Debiteurenbeheerder

Werken bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

Functieomschrijving

De balans en verbinding zoeken tussen enerzijds de belangen van opdrachtgevers en anderzijds van debiteuren, waarbij de menselijke maat altijd in het oog wordt gehouden. Daarvoor ben je als Debiteurenbeheerder bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) verantwoordelijk. Zo draag je bij aan een verantwoord financieel beheer van publieke gelden in Nederland.

Binnen het team Debiteurenbeheer van de Programmagelden heb je een essentiële rol in het invorderingsproces. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het invorderingsproces inzake regelingen vanuit onder andere ministeries, waterschappen en de Europese Unie. Tijdens klantgesprekken probeer je samen met de debiteur een betaalafspraak overeen te komen. Het doel is tot een afspraak te komen die binnen de kaders van RVO past, maar waarbij je ook meedenkt met de debiteur. Op deze wijze beheren we de regelingen die ons team voor RVO zo klantgericht en zorgvuldig mogelijk. Daarmee bereik je dat achterstallige vorderingen zoveel mogelijk (geheel of gedeeltelijk) worden betaald.

We zoeken als team regelmatig fysiek en digitaal de afstemming met elkaar. Een recent voorbeeld waar we als team aan hebben gewerkt is de TEK regeling (Tegemoetkoming Energiekosten energie-intensief mkb). Je werkt met een nieuw geïmplementeerde applicatie, waardoor administratieve taken zijn gedigitaliseerd. Daarom ligt de focus vanuit jouw rol als debiteurenbeheerder dan ook op het:

• Onderhouden van (telefonisch) contact met debiteuren, deurwaarders, curatoren, schuldhulpverleners en diverse organisaties.
• Adviseren over het optimaliseren van processen voor meer efficiëntie binnen het team.
• Bijdragen aan de financiële maand- en jaarafsluiting.
• Beheren van de regelingen die het team voor RVO uitvoert.

Functie-eisen

In deze functie kom je veelvuldig in contact met klanten, in dit geval debiteuren. Een klantgerichte houding is dus essentieel: je denkt mee vanuit de menselijke maat, maar houdt het belang van RVO als uitgangspunt. Je gaat hierin oplossingsgericht te werk, zodat je voor de uitdagingen waar je tegenaan loopt een oplossing weet te vinden. Het plannen en organiseren van je werk doe je zorgvuldig, terwijl je de voortgang goed bewaakt, ook wanneer je meerdere dossiers tegelijk behandelt. Tevens ben je in staat snel te analyseren wat er speelt, zo kom je tot een effectieve aanpak die past binnen de geldende regels en belangen. Samenwerking zoek je actief op, zowel binnen als buiten het team, en je sluit aan bij interne overleggen. Van nature ben je geneigd om het initiatief te nemen om werkzaamheden die er liggen op te pakken. Tot slot blijf je op de hoogte van ontwikkelingen in je vakgebied en pas je deze actief toe in je werk. Zelfontwikkeling is daarom een belangrijk onderdeel van deze functie.

Om deze functie goed in te vullen beschik je tenminste over het volgende:

• Hbo-diploma in een financiële richting.
• Twee jaar werkervaring binnen debiteurenbeheer en, of creditmanagement.
• Aantoonbare vaardigheid in Excel met bijv. draaitabellen, verticaal zoeken, rapportages maken, analyseren en adviseren.
• Werkervaring met financiële ERP-pakketten, specifiek de debiteurenmodule.
• Werkervaring met moeilijke (telefonische) gesprekken met relaties, het doorgronden van (financiële) situatie is en achterhalen wat (betaal-)mogelijkheden zijn.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.

Bij RVO werken we hybride. Dit betekent dat je bij ons vanaf elke locatie jouw werk kan doen (vanuit huis, op kantoor of elders). Jouw aanwezigheid op de RVO-vestiging in Den Haag is gewenst. Voor deze functie is de verwachting gemiddeld twee dagen per week.

Het betreft een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de mogelijkheid tot verlenging.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De afdeling Financiën en Control (F&C) bestaat uit zeven teams, die werkzaam zijn in vijf domeinen: Programmagelden, Agentschapsfinanciën, Control, Risk - Compliance & Analyse en Data & Financiële Informatievoorziening.

Het domein Programmagelden is daarbij verantwoordelijk voor de administratie, betaling, invorderen en verantwoording van alle verplichtingen, uitgaven en vorderingen die RVO voor de opdrachtgevers uitvoert. Het betreft hier dan gelden van het Rijk, Provincies en de EU. De collega’s van het domein Programmagelden zijn vooral werkzaam in Den Haag. F&C investeert in de ontwikkeling van medewerkers. We zetten daarbij vooral in op professionaliteit, werken van buiten naar binnen, samenwerken en flexibiliteit.

Het debiteurenbeheer cluster bestaat uit 18 collega’s. Op dinsdag en donderdag werken we op kantoor in Den Haag. Op andere dagen wordt er vaak thuisgewerkt. Ook op thuiswerkdagen zoeken collega’s elkaar online op. De dag begint met een dagstart. Tijdens dit overleg worden de belangrijke werkzaamheden verdeeld en de meest belangrijke klussen bepaald. Het is een team waar we aan het bouwen zijn en het invorderingsproces steeds verbeteren om een zo laag mogelijk openstaande vorderingen stand te hebben. Er is een sfeer van vertrouwen en wederzijds respect. Bijdragen van collega’s worden op waarde geschat en erkend.

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

Vandaag werken aan de wereld van morgen
De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. We helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Samen werken we aan:

• De verduurzaming van onze energievoorzieningen.
• Het tegengaan van klimaatverandering.
• Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem.
• Een sterke digitale economie.

Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen.
We doen het samen.

Wat doen we?
Wij maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat we doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn wij dat ook.

Divers maakt beter
Met enorme uitdagingen op komst, is de juiste mensen aan boord hebben belangrijk. Het maakt bij ons niet uit wie je bent. Wij kijken naar wat je kunt en waar jouw ambities liggen. Om de wereld duurzamer te maken hebben we ideeën nodig uit alle hoeken van de samenleving. Daarom hebben we voor iedereen plaats bij RVO, zolang je maar nieuwsgierig en ondernemend bent. We geven je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Want zo boek jij de mooiste resultaten. Voor jezelf, voor ondernemers en voor morgen.