Strategisch Project Manager Delivery

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door ervoor te zorgen dat 13,7 miljoen klanten hun bestellingen ontvangen waar en wanneer ze willen. Je pakt eigenaarschap over cruciale projecten die ons bezorgnetwerk zekerstellen en optimaliseren. Samen met bezorgpartners bouw je oplossingen die de klantervaring aantoonbaar verbeteren, zoals ‘vandaag besteld, vandaag in huis’. Je vindt de perfecte balans tussen kosten, kwaliteit, klanttevredenheid én duurzaamheid, waardoor je winst boekt op alle belangrijke KPI’s.

De grootste uitdaging

Het vinden van de balans tussen operationele excellentie en strategische groei in een hoog-volume setting. Dat vraagt om analytische kwaliteiten en stakeholdermanagement skills. Hoe kom je van data-inzichten naar praktische besluitvorming? Hoe manage je complexe contractonderhandelingen (tot wel 100 miljoen pakketten per jaar), zonder het volledige carrierportfolio uit het oog te verliezen? Hoe zorg je dat onze delivery-propositie morgen toonaangevend is? Welke innovaties verstevigen onze concurrentiepositie?

Wat je doet als Strategisch Project Manager Delivery Network

Als lid van een team van 6 professionals maak je onze groeistrategie werkelijk door een robuust, kosteneffectief en hoogwaardig carriernetwerk te ontwikkelen en onderhouden. Je werkt intensief samen met carrier leads, contract- en projectmanagers aan strategische projecten op het snijvlak van interne operatie en onze bezorgpartners.

Je initieert en leidt projecten die definiëren hoe we onze bezorgketen efficiënt, schaalbaar en toekomstbestendig maken. Je bent verantwoordelijk voor de structuur en het aanjagen van die projecten. Denk bijvoorbeeld aan het uitwerken en implementeren van nieuwe bezorgdiensten of aan de heronderhandeling van grote bezorgcontracten. Je managet senior stakeholders, bereidt besluitvorming effectief voor en zorgt ervoor dat ambitieuze projectdoelstellingen inderdaad worden behaald.

Je bent niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken en duikt regelmatig in analyses van ons bezorgnetwerk. Daarnaast ontwikkel je project overstijgende volume- en kostenmodellen voor alle carriers in ons portfolio, zodat we volledige controle houden over de status en ontwikkeling van ons netwerk. Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Leiden van strategische projecten op het snijvlak tussen bol en bezorgpartners
• Ontwikkelen en onderhouden van volume- en kostenmodellen voor het carrierlandschap
• Managen van senior stakeholders, zowel intern als extern
• Voorbereiden en faciliteren van strategische besluitvorming
• Analyseren van complexe bezorgdata om netwerkoptimalisaties te identificeren
• Balanceren van kosten, kwaliteit, klanttevredenheid en duurzaamheidsdoelen
• Samenwerken met carrier leads om projectdoelstellingen te realiseren

Waarom jij het verschil kunt maken

Je combineert bewezen strategisch inzicht met een hands-on mentaliteit en vertaalt complexe inzichten soepel naar concrete projectplannen. Met een WO werk- en denkniveau en 7+ jaar relevante ervaring, liefst in consultancy of projectmanagement, weet je hoe je succesvolle projecten draait in een complexe omgeving. Je analytische scherpte stelt je in staat om zelf data te analyseren en daar conclusies uit te trekken. Je blijft kalm onder druk, kunt goed prioriteren en managet stakeholders dankzij een mix van feitenkennis en overtuigingskracht.

• - Bluswagen Je gelooft niet in een langetermijnvisie en blust liever dagelijkse brandjes
• - Geen plan B. Een onverwachte wending bezorgt je slapeloze nachten – plannen bijstellen is geen optie
• - Eenzijdig Je blijft graag in je comfortzone en vindt het lastig om te schakelen tussen data-analyse, stakeholdermanagement en commerciële beslissingsvorming

• + Strategische doener Je kunt niet alleen soepel schakelen tussen strategie en uitvoering, maar hebt daar ook lol in
• + Data-deliverer Je duikt graag in BigQuery en Tableau om nieuwe inzichten te verzamelen
• + In control Je houdt het hoofd koel bij een vurige workload, en blijft scherp wanneer plotseling tien vragen tegelijk op je afkomen

Hier kom je terecht

Je wordt onderdeel van het Delivery Network Development team binnen de Delivery afdeling. Hier werk je samen met gedreven professionals die ons wijdvertakte bezorgnetwerk vormgeven en optimaliseren. De werksfeer is professioneel maar toegankelijk; we combineren strategische passie met een pragmatische aanpak en overwinnen complexe uitdagingen met een positieve instelling. Klaar om mee te bouwen aan het bezorgnetwerk van de toekomst? We horen graag hoe jij ons een beslissende voorsprong kunt bezorgen!