Specialist Medische Software Support

Maak jij het verschil in de gezondheidszorg?!

Alphatron Zorgverbinders werkt aan het creëren van stroomlijning in de zorg met onze missie: "Creating Flow in Healthcare". Wij zijn pioniers in oplossingen die zorginstellingen helpen efficiënter te werken zoals PACS, VNA, Cardiodiagnostiek en het Twiin Portaal. Als onze nieuwe Specialist Medische Software Support kun jij hierin een hoofdrol spelen en zorginstellingen helpen en adviseren over onze innovatieve medische softwareoplossingen.

Jouw dagelijkse avontuur

Als Specialist Medische Software Support ben jij de schakel tussen onze medische software en de zorgprofessionals die erop vertrouwen. Je werkt intensief samen met klanten, collega's en vakspecialisten om onze toepassingen continu te optimaliseren en zo direct bij te dragen aan betrouwbare zorgprocessen en betere patiëntenzorg.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: je luistert, denkt mee en lost technische vraagstukken op met oog voor de praktijk. Dankzij jouw inzet krijgen patiënten de zorg die ze verdienen.

Jouw kerntaken:

• Jij bent hét aanspreekpunt voor zorgprofessionals bij technische en functionele vragen over onze applicaties.
• Je verdiept je in meldingen, stelt scherpe analyses op en achterhaalt de kern van complexe vraagstukken.
• Je zorgt voor het technisch beheer en het up-to-date houden van onze medische software en bijbehorende infrastructuur.
• Je bewaakt actief de voortgang van openstaande meldingen in het ticketsysteem en borgt een gestructureerde afhandeling.
• Je onderhoudt intensief klantcontact, informeert proactief over updates en denkt mee over optimalisaties.
• Je signaleert kansen voor verbetering en draagt met jouw expertise bij aan een toekomstbestendige en stabiele zorg-IT-omgeving.

Wat neem jij mee op dit avontuur?

Je bent niet alleen technisch goed onderlegd maar hebt ook hart voor de zorg. Je bent proactief, denkt in oplossingen en bent sterk in communicatie.

Jouw kwalificaties en vaardigheden:

• Hbo-diploma in Informatica, Health-Tech of een vergelijkbaar vakgebied.
• Enkele jaren ervaring met het beheren en installeren van software.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van servers en databases.
• Affiniteit met de medische sector is een pré.
• Communicatief sterk, klantgericht en servicegericht ingesteld.

Wat bieden wij jou?

Bij Alphatron Medical telt niet alleen je werk, maar ook de mens achter dat werk. Wij bieden een inspirerende omgeving waarin je elke dag leert, je talenten gebruikt en deel uitmaakt van een gedreven team professionals.

Ons aanbod:

• Arbeidsvoorwaarden die meegroeien met jouw ontwikkeling.
• Een open en ondersteunende bedrijfscultuur waarin ideeën welkom zijn, fouten leerpunten vormen en iedereen zichzelf mag zijn.
• Trainingen en doorgroeimogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een moderne werkplek in Rotterdam, goed bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer.
• Flexibiliteit om deels thuis te werken.
• Een gezellig bedrijfsrestaurant waar dagelijks lunch wordt verzorgd door onze chef-kok.

Over Alphatron Medical

Alphatron Medical is een internationale leverancier van medische hardware en software oplossingen, gebaseerd op de passie om flow in de zorg te creëren. Zo ontwikkelde Alphatron Medical de AMiS, een intelligente mobiele digitale zorgwerkplek om efficiëntie in de verpleegkundige zorg te brengen. De AMiS wordt aan ziekenhuizen in heel Europa geleverd. Daarnaast wordt gebouwd aan een nationaal netwerk om beeld- en documentuitwisseling tussen medische instellingen en patiënten te versnellen. Met de intelligente PACS en VNA beeldoplossingen van het merk JiveX ondersteunt Alphatron Medical vele artsen en specialisten in zorginstellingen.