Service Manager (Young Professional)

Start jouw uitdaging als Service Manager (Young Professional)

Cloud & Data Center Infrastructures

De digitale transformatie is in volle gang. De vraag naar dataplatformen wordt groter en groter. Onze klanten en partners ontwikkelen sneller dan ooit tevoren. Hierin bieden wij onze markt verschillende oplossingen aan, van handmatig naar geautomatiseerd beheer of van lokaal datacenter naar een hybride of zelfs multicloud omgeving. Kortom, op ieder niveau staat het vergroten van de controle, wendbaarheid en digitale slagkracht centraal.

Dit bieden wij jou

• Een salaris vanaf € 3.000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur
• Laptop, smartphone en elektrische auto (of een mobiliteitsvergoeding)
• Direct een contract voor onbepaalde tijd
• Een uitgebreid persoonlijk en technisch ontwikkelprogramma
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Prettige en informele werksfeer
• Tijd en plaats onafhankelijk werken (hybride) & een volledig ingerichte thuiswerkplek
• Een uitgebreide vitaliteitsportal
• 25 vakantiedagen
• Winstdeling, pensioenregeling en aandelenprogramma

Hier krijg jij energie van

Als Service Manager ben je samen met de Client Manager verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken bij onze klanten. Je bent op de hoogte van wat er speelt bij de klanten en weet hoe je servicebehoeften vertaalt naar een oplossing. Je ontzorgt de klant waar mogelijk en bent het interne aanspreekpunt voor een breed scala aan vragen. Je weet klantverwachtingen te managen, bewaakt het nakomen van (wederzijdse) contractuele afspraken en de kwaliteit van dienstverlening. Je motiveert en initieert verbeterplannen en bewaakt de realisatie van de geplande acties. Je bent iemand met innovatieve ideeën die ons helpt het Service Management verder te professionaliseren.

Hier herken jij jezelf in

Jij bent ondernemend ingesteld en je wilt je technische kennis, vaardigheden en persoonlijke competenties versneld en intensief ontwikkelen. Je bent leergierig, communicatief sterk en hebt een goed probleemoplossend vermogen.

Verder vragen wij:

• Een (bijna) afgeronde hbo of wo opleiding;
• Maximaal 2 jaar werkervaring;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Een geldig rijbewijs (B);
• 36-40 uur beschikbaarheid;
• Affiniteit met toegepaste technieken, producten en diensten binnen een IT-organisatie
• Motivatie om je te verdiepen in ITIL, SCRUM, Lean, Agile, IPMA, Prince2.

Dit is jouw team

Je gaat direct aan de slag als Service Manager in onze Business Unit Government en werkt samen met ervaren collega’s mee aan projecten bij klanten. Daarnaast volg je vakinhoudelijke trainingen en behaalt certificaten. Hierdoor zal jij de nodige hard skills opdoen en binnen no-time je weg weten te vinden in de ICT wereld.

Naast het werk volg je samen met de andere Young Professionals een op maat gemaakt persoonlijk ontwikkelprogramma. Een intensief traject van 2 jaar, waarin je op zoek gaat naar je professionele identiteit en leert hoe je jouw kwaliteiten optimaal inzet om de meeste impact te maken. Tijdens het hele programma word je intensief begeleid door de beste managers, collega’s en externe trainers.