Senior Retail Excellence Specialist

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol verandert retail om het dagelijks leven van miljoenen mensen makkelijker te maken. Dat doen we samen met 40.000 zakelijke partners op ons ‘retail tech platform’. Maar we kopen ook zelf in om een volledig assortiment tegen scherpe prijzen te verkopen op het platform. Dat doen we vanuit ons organisatieonderdeel voor eigen inkoop: ‘retailer 1’ – nog altijd de eerste, grootste en meest ervaren Retailer op het bol-platform.

De eigen inkoop groeit en ontwikkelt zich nog altijd sterk, en blijft belangrijk voor het bol-platform om klanten elke dag goed te kunnen bedienen. Als Senior Retail Excellence Analist help je die ambitie te realiseren. Jij geeft de prijsstrategie vorm van één of meerdere grote bol categorieën. Op basis van grote hoeveelheden data bepaal jij hoe we én een scherpe prijs kunnen voeren, maar ook nog een goede marge kunnen maken. Je beheerst de analytische ‘truc’ maar ziet ook de strategische context en neemt (senior) stakeholders mee in jouw richting.

Wat je doet als Retail Excellence Specialist

• Je geeft richting aan de retailstrategie van één of meerdere grote bol categorieën
• Je coacht junior teamleden in het uitvoeren van de pricing- en assortimentstrategie van andere winkels binnen jouw cluster (Electronics & Entertainment, FMCG & Books, Lifestyle & Living)
• Je neemt de leiding op een strategisch onderwerp binnen Retail Excellence (pricing, marge, assortiment, data/dashboarding) en coacht collega’s op de uitvoering van de onderliggende projecten
• Je schakelt met (senior) stakeholders binnen bol over Retailer1 overstijgende projecten (platform strategie, promotie strategie, way-of-working)
• Je analyseert commerciële drivers (sales/marktaandeel, prijsniveau, marge) en vertaalt die naar krachtige inzichten en adviezen

Als Senior Retail Excellence Specialist lever je een analytische én adviserende bijdrage aan het opvoeren van de Retailer 1 in- en verkoopmotor. Een transparante en internationale online retailmarkt vraagt om een intelligente strategie en snel schakelen. Jij bepaalt samen met de inkopers welke prijsstrategie we volgen. Daarbij ben je niet vies van details, maar probeer je toch vooral dingen te automatiseren en schaalbaar aan te pakken. In het zog van de prijsstrategie ontwikkel je een duidelijke visie op het assortiment. Daarbij kijk je naar welke artikelen we voeren maar ook naar buying tactics waardoor we scherp geprijsd én winstgevend zijn.

Buiten de scope van je winkel geef je als Senior Retail Excellence Specialist richting aan een groot thema binnen de afdeling. Samen met een groep collega’s bestuur je projecten die overstijgend ervoor gaan zorgen dat bol blijft winnen. Zo zijn we continu op zoek naar slimmere en snellere pricing strategieën. Ook willen we slimmer en meer geautomatiseerd inkopen waarbij we op basis van data niet alleen precies genoeg inkopen, maar tegen de juiste prijs. Ook zijn we de aanjagers van data gedreven werken. Samen met collega’s ontwikkel je dashboards en tooling waardoor we snellere en betere keuzes kunnen maken.

Om in deze rol succesvol te zijn, dien je sterke analytische skills en goed commercieel inzicht te koppelen aan communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en een goede dosis oplossingsgerichtheid. Je hebt een pragmatische instelling ten opzichte van verbeteringen of oplossingen, “testen, evalueren en gaan”. Bovendien is het, hoe graag je ook met data worstelt, geen positie voor een solist. Je draait mee in meerdere en wisselende teams, waarbij je optrekt met Buyers en Supply Chain Specialisten. Afhankelijk van je ervaring lever je bovendien een (steeds grotere) bijdrage aan expertise ontwikkeling – bijvoorbeeld op het gebied van SQL, Google Big Query en Google DataStudio – en kun je jezelf ontwikkelen op het gebied van innovatie, project- of people management. Als Senior Retail Excellence Specialist fungeer je bovendien als coach voor je junior collega’s: op inhoud en op het proces. Je bent onderdeel van het Retail Excellence team (~ 20 collega’s die elkaar graag van feedback voorzien) en rapporteer je aan de Manager Retail Excellence. Andere belangrijke stakeholders zijn je market manager, IT/innovatie-, finance en de categorieteams.

• Excel-eiland Niet, als je analyses als eindproduct beschouwt – wat collega’s ermee doen, is niet aan jou
• Klaarblijkelijk Niet, als je helemaal bent uitgeleerd en uitontwikkeld – klaar!
• Idee-in-de-prullenbak Niet, als je meteen het bijltje erbij neergooit als je briljante idee in schoonheid sterft

• Slimstart Wel, als je niet al te lang geleden een relevante, sterk analytische of technische WO-studie hebt afgerond
• Datakracht Wel, als je analytische tools beheert zoals SQL, Python of Google DataStudio
• Combihead Wel, als je al wat ervaring hebt op het snijvlak van data en (commerciële) strategie

Hier kom je terecht

Bij hét online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 11 miljoen klanten kiezen uit meer dan 20 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 30.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Samen met onze klanten, partners en ruim 2.000 collega’s. En hopelijk samen met jou. Want samen veranderen we retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. Elke dag opnieuw.

Als Senior Excellence Specialist werk je in een informeel, data-gedreven team. Maar wel een team dat inzichten als startschot ziet. Inzichten zijn mooi. Impact maken mooier. Daar gaan we dus helemaal voor. Waar vermoeden we verbeterkansen? Hoe bewijzen we de meerwaarde van nieuwe processen of tooling? We willen ons retail tech platform elke dag een beetje beter maken! Anderzijds springen we vaak in het projectmatige diepe. Bijvoorbeeld door kleine successen oneindig ver op te schalen en samen met IT naar productie te brengen.

De voordelen van een blauw hart