Producer Service Specialist

Producer Service Specialist bij Vandebron

Wij zijn Vandebron

Onze reis begon in 2014 met Hoofdstuk 1 van de energietransitie, waarin we de markt transparanter wilden maken door consumenten rechtstreeks te verbinden met lokale, groene energieproducenten. Nu, in Hoofdstuk 2, zetten wij ons in om 100% groene energie, 100% van de tijd beschikbaar te maken. Denk aan slimme oplossingen — flexibel gebruik van wind- en zonneparken, slim opladen van elektrische voertuigen en efficiënte energieopslag.

We wachten niet af en dragen actief bij aan een duurzame toekomst. Goede energie, slimme oplossingen — dat is Vandebron.

Jouw impact

Als producer service specialist heb je dagelijks contact hebben met producenten waarbij je hun vragen beantwoordt via e-mail en telefoon. Je kan ook ter plaatse langsgaan en je fungeert als inhoudelijke sparringpartner. Dit contact varieert van vragen over slim aansturen van productiemiddelen, administratie en batterijen tot andere zaken zoals het uitbreiden van de huidige diensten.

Daarnaast is er volop ruimte om projecten op te zetten waarvan jij het gevoel hebt dat de producent er baat bij heeft. Denk bijvoorbeeld aan een procesverbetering of een nieuwe manier om te engageren met onze producenten. Op deze manier draag jij bij aan het ontwikkelen van een optimale service voor producenten. Ook ben je verantwoordelijk voor verschillende systemen en taken, die je helpt verbeteren en optimaliseren. Je vertaalt hierbij de behoefte van de producenten naar actie binnen het bedrijf en je communiceert namens Vandebron weer met de producenten.

Wat ga je doen

• Je bent (mede)verantwoordelijk voor de tevredenheid en loyaliteit van onze producenten. Dit bepaalt in hoge mate of producenten graag bij Vandebron blijven.
• Je hebt dagelijks contact met onze producenten via de mail of het zakelijke telefoonnummer.
• Je volgt diverse vraagstukken op die te maken hebben met jouw specialiteit. Deze vragen omvatten onderwerpen zoals: de marktprijzen op de facturen, de bemeting van windmolens of zonneparken en het verhelpen van technische problemen die producenten ervaren.
• Je bent verantwoordelijk voor de serviceverlening van de flexibele oplossingen die Vandebron aan producenten levert.
• Je houdt actief bij welke producenten minder produceren dan gedacht en helpt hen zo snel mogelijk weer naar volvermogen om zo de energietransitie van Nederland te helpen versnellen.
• Je denkt actief mee over ons dienstenportfolio en helpt met het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten om steeds slimmere aansturing mogelijk te maken.

Vereisten

Wat breng je mee

• Een affiniteit met het oplossen van financiële en systematische vraagstukken.
• Beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal.
• Een oog voor detail.
• Je vindt het leuk om andere mensen te helpen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden om relaties met producenten effectief te beheren en te laten groeien.
• Sterke affiniteit met de duurzame missie van Vandebron.

Wat zit er voor jou in

• Een jaarlijkse bonus op basis van bedrijfsprestaties.
• 30 betaalde vrije dagen per jaar om op te laden.
• Twee extra dagen: 1 voor religieuze of persoonlijke vieringen en 1 vrijwilligersdag.
• Maximaal 6 weken per jaar werken in het buitenland (maximaal 4 weken aaneengesloten, inclusief maximaal 4 weken buiten de EU).
• Een sabbatical mogelijkheid na drie jaar dienst (één maand betaald met vakantie, twee onbetaald).
• Een jaarlijks leerbudget van €850 en toegang tot Learning & Development programma's.
• Een pensioenregeling om plannen te maken voor de toekomst.
• Een maandelijkse netto vergoeding van €50 voor telefoon- en wifikosten.
• Een eenmalige vergoeding van €200 netto om je thuiswerkplek in te richten.
• Een hybride werkomgeving verdeeld over thuis en ons CO2-neutrale kantoor in Amsterdam. In deze functie verwachten we dat je 3-4 dagen per week op kantoor bent.
• Dagelijkse gezonde lunches door onze in-house koks.
• Een NS-business card voor wie 10 km of meer reist.

Contact

Heb je nog vragen? Stel ze gerust via jordreukers@vandebron.nl.

Bij Vandebron geloven we in diversiteit, inclusiviteit en gelijke carrièrekansen. Wees je authentieke zelf - en we vinden het prima als je je geslacht of geboortedatum niet vermeldt op je cv. We geven ook om je privacy en gaan zorgvuldig met je gegevens om. Onder de GDPR hoef je ons geen informatie te geven over je gezondheid, ras/nationaliteit of religie, en je mag ook je burgerservicenummer (BSN) en pasfoto weglaten uit je sollicitatiedocumentatie.