Coördinator meldpunt zorg- en woonoverlast

Werken als Coördinator meldpunt zorg- en woonoverlast bij de stadsdeelorganisatie Zuidoost

• Functioneel leiding geven aan medewerkers van Meldpunten Zorg- en Woonoverlast van stadsdeel Zuidoost.
• Zorgen dat elke Amsterdammer de kans krijgt mee te doen binnen de spelregels die daarvoor zijn en kan wonen in een veilige en leefbare stad.
• Werken in het gemotiveerde meldpunt team in Zuidoost waar een professionele en collegiale werksfeer heerst en waar wordt gewerkt aan actuele en complexe zorg- en veiligheidsvraagstukken.

De functie

In de functie van Coördinator meldpunt zorg- en woonoverlast (MZWO) voor de stadsdeelorganisatie Zuidoost geef je leiding aan de medewerkers van het Meldpunt Zorg- en Woonoverlast. De meeste thema’s en opgaven van de meldpunten hebben te maken met de portefeuille van de burgemeester, de wethouder zorg, de wethouder wonen, de stadsdeelvoorzitters en de dagelijks bestuurder met de portefeuille zorg, jeugd en wonen. Vakinhoudelijk ondersteun en adviseer je de medewerkers bij hun werk als procesregisseur voor meldingen en als informatiemakelaar of casusregisseur bij persoonsgerichte aanpakken, zoals de aanpak ernstige intimidatie en overlast in de woonomgeving of de aanpak APV overlast veelplegers. Neem je zelf de procesregie in handen bij complexe gevallen en werk je met de medewerkers nauw samen binnen de gemeente met onder andere Loket van zorg- en veiligheidshuis AcVZ, teams Jeugd & Veiligheid, de directie Openbare Orde en Veiligheid, de GGD en het programma Huisvesting Kwetsbare Groepen van de directie Wonen.

Je draagt bij aan het ontwikkelen van uitvoeringsbeleid op stadsdeelniveau en neemt deel aan diverse stedelijke projecten en programma’s. Zo ben je samen met de manager Veiligheid verantwoordelijk voor de opleiding en ontwikkeling van de medewerkers. Daarmee ook voor de functieontwikkeling en rol die de meldpunten hebben in het zorg- en veiligheidsproces. Daarom fungeer je operationeel-tactisch als het eerste aanspreekpunt voor zowel externe als interne partners van de twee teams voor zorg- en woonoverlast, waaronder de politie, woningcorporaties, GGD en zorginstellingen, de Ombudsman, de directies Wonen en Openbare Orde en Veiligheid en bestuurlijk de twee stadsdeelvoorzitters van de stadsdelen. Voor de ontwikkelopgave van de meldpunten en de rol binnen zorg- en veiligheid werk je nauw samen met de programmamanager MZWO die tevens stedelijk portefeuillehouder zorg en overlast is.

Dit doe je op een gemiddelde dag

• Je ontwikkelt samen met de medewerkers een innovatieve en flexibele aanpak voor complexe en ernstige casuïstiek, waarbij je aandacht hebt voor diverse beleidsvelden zoals zorg, veiligheid, wonen, inkomen en jeugd.
• Je beheert zaken die zich niet beperken tot gemeentelijke indelingen en let op de verschillende belangen van stakeholders zoals woningcorporaties, politie, zorginstellingen en melders.
• Je leidt het Groot Overleg en neemt deel aan diverse lokale en stedelijke overleggen en projectgroepen om complexe casuïstiek te bespreken en de stedelijke werkwijze te waarborgen.
• Samen met de Programmamanager MZWO werk je om de kwaliteit en inhoud van de dienstverlening te waarborgen en bouw je een hecht lokaal in- en extern netwerk op en uit op operationeel-tactisch niveau.
• Je hebt oog voor politiek-bestuurlijke en media-sensitieve casuïstiek en informeert proactief management en bestuur daarover. Waar nodig trek je samen met de stedelijk portefeuillehouder zorg en overlast, de stadsdeelvoorlichter en de voorlichter van de burgemeester op bij de beantwoording van persvragen, verzoeken van de Ombudsman en de stadsdeelklachtencoördinator.
• Je coördineert en zet de bijbehorende acties in- en extern uit om raadsvragen te beantwoorden. Je stemt de communicatie daarover af met externe en interne partners.

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Het Meldpunt Zorg- en Woonoverlast is onderdeel van de teams Veiligheid die elke stadsdeelorganisatie heeft. De teams vallen onder de afdeling Bestuur & Organisatie en zijn daarmee stafadviseur van de dagelijks bestuurders van het stadsdeel voor zorg- en veiligheidsvraagstukken. Binnen het meldpunt wordt gewerkt aan diverse aanpakken op het gebied van veiligheid en zorg, samen met partners als de politie, woningcorporaties, GGD, GGZ en diverse zorg- en welzijnsinstellingen. De coördinator MZWO is een van de drie (cluster) coördinatoren binnen het team Veiligheid en valt hiërarchisch onder twee teammanagers Veiligheid (van de stadsdeelorganisaties Zuidoost en Centrum).

Dit breng je mee

Voor deze functie Coördinator meldpunt zorg- en woonoverlast beschik je over:

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur een opleiding in (forensische) zorg- en/of veiligheid.
• Minimaal 3 jaar ervaring met zorg- en overlastproblematiek. Licht dit kort toe in je motivatiebrief.
• Minimaal 3 jaar ervaring met het werken met wetgeving onder andere van; Openbare Orde en Veiligheidsrecht, Wet aanpak woonoverlast, Wet maatregelen bestrijding voetbalvandalisme en ernstige overlast, juridisch kader van de forensische zorg en huurrecht.

Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.

Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.

Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.

Inlevingsvermogen: Kan zich in de belevingswereld van anderen verplaatsen. Stemt het eigen gedrag af op de gevoelens van anderen. Is sensitief.

Dit bieden we jou

Als Coördinator meldpunt zorg- en woonoverlast kom je ons minimaal 28 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een brutomaandsalaris tussen € 4.264,- tot € 6.072,- (schaal 11) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd indien je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij gemeente Amsterdam.
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Een mobiele telefoon en werklaptop