Online communicatieadviseur

Werken bij de Nationale ombudsman

Functieomschrijving

Werken bij de Nationale ombudsman? Daar kies je bewust voor. Je werkt vanuit je hart en je levert een bijdrage aan een goed functionerende samenleving waarin burgers, kinderen en veteranen zich door (overheids-)organisaties gehoord, gezien en begrepen voelen. Met zo'n 220 bevlogen professionals die werken voor de Nationale ombudsman, Kinderombudsman en Veteranenombudsman, dagen we de betrokken organisaties uit hun dienstverlening te verbeteren. Zodat wat goed is voor burgers, kinderen en veteranen, voorop staat in alles wat deze organisaties doen.

Om ons daarbij te helpen, zoeken wij een online communicatieadviseur voor 32 tot 36 uur per week.

De ombudsmannen vinden het belangrijk dat burgers, kinderen en veteranen weten wat we doen en waarvoor ze bij ons terecht kunnen. Als online communicatieadviseur maak je, samen met twee senior contentspecialisten en ons extern contentbureau, content voor alle kanalen van de Nationale ombudsman, Kinderombudsman en Veteranenombudsman en voor al onze doelgroepen. Met name online, maar ook offline. Zodat het verhaal over wie we zijn en wat we doen op verschillende manieren en via verschillende kanalen verteld wordt aan de mensen die ons nodig (kunnen) hebben. Je adviseert en voert ook zelf uit. Je vindt het leuk om je collega’s te helpen bij het vertalen van het werk dat zij doen in succesvolle content. Als online communicatieadviseur sla jij de brug tussen de collega’s van communicatieadvies en content. Je werkt ook samen met de webmanager, die verantwoordelijk is voor onze websites. Webcare ligt bij de Nationale ombudsman buiten Team Communicatie. Omdat goede webcare van belang is voor succesvolle content, ben jij verantwoordelijk voor de samenwerking tussen ons team en webcare. Het is daarom een pré als je ervaring hebt met webcare of online woordvoering.

Wat heb je hiervoor nodig?

We zoeken een positief ingestelde, enthousiaste en proactieve collega, die creatief is en goed kan samenwerken. Je kunt de collega's in onze organisatie enthousiast maken en houden voor het aanleveren van onderwerpen en ideeën voor goede content. En als dat nodig is, jaag je daar ook zelf achteraan. Je bent geïnteresseerd in wat er om je heen gebeurt, omdat het je steeds op ideeën brengt voor nieuwe content. Je kunt goed schrijven voor verschillende doelgroepen, zowel volwassenen als kinderen. En voor verschillende kanalen (online en offline). Je hebt ervaring met het aansturen en begeleiden van bureaus. Ook heb je aantoonbare ervaring met het opzetten en monitoren van (brede) on- en offline campagnes. Je kunt problemen en uitdagingen bekijken vanuit verschillende perspectieven en denkt in oplossingen. Je organiseert je werk zelfstandig en voelt je verantwoordelijk voor het resultaat. Je neemt je collega’s mee bij de afwegingen die je maakt.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding in de richting van communicatie;
• Je hebt minstens drie jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Je hebt ervaring met het opzetten van brede on- en offline campagnes;
• Je hebt ervaring met monitoring van campagnes en socials en kunt indien gevraagd een rapportage opstellen of beoordelen;
• Je hebt ervaring met SEO, metadata, toegankelijkheid en begrijpelijkheid;
• Je bent een goede schrijver (duidelijke taal op B1 niveau);
• Je hebt aantoonbare ervaring met doelgroepgerichte communicatie en contentontwikkeling;
• Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken in CMS (Drupal);
• Je bent proactief en pragmatisch;
• Je hebt kennis van overheidscommunicatie.

Arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Waar ga je werken?

In onze organisatie zetten we ons in om problemen van burgers, kinderen en veteranen op te lossen én te voorkomen. Onze medewerkers doen betekenisvol werk. De uitdagingen in ons land vragen om (overheids-)organisaties die actief luisteren, het goede gesprek voeren, beloften nakomen en leren van klachten. Wij luisteren naar wat burgers, kinderen en veteranen belangrijk vinden, we geven hen informatie, behandelen klachten en doen klachtonderzoek. Daarnaast vragen we ook regelmatig op eigen initiatief aandacht voor structurele problemen in de samenleving.

Je komt te werken in een team van 15 communicatieprofessionals met een grote diversiteit aan taken. We zijn onder andere verantwoordelijk voor (strategisch) communicatieadvies, reputatiemanagement, woordvoering, contentmanagement, omgevingsanalyse, webmanagement, arbeidsmarktcommunicatie en interne communicatie. De afdeling draagt bij aan de missie en visie, positionering en reputatie van de organisatie en de ambtsdragers. En speelt bovenal een centrale rol bij het buiten en binnen met elkaar verbinden en het vergroten van de communicatiekracht van de organisatie en de individuele collega's.

Kom jij ons mooie team versterken? We gaan graag met jou in gesprek!

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.