Teamleider Invordering Hoorn

Werken bij de Belastingdienst: Manager Invordering MKB Hoorn

De Belastingdienst is volop in beweging; de effecten van de coronapandemie hebben ook uitwerking op ons inningsproces. Niet voor niets breiden we flink uit met nieuwe collega’s die zich richten op de invordering. Wie deze professionals aanstuurt? Jij! Samen met de collega-leidinggevende stuur jij als manager van het team Midden- en Kleinbedrijf vanuit Hoorn het invorderingsproces aan. Een verantwoordelijke job: jij werkt aan de Belastingdienst van de toekomst.

Kantoor Hoorn is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ca. 100.000 ondernemingen in het MKB-segment. Wij bedienen met ongeveer 300 collega’s een werkgebied dat loopt van het Noordzeekanaal tot en met Texel met een grote variëteit aan ondernemers. Ongeveer 50 van deze medewerkers houden zich bezig met de invordering.
Ons kantoor kenmerkt zich door een goede sfeer, met een open en informele cultuur. We werken zowel thuis als op kantoor. Met elkaar in verbinding blijven, samenwerken en leren van elkaar is belangrijk. Ons kantoor is ook (deels) op hybride werken ingericht en goed bereikbaar met zowel de auto als openbaar vervoer. Ook als je woont in de omgeving van Zaandam of Alkmaar, is werken voor kantoor Hoorn dus ideaal.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je coacht en begeleidt een team van 15 tot 25 administratief medewerkers binnen de invordering en stuurt ze aan. Daarbij inspireer en enthousiasmeer je de medewerkers, zorgt voor de juiste begeleiding in veranderingen en haal je het beste in ze naar boven. Ze kunnen met jou sparren over complexe vraagstukken. Samen gaan jullie voor optimaal resultaat. Hierbij speelt de nieuwe wijze van dienstverlening aan ondernemers een grote rol, waarbij ook de rol van data en de digitalisering steeds groter wordt. Jij hebt vertrouwen in de professionaliteit van je team en geeft medewerkers de ruimte. Bovendien stimuleer en faciliteer je hun vaktechnische ontwikkeling, spreek je hen aan op kwaliteit en voortgang, stimuleer je de persoonlijke aanpak en hak je knopen door als de situatie daarom vraagt. Ook bewaak je deadlines. Je werkt samen met de portefeuillehouder invordering volgens de landelijke strategie van het invorderingsproces en focust op een klantgerichte aanpak. Daarnaast ben je je bewust van de politiek-bestuurlijke omgeving waarin je werkt. Bij de uitvoering van je werk vraagt dit om gevoel voor wat maatschappelijk speelt en een passende reactie. Hierbij hebben zowel jij als je medewerkers oog voor de ervaringen en belangen van de ondernemers, waar nodig samen met de andere specialisten uit de invordering. Inlevingsvermogen en goed kunnen luisteren komen dus van pas bij klantcontacten, maar ook in gesprek met de medewerker.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je een zeer verantwoordelijke functie hebt nu jouw team de rest van de medewerkers binnen de invordering procesmatig, administratief en inhoudelijk ondersteunt.
• Je eraan bijdraagt dat de Belastingdienst burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst kan zijn.
• Je de kans krijgt om je in verschillende richtingen verder te ontwikkelen.
• Je werkt in een dynamisch veld waar continu veranderingen plaatsvinden.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Ik werk in een afwisselend vakgebied waar het maatschappelijk belang een grote rol speelt zonder dat we het individuele belang van de ondernemer uit het oog verliezen. Samen met een team van professionals keuzes maken, balans houden en zorgen dat zij hun werk zo goed mogelijk kunnen doen, dat maakt deze functie boeiend!”
Henk, Manager invordering.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt aantoonbaar minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur minimaal 3 jaar ervaring met leidinggeven.
• Je hebt ervaring met het (tegelijkertijd) coördineren van meerdere complexe en multidisciplinaire projecten en processen.
• Je hebt ervaring met team- en/of coaching van medewerkers
• Je hebt bij voorkeur een HBO diploma in een fiscale, economische of andere relevante richting.
• Je hebt kennis van en ervaring met het invorderingsproces en fiscaliteit of wil je hier in gaan verdiepen.
• Je bent benaderbaar, betrokken en weet de juiste toon te kiezen in gesprek met de medewerkers.
• Je wordt enthousiast van het idee om samen met een team van betrokken medewerkers vooruitgang te boeken.

Jouw competenties

• aansturen groep
• netwerken
• ontwikkelen medewerkers
• organisatiesensitiviteit
• resultaatgerichtheid

Arbeidsvoorwaarden

Neevens salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Midden- en Kleinbedrijf (MKB) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van circa 3,1 miljoen verschillende zaken die vallen onder de noemer midden- en kleinbedrijf. Dit zijn 1,6 miljoen ondernemers, 300.000 stichtingen en verenigingen en de groeiende groep van 1,2 miljoen particulieren (bijvoorbeeld zonnepaneelhouders). De directie MKB levert een bijdrage aan de missie van de Belastingdienst en geeft op de volgende manieren invulling aan de uitvoerings- en toezichtstrategie van de Belastingdienst:

• Snelle, betrouwbare en zorgvuldige behandeling
• Deskundige en persoonlijke ondersteuning
• Effectief toezicht en fraudebestrijding
• Wendbare en toekomstbestendige organisatie

De directie MKB streeft ernaar dat bedrijven bereid zijn uit zichzelf fiscale regels na te leven, zonder dwingende acties van de Belastingdienst. De directie MKB is binnen de Belastingdienst verantwoordelijk voor de uitvoering van de integrale overheidssamenwerking, met o.a. gemeenten, het Openbaar Ministerie en de politie. Daarnaast voert de directie werkzaamheden uit voor de gehele Belastingdienst, bijvoorbeeld op het gebied van deurwaarderij en waardeonderzoek. Ook het toezicht door middel van controle op de belangrijkste belastingwetten en processen, zoals de Inkomensheffing (winst en niet-winst), Loonheffing, Omzetbelasting en Vennootschapsbelasting. Daarnaast is de invordering van verschuldigde belastingen een belangrijk onderdeel van het werk.

Er werken ongeveer 7.000 medewerkers binnen de directie MKB. Zij werken vanuit 20 locaties in het land.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.