IT Service Manager PSS

Jouw uitdaging

Je komt te werken binnen de directie Programmacoördinatie, Stelselregie en Standaardisatie (PSS), en specifiek binnen de afdeling Stelselregie. Deze afdeling bestaat uit de subdomeinen eHerkenning, PKIo, Peppol (NPA), SBR, eIDAS en Diginetwerk. Binnen Stelselregie is samenwerking van groot belang, waarbij jij als service manager een verbindende rol speelt tussen de verschillende subafdelingen. Het vergroten van de efficiency binnen deze keten is een belangrijke drijfveer.

Hoewel we geen Agile Release Trains (ART’s) hanteren, werken we wel waar mogelijk volgens het Scaled Agile Framework (SAFe). Jij ondersteunt één of meerdere Agile/DevOps-teams en werkt nauw samen met o.a. Inkoop, Contractmanagement, Financiële administratie, Informatiebeveiliging (IB) en Communicatie. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en onderhoudt goede relaties met interne en externe stakeholders.

Jouw verantwoordelijkheden zijn onder meer:

• Toezien op de levering van diensten volgens afspraken in SLA's en DAP's.
• Beoordelen van leveranciersrapportages, opstellen van Logius-rapportages en deze bespreken met afnemers.
• Bewaken van budgetten en uitgaven.
• Begrijpen en beheersen van risico’s op het gebied van operationele- en informatiebeveiliging, inclusief het uitvoeren van risicoanalyses.

Functie-eisen

Jij hebt goede leiderschapskwaliteiten en communicatieve vaardigheden. Problemen signaleer je tijdig en je werkt samen met je team aan de juiste oplossingen. Je onderhoudt professioneel contact met leveranciers en afnemers, en durft hen ook aan te spreken op niet nagekomen afspraken.

Verder beschik je over:

• Hbo werk- en denkniveau, met minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Ervaring met Agile, SAFe, DevOps en ITIL (certificering is een pré).
• Brede (theoretische) kennis van het ICT-landschap van de Rijksoverheid.
• Hands-on mentaliteit; je ondersteunt implementaties van beheerprocessen en voert ook operationele taken uit binnen IT Service Management en financiële administratie tools.
• Ervaring met het opstellen van DAP’s en het implementeren van ITIL-processen.
• Ervaring met leveranciersmanagement (pré).

De Rijksoverheid streeft ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking voor wil werken. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever en innovatiever. Bij Logius is daarom iedereen welkom!

Overige arbeidsvoorwaarden

Naar het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

• Een positief VOG is een vereiste voor deze vacature.
• Inschaling vindt plaats op basis van je opleiding, kennis en werkervaring.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Als IT service manager ben je onderdeel van de directie Productiehuis, maar zal je werkzaam zijn binnen de Logius directie Programmacoördinatie, Stelselregie en Standaardisatie (PSS).

De directie Productiehuis zorgt voor het beheer en de doorontwikkeling van alle voorzieningen en de infrastructuur van Logius volgens de Scaled Agile Framework (SAFe)-methodiek. In het Productiehuis zijn vijf agile releasetrains: authenticatie en machtigen, gegevens en berichten, berichtenverkeer, gegevensgebruik en platform & connectiviteit. Samen met de andere directies realiseren we het afgestemde portfolio. Samenwerking binnen Logius is daarom essentieel. Denk bijvoorbeeld aan samenwerking tussen architecten, tussen productmanagers en tussen inkoop en portfolio- en relatiemanagement. Zo creëren we samen een dienstverlening met maximale toegevoegde waarde.

De directie Programmacoördinatie, Stelselregie en Standaarden (PSS) zorgt voor de leveringsbetrouwbaarheid van Logius-programma’s en epics en heeft een stevige regierol op het gebied van ontwikkeling en beheer van afsprakenstelsels en standaarden voor de digitale overheid. Dit doen we via onze afdelingen Stelselregie en Standaarden, maar ook met het voeren van het secretariaat voor het bureau Forum Standaardisatie.

Logius (Ministerie van BZK)

Logius is misschien (nog) niet de naam die een belletje doet rinkelen, maar onze producten doen dat wel. DigiD en MijnOverheid zijn e-diensten die vrijwel iedereen in Nederland gebruikt. Ze worden door ons als dienst digitale overheid, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, ontwikkeld en beheerd. We ontwikkelen nog heel wat andere producten en diensten voor de digitale overheid en beheren complexe digitale overheidsstandaarden. We zijn actief betrokken bij belangrijke afsprakenstelsels, zoals eHerkenning. Meer weten over onze producten? Neem een kijkje op logius.nl!

Logius werkt in het hart van de digitale overheid. En daar zijn we met zijn allen behoorlijk trots op. Iedere dag opnieuw zorgen we ervoor dat onze digitale dienstverlening partijen met elkaar in verbinding brengt; de overheid, burgers en bedrijven. We werken met ICT, maar alles draait uiteindelijk om mensen. We denken na over nieuwe kansen die het digitale tijdperk biedt. Dat doen we door in gesprek te blijven met opdrachtgevers, afnemers en ook met burgers en bedrijven. En vooral door als team Logius te leren van elkaar, kansen te zien en goede initiatieven een podium te geven. Waarom zijn we koploper in het ontwikkelen van digitale producten? Omdat Logius collega’s gedreven zijn en alle kans krijgen om te groeien. Omdat we samenwerken. Wij werken voor Nederland.