lead engineer - Functioneel Applicatie Beheer

De meldkamers zijn dag en nacht, 24/7, het centrale punt in het werk van de hulpdiensten van politie, brandweer, ambulance en koninklijke marechaussee. Wil jij meehelpen aan het beheer van de meldkamer applicaties, kom dan bij ons werken en solliciteer als lead engineer Applicatie Beheer.

Wat ga je doen?

Je werkt als lead engineer voor de teams FAB (functioneel applicatiebeheer voor Alerteringsdiensten), TAB (technisch applicatiebeheer voor diverse informatie- en expertsystemen op de meldkamer zoals GEO-diensten, Manual Master, LMS servicemanager) en IAM (Identity Access Management binnen meldkamer domein). Dit is een rol als inhoudelijk meewerkend voorman/vrouw met oog voor doel, resultaat, kwaliteit en capaciteit.

Het werkveld bestaat uit de applicaties die gebruikt worden door de hulpdiensten op de meldkamers. Verschillende applicaties die op de meldkamers worden gebruikt worden afgenomen van leveranciers. Dit zijn zowel externe leveranciers als de dienst Informatievoorziening (IV) van de politie. De medewerkers van de genoemde teams bewaken of deze leveranciers voldoen aan functionele of technische specificaties, bewaken kwaliteitsnormen in de Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) dienstverleningsketen en begeleiden ITIL-processen die door de leveranciers worden uitgevoerd.

In jouw rol als lead engineer draag je bij aan de kwaliteit van het werk door het coördineren en optimaliseren van de samenwerking in en tussen de teams. Je brengt structuur aan waar nodig, zorgt voor de werkverdeling, planning en de dagelijkse teamaansturing. Je bepaalt in samenspraak met de dienstenmanagers (opdrachtgevers) welke prioriteit werkzaamheden hebben. Dit soort zaken bespreek je in een periodiek werkoverleg met de medewerkers. Medewerkers met dilemma’s in hun werk kunnen met jou sparren, waarna zij zelf hun werk kunnen vervolgen. Je coördineert team overstijgende opdrachten, zodat iedere medewerker op het juiste moment zijn eigen inbreng kan leveren. Je rapporteert aan de opdrachtgevers wat de resultaten zijn van je teams.

Je bent de vertegenwoordiger van jouw teams binnen en buiten de LMS organisatie. In die rol stimuleer en faciliteer je de samenwerking met andere LMS teams en met leveranciers. Hiervoor heb je contact met de lead engineers van andere teams met wie je ook in reguliere overleggen zit. Waar nodig fungeer je als 1e escalatieniveau voor de medewerkers van jouw teams.

Jouw teams hebben een teamchef die personeelsverantwoordelijk en daarmee eindverantwoordelijk is. Je hebt hierin een signalerende rol. Jij werkt nauw samen met de teamchef, evenals met de betreffende dienstenmanager. Met elkaar vormen jullie een versterkend team doordat de functionele, inhoudelijke aspecten samenkomen met de personele aansturing. Daarbij komen elementen als werkplezier, samenwerking, duurzaam inzetbaarheid, kwaliteit en capaciteit samen.

Waar ga je werken?

De LMS is er voor de collega’s van de hulpdiensten die aan het werk zijn op straat en in de meldkamers. De LMS helpt helpen. Hulpverleners van de ambulancezorg, brandweer, politie en de Koninklijke Marechaussee komen in deze meldkamers multidisciplinair samen. Wij werken vanuit onze hoofdlocaties in Zeist, onze tijdelijke locatie in Driebergen-Rijsenburg en vanuit de 10 meldkamerlocaties in het hele land. Wij voorzien in meldkamer voorzieningen en zijn verantwoordelijk voor de 24/7 operationele beschikbaarheid van onder andere Burgernet, GMS, 1-1-2 NL-Alert en C2000.

De teams FAB, TAB en IAM samen bestaan uit ongeveer elf medewerkers. De medewerkers hebben een specialisme op een van deze gebieden en werken zelfstandig. De medewerkers van het team TAB werken met een piketrooster, de lead engineer heeft in de regel geen piket. In uitzonderlijke situaties kan worden gevraagd om buiten reguliere kantoortijden beschikbaar te zijn. Samenwerken en collegialiteit staan bij ons team voorop. Ieder heeft eigen taken, maar het team zorgt er gezamenlijk voor dat het werk wordt gedaan.

Wie ben jij?

Jij bent een verbinder die bruggen bouwt en die goed onder tijdsdruk kan werken, dit doe je open en transparant. Ook kom je met nieuwe ideeën en weet je feilloos waar de kennis- en informatiebehoefte ligt binnen de teams, je weet hierop in te spelen ten behoeve van LMS naar de toekomst. Je weet op welke wijze de medewerkers te verbinden, op boeiende wijze aan te sturen op de inhoud van het werk, en positief te coachen en mee te nemen in de te behalen doelen. Je zoekt de samenwerking binnen LMS en staat voor de ontwikkeling van de teams naar de toekomst. Daarnaast kom je met ideeën en ben je alert op plezier, synergie en samenwerking.

Je handelt en communiceert tactvol, toont initiatief, bent transparant en hebt een goed analytisch vermogen. Daarnaast weet je hoe je met jouw kennis en kunde inhoudelijk de teams kunt versterken en draagt proactief bij aan het te verrichten werk op inhoud. Verder heb je:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*, bij voorkeur op het gebied van ICT of bedrijfskunde;
• aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van ICT-diensten, -infrastructuur, -applicaties en -bedrijfsprocessen
• aantoonbare kennis en ervaring met best practices zoals Applicatie Beheer (ASL), technisch beheer (ITIL) en functioneel beheer (BiSL);
• aantoonbare kennis en ervaring in een soortgelijke coördinerende functie.

Hoewel je zelf vooral coördinerende werkzaamheden verricht is affiniteit met ICT en het werken in een ICT-omgeving noodzakelijk om goed te kunnen functioneren.

Wat wij bieden

De tijdelijke standplaats is Driebergen-Rijsenburg, in 2026 wordt dat Zeist. In 2026 verhuist het team naar de LMS-locatie in Zeist. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Daarnaast werk je met enige regelmaat op andere LMS locaties zoals de meldkamers. Ook is er de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken als het werk dat toelaat.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren. Naast een afwisselende en uitdagende functie binnen een team dat cruciaal is voor de veiligheid van Nederland, bieden we:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 4293,- en maximaal € 6299,- (schaal 11 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 377 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden om te groeien in je carrière.
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof.

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist C.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek en eventueel het opvragen van referenties en een assessment maken deel uit van de selectieprocedure.
• Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?

*Je hebt een diploma op hbo (bachelor) niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.

De LFNP-functie bedrijfsvoeringspecialist C, gewaardeerd in schaal 11 Bbp, is van toepassing.