Accountmanager

Ben jij de schakel tussen klantbehoefte en gastvrijheid? Breng jij ons concept tot leven bij de klant? Lees dan verder!

Functieomschrijving

Als accountmanager binnen Food&i ben je het eerste aanspreekpunt voor diverse klanten van Food&i.

Voor de klanten van Food&i en onze zustermaatschappij ‘Facilicom Solutions’ ben je het eerste aanspreekpunt. Jij zorgt er voor dat het concept van Food&i optimaal tot zijn recht komt. Daarmee ben je de onmisbare schakel in onze dienstverlening. Je bent de spil in het web voor onze restaurants, je coacht je teams die locaties runnen en staat borg voor de kwaliteit en gastvrijheid in onze restaurants.

Je kent de behoeftes van de klanten, weet wat er speelt in de branche en zorgt voor de vertaling hiervan naar passende toepassingen. Hiervoor schakel je met de verschillende teams in de organisatie en zorg je voor een adequaat antwoord. Daarnaast voed je de klant met informatie over interessante ontwikkelingen en trends die kansen bieden om de dienstverlening nog verder te ontwikkelen.

Je voornaamste werkzaamheden:

• Het onderhouden van contact met opdrachtgevers en collega’s van Facilicom Solutions (integrale dienstverlening);
• Het beheren van je klantenportefeuille, waaronder het optimaliseren van de Food&i formule bij de klanten;
• Het implementeren van nieuwe assortimenten en concepten binnen je klantenportefeuille;
• Het verzorgen dat de kwaliteit van de Food&i dienstverlening op het afgesproken niveau is (SLA);
• Je betrekt de expertise teams van Food&i, en coördineert projecten;
• Je geeft leiding aan de cateringmanagers-beheerders van de single service locaties. Je ontwikkelt je medewerkers en zorgt voor een juiste teamsamenstelling;
• Je bent P&L verantwoordelijk;
• Je zorgt ervoor dat de operationele activiteiten efficiënt verlopen en de commerciële en financiële doelstellingen worden behaald;
• Je signaleert en analyseert, geen sturing en richting om doelstellingen te realiseren.

Wat je krijgt

• Een salaris afhankelijk van kennis en ervaring tussen de: €4.000 - €5.000 (bruto per maand o.b.v. 40 uur per week);
• 27 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een bonusregeling;
• Mobiliteitsvergoeding of elektrische bedrijfsauto. Bij een fiscale bijtelling van de bedrijfsauto ontvang je ook een NS-Business Card;
• Hybride werkomgeving met laptop, mobiel en thuiswerkvergoeding;
• Toegang tot kortingen op uitjes, producten en verzekeringen;
• Een unieke kans om te werken met food pioniers en het Living Lab in Rotterdam, waar we de foodtrends van de toekomst testen!

Kortingen op uitjes en producten, verzekeringen Je rapporteert aan de Manager Operations. In het Operations team werk je samen met een collega accountmanager en Manager Kwaliteit. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s uit de andere teams zoals Team Food, HR en Digital.

Wie je bent

Als accountmanager bij Food&i heb je een ontembare passie voor eten, drinken en gastvrijheid. Daarbij ben je een doortastende en gedreven verbinder. Je bent sterk in het stakeholdermanagement en staat stevig in je schoenen. Maar bovenal ben je een commerciële, mensgerichte en inspirerende collega, waar we graag mee samenwerken.

Verder heb je:

• Analytisch, HBO werk-en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar werkervaring als accountmanager, waaronder ervaring in de F&B sector;
• Horeca/catering ervaring in een operationele functie;
• Een rijbewijs;
• Uitstekende mondelingen en schriftelijke vaardigheden.