Consultant Gemeentelijke Aanvragen

Over de rol

Binnen Wolters Kluwer Schulinck zoeken we een veelzijdige betrokken consultant die onze gemeentelijke klanten ondersteunt bij het digitaliseren van aanvraagprocessen. Naast nauw samenwerken met klanten werk je ook samen met onze juridische vakredacteuren, het productmanagement of ICT. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, configureren, beheren en optimaliseren van digitale aanvraagformulieren binnen het sociale domein (aanvraag bijzondere bijstand, aanvraag Wmo etc.). Deze rol vereist een unieke combinatie van technische vaardigheden (denk aan logica en data flows) en consultancyvaardigheden (klantcontact, analyse, advies).

Wat ga je doen?

• Ontwerpen, bouwen en beheren van digitale aanvraagformulieren voor gemeentelijke diensten.
• Vertalen van complexe klantvragen naar logische, digitale processen (net wat dieper dan alleen "als dit, dan dat"-logica).
• Adviseren van onze gemeente klanten over de beste digitale oplossing voor hun burgers.
• Testen, documenteren en optimaliseren van formulieren en workflows.
• Fungeren als brug tussen klant, development en interne stakeholders.
• Je geeft input aan het ontwikkelteam, dat het eigen platform verder ontwikkelt. Je denk vanuit de klanten mee voor nieuwe ontwikkelingen en helpt mee met testen en documenteren van nieuwe opgeleverde functionaliteiten
• Jij werkt intensief samen met en soms ook ter plaatse bij onze gemeente klanten om te komen tot de beste digitale oplossingen voor hun burgers.
• Je gaat mee met accountmanagement voor instructies en productdemonstraties.
• Als je het leuk vindt kun je ook een rol vervullen in onze inhoudelijke Webinars en/of klantendagen

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Informatica, Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Sterke analytische vaardigheden en gevoel voor logica.
• We zoeken geen programmeur of ontwikkelaar maar wel iemand met ervaring/affiniteit met low-code/no-code platforms.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Ervaring met gemeentelijke processen in het sociale domein is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie met maatschappelijke impact.
• Een 36-urige werkweek (32 uur is bespreekbaar);
• 8% vakantiegeld én een aanvullende maandelijkse 4% 'PKB'-bonus (Persoonlijk Keuzebudget);
• Een aantrekkelijke winstdelingsregeling van ongeveer 10%;
• Een mooie bijdrage aan je pensioen (als werkgever leggen wij 2/3 in);
• Ruime mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en groei, zowel in Nederland als in het buitenland;
• Een goede balans tussen thuiswerken en werken op ons kantoor in Venlo (di & do).

Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.

If making a difference matters to you, then you matter to us.

Join us, at Wolters Kluwer, and be part of a dynamic global technology company that makes a difference every day.

We’re innovators with impact. We provide expert software and information solutions that the world’s leading professionals rely on, in the moments that matter most. You’ll make a real difference in the lives of millions of people. Together with our customers, we help to advance sustainability, health, justice, prosperity, and commerce around the world.

You can thrive at Wolters Kluwer, where diversity is core to our collective strength and high performance. Be your unique self, share your creative ideas, do your best work, and take time to grow in our caring and inclusive culture where you can belong.

About Wolters Kluwer

Wolters Kluwer reported 2023 annual revenues of €5.6 billion. The group serves customers in over 180 countries, maintains operations in over 40 countries, and employs approximately 21,400 people worldwide.

Our customers work in industries which impact the lives of millions of people every single day. Our mission is to empower our professional customers with the information, software solutions, and services they need to make critical decisions, achieve successful outcomes, and save time.

Our expert solutions combine deep domain knowledge with technology to deliver both content and workflow automation to drive improved outcomes and productivity for our customers.

We are committed to helping professionals improve the way they do business and solve complex problems with our range of digital solutions and services, which we continuously evolve to meet their changing needs. Our 188-year legacy and portfolio represent thousands of customers worldwide.

As a global organization, we recognize that solving a wide range of complex problems requires diverse perspectives and innovative thinking. We know that bringing our best to our customers, communities, and other key stakeholders requires a highly engaged and talented workforce – one that represents the diversity of those we serve and the communities where we live and work.

We aim to provide a welcoming environment and equitable opportunities for all employees regardless of background, nationality, race, ethnicity, gender, gender identity, age, sexual orientation, marital status, disability, or religion.

This principle is ingrained in our company values and articulated in our Code of Business Ethics.

At Wolters Kluwer, you’ll feel valued for your contributions, and you’ll know that your health, safety, and well-being are important to us. Our well-being benefits provide tools, programs, and resources to help our diverse employees feel healthy, happy, safe, and prosperous.

In 2024 we were awarded Ragan’s Top Places to Work for Employee Wellbeing: Large Organization, in recognition of our commitment to maintaining and enhancing the well-being of our colleagues through our ‘Together we thrive’ well-being program.

To ensure we continue to drive innovation that enables us to develop products and services to best serve our customers, we cultivate a workplace culture rooted in mutual respect, bringing forward insights from a wide range of backgrounds, perspectives, and experiences. We are also committed to complying with laws requiring equal opportunity in hiring, promotion, and other employment decisions.

All qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy, gender identity, transgender status, and sexual orientation), national origin, disability, age, genetic information, veteran status, or any other characteristic protected by applicable law, en we do not tolerate discrimination on any of these bases.