Procesverbeteraar Zakelijke Klantoplossingen (Energie)

Help zakelijke klanten ook in netcongestie toegang houden tot elektriciteit.
Jij signaleert, initieert en realiseert procesverbeteringen binnen het team Teruglevering & Transportschaarste. Samen benutten we het net slimmer én toekomstbestendig. Dit betreft een functie voor 32-40 uur. Jij maakt het net georganiseerder bij Alliander.

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Procesverbeteraar Zakelijke Klantoplossingen

Om in tijden van netcongestie toch oplossingen te bieden aan onze zakelijke klanten, zijn we volop in beweging. We ontwikkelen nieuwe producten en diensten om het bestaande elektriciteitsnet slimmer te benutten. Veel is nog in ontwikkeling: processen, producten en werkwijzen staan nog niet in beton gegoten. Dit biedt jou als Processpecialist binnen de afdeling Klant de unieke kans om écht vorm te geven aan de manier waarop we dit organiseren. Jij signaleert kansen, denkt vooruit en neemt het voortouw in verbeteringen – van productimplementatie tot klantgericht werken.

Je richt je vooral op het verbeterproces rondom het ‘beter benutten van ons net’ (BBN). Daarbij werk je vanuit het team Teruglevering & Transportschaarste en draag je bij aan ketenbrede verbeteringen binnen BBN.

Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Processpecialist werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

• Signaleren en initiëren van verbeterkansen voor processen binnen het team en de bredere BBN-keten.
• Zelfstandig uitwerken en doorvoeren van procesoptimalisaties, met oog voor klantimpact en uitvoerbaarheid.
• Vertalen van abstracte kaders naar concrete werkwijzen, waarbij je ruimte hebt om mee te bouwen aan deze kaders.
• Begeleiden en betrekken van collega’s bij veranderingen om het eigenaarschap in het team te versterken.

Jij maakt het net completer bij Alliander

Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Samen met Alliander ontwikkelen én beheren we het energienet voor miljoenen inwoners van Nederland. En met de huidige energietransitie is dat hard werken. Dat doen we met de hulp van ruim 8.000 vakmensen. Dankzij deze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij dat mogelijk. En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Liander. Hier ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van energienetten zoals elektriciteit en gas. Dat regel je met zo’n 3.000 collega’s. Zo leveren wij energie aan huishoudens, bedrijven en andere klanten.

De teams binnen de afdeling Klant zorgen samen voor o.a. voor het contractbeheer, de serviceprocessen, het verwerken van terugleveraanvragen, de afhandeling van complexe technische klantvragen.

Jij maakt het net energieker

Het digitaliseren en optimaliseren van de energietransitie. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Je wacht niet af, toont lef, anticipeert, zoekt en ziet kansen, signaleert knelpunten en handelt hiernaar. Draag jij daaraan bij met jouw betrokkenheid en onderneem je uit eigen beweging verbetervoorstellen? Super! Zeker als je dit aanvult met:

• HBO + werk- en denkniveau.
• 1-3 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring met verbetermethodieken.
• Beschikbaarheid van 32-40 uur.

Voor jou net beter geregeld

Daarvoor krijg jij op basis van een 40-urige werkweek:

• een salaris van €3.514,- tot €5020,- bruto per maand (schaal 7).
• jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.
• 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB. Daarnaast is het mogelijk om 1 of 2 officiële feestdagen uit de cao uit te ruilen met feestdagen uit een andere cultuur of religie.
• een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris
• Elk jaar een DI-budget van € 500,- voor jouw duurzame inzetbaarheid. Kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.
• vergoedingen voor studies en trainingen. Alliander vergoedt in de meeste gevallen jouw gehele opleiding.