Projectleider Service

Ben jij een ervaren projectleider met een passie voor service en klanttevredenheid? Dura Vermeer is op zoek naar een gedreven Projectleider Service om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het leiden en coördineren van diverse serviceprojecten op het gebied bouwtechniek, waarbij je zorgt voor een optimale dienstverlening aan onze klanten.

Als projectleider ben je het aanspreekpunt voor zowel klanten als interne teams. Je bewaakt de voortgang van projecten, stuurt op kwaliteit en zorgt ervoor dat alle werkzaamheden binnen de gestelde tijd en budget worden uitgevoerd. Je hebt een scherp oog voor detail en weet als geen ander hoe je klantverwachtingen kunt overtreffen.

Ben jij de communicatieve en resultaatgerichte projectleider die wij zoeken? Heb je ervaring in het leiden van serviceprojecten en een sterke focus op klanttevredenheid? Dan nodigen wij je uit om deel uit te maken van ons team dat streeft naar uitmuntendheid in service.

Dit wordt jouw baan

Als projectleider Service ben je het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als interne collega’s. Jij bewaakt niet alleen de planning, kwaliteit en kosten van het servicewerk, tegelijk denk je vooruit en stuur je bij waar nodig. Je zorgt dat planningen worden gehaald en processen beter verlopen. Ook werk je aan interne verbeteringen en een tevreden klant.

Dagelijks stuur je het serviceteam aan, waarbij je altijd oog hebt voor de langetermijnstrategie. Jij hebt grip op binnenkomende klachten en mogelijke complexe dossiers. Je onderhoudt klantcontact en zorgt voor een hoge klanttevredenheid. Je neemt beslissingen die impact maken. Je denkt mee in kansen en ontwikkelingen en zet die om in concrete resultaten. Daarbij werk je nauw samen met je team dat jij motiveert en versterkt. Zo draag je actief bij aan de verdere groei en professionalisering van ons Servicecenter.

Meer bij Dura Vermeer

Dura Vermeer is een familiebedrijf. Een onafhankelijke bouwonderneming actief in woningbouw, utiliteitsbouw, infrastructuur en techniek in Nederland. Al sinds 1855 vormt onze onafhankelijkheid en langdurige continuïteit de basis voor onze strategie. Met een omzet van circa € 1,8 miljard en ruim 3.000 medewerkers die geschikt zijn voor de top van de Nederlandse bouwsector. Samen realiseren we prachtige projecten. Iconische, en soms ook alledaagse projecten waarmee we nieuwe antwoorden bieden op maatschappelijke vraagstukken. Waarmee we de beste oplossingen voor morgen garanderen en het verschil maken voor Nederland, juist op de toekomstige termijn. We hebben krachtige ambities – en daardoor zorgen we ervoor dat we alleen kunnen waarmaken dankzij onze mensen. Als beste werkgever maken wij ons er daarom hard voor dat jij elke dag opnieuw kiest voor Dura Vermeer. Dat jij net zo trots bent op wat we maken als wij dat zijn. Dat iedereen die bij ons werkt gelukkig is. Dat je bij ons jezelf kunt zijn, je veilig voelt en je kunt uitspreken. En dat je tot je recht komt. En het beste uit jezelf kunt halen.

Hier zit je op je plek

Wij zijn Dura Vermeer Bouw Hengelo, een ontwikkelende bouwer in het werkgebied Noord-, Oost- en Midden-Nederland. Wij zijn onderdeel van de divisie Bouw & Vastgoed van Dura Vermeer. Bij ons is het gemak van een groot bedrijf met de unieke sfeer en cultuur van een klein bedrijf. We zoeken nieuwe collega's die van ontdekken én binnen onze club passen. We hebben een nuchter en gedreven team met collega's die voor elkaar klaarstaan. Dat betekent voor elke discipline die we in huis hebben: ontwikkeling, woningbouw, utiliteitsbouw, renovatie & transformatie en beheer & exploitatie.

Dit breng jij mee

• HBO werk- en denkniveau (opleidingen/of aanverwante cursussen richting facilitair management)
• Ca. 5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie
• Specialistische kennis op het gebied van NEN 2767, wet- en regelgeving bestaande gebouwen en kennis van maintenance en asset management
• Zelfstandig werkzaam kunnen zijn, maar ook proactief de samenwerking opzoeken met onderhoudspartners en onderaannemers
• Goede communicatievaardigheden, nauwkeurig, analytisch sterk en je bent transparant op meerdere niveaus

Dus bieden we je onder meer

• Een goed salaris dat meegroeit met jouw ontwikkeling
• 43 verlofdagen met de mogelijkheid om er maximaal 13 uit te laten betalen
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een standaardverzekering van alle werknemersrisico's, pensioenregelingen, een extra aanvulling bij arbeidsongeschiktheid en een bijdrage voor het vakbondslidmaatschap
• Een laptop en smartphone
• Een mobiliteitsbudget of elektrische leaseauto
• Een gloednieuwe (elektrische) fiets dankzij ons lease-a-bike fietsplan
• Veel aandacht voor jouw groei dankzij onze eigen Dura Vermeer Academie met voldoende opleidings- en trainingsmogelijkheden binnen je vakgebied, maar bijvoorbeeld ook op het gebied van vitaliteit
• Bedrijfsfitnessregeling met keuze uit een sportaanbod van ruim 3.500 sportlocaties door heel Nederland
• Een goede werk-privébalans dankzij een flexibel werkbeleid en soepele regelingen voor arbeidsduur, werktijden, calamiteiten, mantelzorg of sabbatical
• Voor UTA-medewerkers: een enorm bedrag Budget Duurzame Inzetbaarheid boven op je brutosalaris (conform CAO Bouw & Infra)
• Voor verse vaders en partners: 100% doorbetaling van je salaris tijdens de eerste 5 verplichte verlofdagen én het 5 weken aanvullend geboorteverlof, in plaats van de standaard 70%

*Deze eisen geven een richting van het profiel dat wij zoeken naar deze functie. Voldoe jij niet aan alle eisen, maar denk je wel dat de functie voor jou is? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren. Dura Vermeer: maak meer mogelijk*

Schroom niet om contact op te nemen met Merle Nijemeisland via 06-43397851 of m.nijemeisland@duravermeer.nl