Medewerker OCC (Bijbaan studenten)

Werken bij Zorgwerk als Omnichannel Center medewerker

Organisatieprofiel

Super leuk studentenwerk als Omnichannel Center medewerker. Met onze ZORGWERK app kan je dit werk perfect afstemmen op je studierooster.

Op de afdeling Omnichannel Center handel je binnenkomende telefoontjes van medewerkers, zzp’ers en klanten zoveel mogelijk af, daarnaast heb je chats met hen en beantwoord je mails.

Je luistert goed en vraagt goed door om de vraag of het probleem helder te krijgen. Daarna ga je op zoek naar een passende oplossing. Hierbij volg je het protocol en stappenplan van het bedrijf waarvoor je op dat moment werkt. In deze functie is het belangrijk dat je snel kunt schakelen en dat je vriendelijk bent.

Je wordt uitgebreid ingewerkt, zodat je je functie binnen enkele weken goed kan invullen. Belangrijk is dat je minimaal 12 uur per week beschikbaar bent, tussen 7.00 en 18.00 uur.

Als je werkt bij Zorgwerk zal je ervaren dat geen dag hetzelfde is. Elke dag sta je voor nieuwe uitdagingen en werk je mee aan oplossingen voor onze opdrachtgevers. Het is hard werken. Je wordt daarbij ondersteund door een team dat ondernemend en energiek aan het werk is.

Innoveren zit in ons bloed. Als marktleider verwachten opdrachtgevers van ons dat wij vernieuwen en ons super snel aanpassen aan veranderingen in de sector. Met onze eigen softwareontwikkelafdeling lopen wij voorop in de markt en zetten wij de norm. Er is geen app zo cool en innovatief als die van Zorgwerk.

Functie-eisen

• Je bent een slimme HBO of WO student of recent afgestudeerd
• Je bent zelfstandig en je hebt een aanpakkersmentaliteit
• Je beschikt over een sterk ontwikkeld verantwoordelijkheidsgevoel
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Je hebt een prettige en goed verstaanbare telefoonstem
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Je bent service- en oplossingsgericht

Wat bieden wij?

• Eén van de mooiste werkplekken in Rotterdam, die goed bereikbaar is met OV
• Vrijheid: baas over je eigen werkweek
• Goed salaris en wekelijks uitbetaald
• Een uitgebreide, interne training en begeleiding op je werkplek
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie
• Een goede werksfeer. Met een lekkere lunch, borrels, legendarische Zorgwerk-feesten, de leukste teamactiviteiten
• Een baan bij een werkgever die voorop loopt in de markt

Sollicitatieprocedure

Het aanvragen een VOG is onderdeel van de selectieprocedure.

Mail je motivatie en CV naar c.betz@zorgwerk.nl t.a.v. Cathelijne Betz.