36 uur

Dit bieden we nog meer

• Een Individueel Keuzebudget. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en stel je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samen. Het kan bijvoorbeeld bestaan uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) of vakantiedagen
• Volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer
• Een pensioenregeling
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
• Studiemogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling
• De mogelijkheid gebruik te maken van bedrijfsfitness

Dit vragen wij

Met jouw ervaring pak je het coördineren van werkzaamheden op een afdeling makkelijk op. Je bent goed in analyses en rapportages, ook in maatwerk. Je hebt een helikopterblik waarmee je overzicht houdt en je begrijpt hoe beleidsonderwerpen en processen met elkaar samenhangen.

Ook heb je:

• hbo-werk- en -denkniveau
• aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie
• ervaring in het verzamelen van gegevens, analyseren en adviseren
• kennis van richtlijnen, procedures, en wet- en regelgeving die veel voorkomen bij facility management of hotelmanagement

Hier kom je te werken

Facilitair Bedrijf DJI

Het Facilitair Bedrijf Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) is dé facilitaire dienstverlener voor specialties en kantoorlocaties van het ministerie van Justitie en Veiligheid en enkele andere rijksdiensten. Met een breed pakket aan dienstverlening is het een interessante werkgever; van maaltijden en 24/7-zorg voor gedetineerden, tot hoogwaardige voorzieningen voor rijksambtenaren in verzamelkantoren. Het Facilitair Bedrijf DJI is een onderdeel van het Shared Service Center DJI (SSC DJI) en valt onder de verantwoordelijkheid van de directeur van het SSC. Het Facilitair Bedrijf DJI bestaat uit twee afdelingen: Regie, Advies en Projecten, en Dienstverlening. Het Facilitair Bedrijf DJI is een van de vier rijksbrede concerndienstverleners.

Afdeling Regie, Advies en Projecten
De afdeling Regie, Advies en Projecten (RAP) vertaalt rijksbeleid naar de facilitaire dienstverlening van DJI en het concern Justitie en Veiligheid. Daarvoor standaardiseren we producten en diensten in overeenstemming met de rijksbrede producten- en dienstencatalogus. Gaat het om facilitaire onderwerpen, dan geven wij gevraagd en ongevraagd advies en initiëren en leiden we projecten.

Over Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen

Zonder recht voelt niemand zich veilig, zonder veiligheid zijn je rechten onbeschermd. Het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) zorgt voor de rechtsstaat in Nederland, zodat mensen in vrijheid kunnen samenleven, met respect voor ieders levensstijl of opvattingen. Eveneens werkt JenV aan een veiliger en rechtvaardiger samenleving door mensen rechtsbescherming te bieden en, waar nodig, in te grijpen.

Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI)
DJI is niet alleen verantwoordelijk voor het uitvoeren van vrijheidsstraffen en vrijheidsbenemende maatregelen, maar ook voor de dagelijkse zorg van mensen die dit ondergaan. Dat zijn er jaarlijks meer dan 47.000. We bieden hun de kans om een maatschappelijk aanvaardbaar bestaan op te bouwen. Dat doen we met ruim 16.000 collega’s in gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen, forensisch psychiatrische centra, detentiecentra en diverse landelijke diensten. Daarnaast koopt DJI bij particuliere instellingen zorg in voor de uitvoering van strafrechtelijke maatregelen, zoals tbs. Met 38 locaties verspreid over het land is DJI één van de grootste organisaties van Nederland. Het is veelzijdig en boeiend werk. In alle gevallen houden we ons bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor DJI zo bijzonder. Want recht raakt mensen.

Bijzonderheden

• Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
• Voor alle functies binnen DJI is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. DJI vergoedt de kosten voor de aanvraag van een VOG. Wil je weten of je in aanmerking komt voor een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl.
• Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, DJI biedt goede faciliteiten om thuis te werken.
• Let op: de einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten solliciteren en sluit wanneer de vacature is vervuld. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel.

Over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.