Data-analist Klantcommunicatie Landbouw en Natuur

Werken als data-analist bij RVO

Wij hebben dagelijks contact met ontzettend veel ondernemers. En dat contact willen we iedere dag efficiënter en prettiger te maken. Als data-analist zoek jij naar nieuwe oplossingen om onze Nederlandse ondernemers verder te helpen. Ook zorg je dat je de teams waar je mee samenwerkt, meeneemt in jouw visie.

Jij bent een data-analist en je wilt je inzetten voor Ondernemend Nederland, in het bijzonder voor agrarisch ondernemers. Jij kan impact maken door de kwaliteit van online en offline content voor ondernemers op een andere manier te beoordelen en in te richten. Deze functie biedt jou de kans om agrarisch ondernemers écht verder te helpen.

Wat jouw baan als data-analist bij RVO bijzonder maakt?
Dat je binnen de opdrachten waar je aan werkt veel vrijheid krijgt om te bepalen hoe je het precies aanvliegt. De nadruk ligt bij jou op het verbeteren van de klantbeleving en niet op het verkopen van diensten. Je coacht je collega's op het gebied van data-analyse. Je gaat met elkaar in gesprek en leert van elkaar. Je zorgt ervoor dat het team met de klantdata aan de slag kan gaan. Je werkt samen met andere data-experts binnen RVO en collega’s uit verschillende disciplines. Vanuit je expertise zoek je naar kansen voor het gebruik van data- en analysemogelijkheden. Samen deel je kennis over projecten, inzichten uit de data of bijvoorbeeld nieuwe vaardigheden.

Verder draag je bij aan:

• analyses van (online) gedrag, de beleving en de behoeften van klanten; dat zijn met name agrarisch ondernemers;
• het gebruik van data uit verschillende (digitale) kanalen die je samenvoegt en vertaalt naar actiegerichte conclusies en rapportages;
• verbeteradviezen op het gebied van klantbeleving en communicatie;
• je stelt evaluaties op en verwerkt feedback in een daarvoor bestemd dashboard.

Functie-eisen

Analyseren? Dat hoeven we jou niet meer te leren. Jij weet hoe belangrijk kwantitatieve data-analyses zijn. Daarmee maak je graag het verschil voor klanten. Ook word je enthousiast van projectmatig en agile werken. Je werkt graag aan een betere dienstverlening en communicatie én je bent graag betrokken bij de organisatie. Verder zoek je actief de samenwerking tussen meerdere teams en afdelingen op het gebied van data. Zo werk je aan je eigen ontwikkeling en aan de doorontwikkeling van de data-expertisegroep. Hierbij houd je het eindresultaat in gedachten. Daarnaast heb je ervaring met het coachen van collega’s.

Verder heb je:

• minimaal een hbo-werk- en –denkniveau;
• 2 jaar relevante werkervaring als data-analist;
• ervaring met (web)data-analyse en -visualisatie (bijvoorbeeld met Piwik Pro en SAS-visual analytics);
• kennis en interesse in het vakgebied klantcommunicatie en klantbeleving (customer experience);
• advies- en presentatievaardigheden: je kunt een advies helder en overtuigend overbrengen op anderen.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naar het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
• Na sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Bij RVO werken we hybride. Dit betekent dat je bij ons vanaf elke locatie jouw werk kan doen (vanuit huis, op kantoor of elders). Vanwege het nieuwe karakter van deze functie en teamontwikkeling is jouw aanwezigheid op de RVO-vestiging in Assen gewenst. Voor deze functie is de verwachting gemiddeld twee dagen per week.

Het betreft een:
• arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 1 jaar, met mogelijkheid tot verlenging

Meer over jouw toekomstige afdeling

Team Klantcommunicatie Landbouw en Natuur 1 bestaat uit 20 enthousiaste medewerkers, dit zijn communicatieadviseurs, contentcoördinatoren, contentspecialisten (web, social en beeld) en eindredactie. Binnen dit collegiale en betrokken team voel je je al snel thuis. De vriendelijke sfeer geeft ruimte voor persoonlijke connectie en gezelligheid. Het team werkt samen met interne ketenpartners voor klanten van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland, in het bijzonder agrarisch ondernemers.

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

Vandaag werken aan de wereld van morgen
De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. We helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Samen werken we aan:

• De verduurzaming van onze energievoorzieningen.
• Het tegengaan van klimaatverandering.
• Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem.
• Een sterke digitale economie.

Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen.
We doen het samen.

Wat doen we?
Wij maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat we doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn wij dat ook.

Divers maakt beter
Met enorme uitdagingen op komst, is de juiste mensen aan boord hebben belangrijk. Het maakt bij ons niet uit wie je bent. Wij kijken naar wat je kunt en waar jouw ambities liggen. Om de wereld duurzamer te maken hebben we ideeën nodig uit alle hoeken van de samenleving. Daarom hebben we voor iedereen plaats bij RVO, zolang je maar nieuwsgierig en ondernemend bent. We geven je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Want zo boek jij de mooiste resultaten. Voor jezelf, voor ondernemers en voor morgen.