Relatiemanager Data

KVK: Relatiemanager Data

KVK is bezig met een grote transformatie. Verregaande digitalisering, sneller inspelen op de behoefte van onze klanten én het voor ondernemers toegankelijker maken van onze producten en diensten staan hierin centraal. Om hier verder invulling aan te geven zoeken wij een echte professional die visie heeft, zich kan inleven in de klant en weet te overtuigen en te inspireren. Herken jij jezelf hierin, dan zou jij wel eens onze nieuwe Relatiemanager Data kunnen zijn!

Wat ga je doen?

KVK heeft als missie onmisbaar te zijn voor ondernemend Nederland. Als publieke dienstverlener heeft KVK een unieke propositie. De naamsbekendheid van KVK is groot; iedereen kent wel het Handelsregister. Daarnaast beheert KVK nog een aantal wettelijke registers en leveren wij informatie en advies aan ondernemers. De ambitie is dat een groeiend aantal ondernemers KVK als betrouwbare partner beschouwt voor al hun ondernemersvragen en daarmee de dienstverlening positief waardeert.

Als Relatiemanager Data ben jij het eerste aanspreekpunt én de vertrouwde adviseur voor jouw eigen klanten. Je bouwt aan langdurige relaties en zorgt ervoor dat onze klanten optimaal gebruikmaken van de data uit het Handelsregister. Als geen ander weet je de mogelijkheden van data te koppelen aan nieuwe mogelijkheden om onze klanten te faciliteren bij het behalen van hun bedrijfsdoelstellingen. Met jouw kennis van data proposities weet je de meerwaarde van real-time data aan te tonen voor organisaties die in een digitale transformatie zitten en rechtszekerheid zoeken. Zo help je als Relatiemanager om onze dienstverlening nog beter te maken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Je beheert je eigen klantportfolio: telefonisch, digitaal en op locatie;
• Je adviseert klanten over onze API en Dataserviceaansluitingen;
• Je signaleert problemen, kansen en behoeften bij klanten en schakelt met de juiste interne specialisten;
• Je vertaalt klantvragen naar verbetervoorstellen;
• Je werkt nauw samen met collega’s van Deskaccountmanagement en Business Support om jouw klant optimaal te bedienen.

Wat neem je mee?

Om succesvol te zijn als Relatiemanager Data neem je natuurlijk jouw assertieve en resultaatgerichte persoonlijkheid met je mee. Met jouw ervaring als Relatiemanager ben je prima in staat in begrijpelijke taal de klanten verder te helpen. Daarnaast zien wij graag het volgende terug bij jou:

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als Relatiemanager/Accountmanager (bij voorkeur in het ICT-werkveld);
• Je hebt een afgeronde hbo/wo opleiding;
• Jij schakelt soepel tussen operationele zaken en tactisch en strategisch niveau.
• Je bent flexibel in klantinteractie (live, videocall, etc.);
• Je bent bereid klanten te bezoeken door heel Nederland;
• Je hebt ervaring met het werken in Salesforce.

In deze rol werk je vanuit ons kantoor in Utrecht en ben je vaak onderweg naar klanten.

Wat bieden wij jou?

Werken bij KVK betekent bijdragen aan ondernemend Nederland en hen ondersteunen met informatie en advies zodat zij zich kunnen richten op waar ze goed in zijn: ondernemen!

Wij bieden je de vrijheid om in een snel veranderende wereld jouw expertise in te zetten om complexe vraagstukken op te pakken en te vertalen naar duurzame en praktische oplossingen. Dit doen we in een unieke werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen door de diversiteit aan uitdagende projecten en een divers en ambitieus team van professionals.

Daarnaast bieden we je:

• Een interessante en diverse functie voor 40 uur per week;
• Een uitstekend salaris in maximaal functieschaal 11 (€4.247,- t/m €6.450,-) op basis van 38 uur per week. Uiteindelijke inschaling wordt gebaseerd op jouw ervaring en kennis die je meebrengt;
• Een individueel keuzebudget van 16,50% van je brutosalaris;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Rijk, zoals studiefaciliteiten en bedrijfsfitness;
• Volledige reiskostenvergoeding in de vorm van een Shuttel vervoerskaart;
• 41 vakantiedagen, inclusief 12 ADV-dagen op basis van een 40-urige werkweek;
• Een goede pensioenregeling;
• Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling;
• Na een jaar een vast contract bij goed functioneren;
• Hybride werken in een inspirerend team in locatie;
• Een vergoeding voor het inrichten van een goede thuiswerkplek;
• Een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.

Wij verwelkomen iedereen en geloven dat diverse achtergronden, talenten en ervaringen elkaar versterken.

Waar kom je te werken?

De missie van KVK is om onmisbaar te zijn voor veilig én verantwoord zakendoen in Nederland. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. Onze dienstverlening is gericht op digitaal gemak, simpelheid en snelheid, met persoonlijke aandacht daar waar gewenst of nodig. We beheren onder andere het Handelsregister en leveren informatie, diensten en producten aan ondernemers.
Om sneller in te spelen op de wereld van de ondernemer, werkt KVK agile, datagedreven en digitaal. De wensen van klanten vertalen we in praktische IT-oplossingen die makkelijk toegankelijk en 24/7 beschikbaar moeten zijn.