Consulent Inkomensverstrekking

Sociale en Publieke Dienstverlening Delen

Wil jij écht het verschil maken voor inwoners van Den Haag? Zet jouw expertise in voor een rechtvaardige en zorgvuldige inkomensverstrekking.

Wat ga je doen?

Als consulent Inkomensverstrekking ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die een bijstandsaanvraag doen. Jij zorgt ervoor dat aanvragen snel, zorgvuldig en rechtvaardig worden afgehandeld. Je beoordeelt aanvragen op basis van wet- en regelgeving, analyseert financiële gegevens en voert berekeningen uit. Daarbij houd je altijd het belang van de burger in het oog, binnen de kaders van de Participatiewet.

Je beheert je eigen caseload van A tot Z: van het eerste contact tot het uiteindelijke besluit. Je communiceert helder over de voortgang en uitkomst van het proces, en weet complexe informatie begrijpelijk over te brengen. Je werkt nauw samen met collega’s, ketenpartners en andere betrokkenen, en signaleert actief knelpunten of kansen voor verbetering.

Je neemt daarnaast actief deel aan projecten die gericht zijn op het verbeteren van processen en dienstverlening.

Kortom: jij bent de schakel tussen beleid en praktijk, en draagt bij aan een stad waarin iedereen mee kan doen.

Wat vragen wij?

Je bent analytisch sterk en beschikt over het vermogen om complexe dossiers zorgvuldig af te handelen. Je bent klantgericht en communiceert helder, ook wanneer je te maken krijgt met weerstand. Je werkt graag samen en toont inlevingsvermogen, maar kunt ook zelfstandig en resultaatgericht werken. Daarnaast ben je flexibel en weet je goed te plannen en organiseren.

Je beschikt over:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol met bijstandsaanvragen;
• Enige kennis van de sociale kaart van Den Haag en de Participatiewet is vereist.

Daarnaast breng je de volgende competenties mee:

• Je bent sterk in plannen en organiseren en hebt een goed analytisch vermogen;
• Je toont inlevingsvermogen en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je werkt graag samen, bent resultaatgericht en flexibel;
• Nauwkeurigheid is een vanzelfsprekendheid in jouw aanpak.

Wat bieden wij?

• een 32- tot 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.113,- en maximaal €4.383,- bruto per maand (schaal 8 ), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• Een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• Ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• De ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid om je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• Opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• En nog veel meer.

Wie zijn wij?

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten heeft ongeveer 4000 medewerkers (inclusief doelgroep-collega’s) in dienst, en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet (o.a. verstrekking bijstandsuitkeringen), Wet sociale werkvoorziening, de nieuwe Wet Inburgering, schuldhulpverlening en het gemeentelijk minimabeleid. De dienst SZW bestaat uit de directies Inkomen, Participatie en Voorzieningen (IPV), Den Haag Werkt (DHW) en Dienstverlening & Kwaliteit (D&K). SZW begeleidt burgers naar werk, biedt ondersteuning en voorzieningen om mee te doen in de samenleving en verstrekt financiële bijstand voor mensen met een laag inkomen.

Wij zetten ons in voor een inclusieve arbeidsmarkt en een schuldenzorgenvrij Den Haag. Onze missie: iedereen de regie over het eigen leven teruggeven. Binnen de afdeling Inkomensverstrekking & Armoederegelingen behandelen we bijstandsaanvragen en voeren we regelingen uit zoals de Ooievaarspas, Bijzondere Bijstand en meer.

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.