Technisch Network Engineer

Technisch Network Engineer bij KPN

Highlights

• Blijf jezelf continu ontwikkelen met het persoonlijk ontwikkeltraject via de Baak
• Een bruto maandsalaris tussen € 3609,- en € 5116,- afhankelijk van inschaling & werkervaring
• Deelnemen aan het nieuwe werken

Als Technisch Network Engineer binnen het B2BS Standard Networking Operations team ondersteun je technische partners en grootzakelijke klanten bij complexe netwerk- en securityvraagstukken. Je werkt samen met collega-engineers aan oplossingen, begeleidt klantescalaties en draagt actief bij aan procesverbeteringen. Met jouw technische expertise, communicatieve kracht en teamspirit help je KPN als technische autoriteit in de zakelijke markt verder te groeien.

Jouw rol als Technisch Network Engineer

Jij maakt samen met je collega’s het verschil. Je staat onze technische partners te woord, helpt en ondersteunt hen met technische (soms complexe) netwerk- en securityvraagstukken in de breedste zin van het woord. Je onderhoudt veel contact met interne stakeholders en externe leveranciers. Je zoekt daarbij zelfstandig de samenwerking op met andere afdelingen en denkt actief mee om processen te verbeteren. We geloven in onze open structuur en gaan altijd voor het gezamenlijke resultaat. Daarom helpen wij elkaar, de partner en de klant, en versterken we elkaars kwaliteiten. De afdeling kent een waakdienst en is daardoor 24x7 beschikbaar. Jij bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Operationele taken: tickets en calls oppakken, het begeleiden van klant-escalaties van complexe of impactvolle incidenten, adviseren en implementeren van technische oplossingen voor onze partners en klanten.
• Tactische taken: meewerken aan de organisatie van de toekomst waarin wij de “technische autoriteit” zijn binnen de Zakelijke Markt, technische procesverbeteringen herkennen, technische oplossingen bieden aan onze zakelijke klanten op diverse netwerklagen.

Dit is je nieuwe team

Het team bestaat uit technisch vakinhoudelijke medewerkers/engineers (ongeveer 25) die tot het uiterste gaan in de techniek. Het team is gedreven en pakt gezamenlijk de verantwoordelijkheid.

Wij zijn vanuit het B2BS Standard Networking de operations afdeling en wij bedienen elke dag onze technische partners van de zakelijk markt. Met ruim 1800 KPN Business Partners en vele groot zakelijke klanten, hebben wij inmiddels meer dan een miljoen zakelijke gebruikers aangesloten op onze technische oplossingen.

Wat breng jij ons?

Jij onderscheidt je door je probleemoplossend vermogen en je bent er als het erop aankomt. Je schakelt moeiteloos tussen technische uitdagingen en samenwerking met collega’s of partners. Kwaliteit, leergierigheid en klantgerichtheid staan voor jou centraal. Je voelt je verantwoordelijk en zoekt altijd naar verbetering voor het team, het proces én de klant.

Om dit succesvol te kunnen doen, heb je in ieder geval:

• hbo werk- en denkniveau.
• Sterke communicatievaardigheden en analytisch vermogen.
• Een proactieve houding en stressbestendigheid.
• Je bent in het bezit van of momenteel bezig met CCNA / NSE4 of andere gerelateerde certificaten.
• Affiniteit met kennisdeling en samenwerken in multidisciplinaire teams.
• Ervaring met LEAN Operations en/of kennis van ITIL-methodieken (nice to have).

Wat krijg je van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 3.609- en maximaal € 5.116,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 40 uur exclusief 8% vakantiegeld
• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze!
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen, coaching en cursussen
• Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan
• Een goede werk-privé balans
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
• 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen
• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer
• Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!

Contact

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Caroline van den Beukel via 06 – 47515632 of caroline.vandenbeukel@kpn.com

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.