Customer Success Manager

Word jij onze nieuwe Customer Success Manager bij Seenons?

Wil jij bijdragen aan de revolutie in de afvalwereld?

Wij zijn Seenons, een tech-bedrijf met een missie: een wereld zonder bedrijfsafval. Ons platform brengt alle spelers in de afvalindustrie bij elkaar voor circulair afvalbeheer. Zo helpen we grote organisaties om afval te verminderen en redden we samen zoveel mogelijk waardevolle grondstoffen uit bedrijfsafval – op weg naar een circulaire economie. We zoeken een Customer Success Manager die grote industriële (tech) klanten begeleidt bij het verduurzamen van hun afvalbeheer – met data, advies en slimme uitvoering.

Wat je kan verwachten van de rol:

• Een dynamische werkomgeving in een scale-up gericht op groei en impact, met projecten op zowel nationale als internationale schaal.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor één van onze grootste industriële klanten en begeleidt hen tijdens én na de implementatie van het Seenons-platform.
• Je begrijpt hoe data wordt verzameld, verwerkt en geanalyseerd via ons platform (inclusief AI-modellen) en vertaalt de inzichten (zoals CO₂, kosten en afvalstromen) naar concrete verbeteradviezen voor de klant.
• Je koppelt klantvragen aan afvalwetgeving, circulaire doelen en verwerkingstechnieken, en schakelt wanneer nodig interne en/of externe adviseurs in voor diepere analyses.
• Je coördineert tussen klant, Seenons-teams en waar nodig externe partijen (zoals afvalinzamelaars of consultants), leidt overleggen, bewaakt de planning en pakt waar nodig zelf operationele acties op — zoals het controleren of uploaden van data.

Onze kernwaarden:

Wij leven volgens een vaste set kernwaarden. Deze bepalen onze koers en zorgen dat iedereen bij Seenons toewerkt naar dezelfde doelen en missie.

Je bent de perfecte kandidaat als je:

• Minimaal 3-5 jaar ervaring hebt in een klantgerichte rol met focus op grootzakelijke klanten; ervaring met data, IT of digitale platformen is een grote pré.
• Snapt hoe data platforms werken: je begrijpt datastructuren, kunt dashboards interpreteren en vertaalt inzichten naar acties.
• Kennis hebt van afvalstromen binnen een industriële omgeving (pré). Of je bent leergierig en kunt nieuwe kennis snel eigen maken, ook door te leren van onze experts.
• Sterk bent in stakeholdermanagement, overzicht houdt in complexe omgevingen en soepel schakelt tussen verschillende niveaus.
• Communicatief sterk bent, projecten goed kunt managen en zorgt dat afspraken altijd worden nagekomen.
• Hands-on en proactief bent: je pakt zelf dingen op als het moet, ook als dat betekent dat je even een dataset controleert of uploadt.
• Vloeiend in Nederlands en Engels bent, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast kun je 3 dagen per week op kantoor werken en heb je er geen probleem mee om (binnen Nederland en internationaal) te reizen voor werk.

Wat we je bieden:

• De kans om bij te dragen aan een betere toekomst in de race naar zero waste.
• Een marktconform salaris en een pensioenbijdrage.
• Meedelen in ons succes dankzij een SAR-aandelenpakket.
• 25 betaalde vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld.
• De kans om echt een verschil te maken binnen onze organisatie samen met 80+ getalenteerde collega's. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid en jouw mening telt.
• Werken op een toplocatie in Amsterdam met panoramisch uitzicht op de Houthavens.
• Dagelijks een verse vega(n) lunch (of een thuiswerkvergoeding als je thuis werkt).
• Sociale activiteiten en borrels om successen te vieren.
• Goede uitrusting met in ieder geval een (refurbished) Macbook.

Ah, nog één ding…
Als je niet helemaal zeker bent of je wel helemaal aan de vereisten voldoet, maar je bent wel enthousiast over ons en de functie, solliciteer! We zoeken mensen die ook bereid zijn risico's te nemen en leergierig zijn.

Done wasting?
Mooi, wij ook! We horen graag waarom jij blij wordt van ons en waarom wij blij moeten worden van jou (dat mag ook kort en krachtig).