Business-/informatieanalist Sociaal Domein

Wil jij bijdragen aan onze datagedreven organisatie met data-analyse, dashboards en advies binnen het sociaal domein?

Als business-/informatieanalist bij de afdeling Processen & Analyse, rapporteer en adviseer je met behulp van data over de kwaliteit van de dienstverlening aan de burger en over het uitvoeringsproces. Je bent de sparringpartner voor de lijnorganisatie van SZW. Je maakt daarbij onderdeel uit van het team Analyse dat op zijn beurt onderdeel is van de afdeling Processen & Analyse. Deze afdeling is één van de vijf afdelingen van de directie Dienstverlening en Kwaliteit. Je bent deel van een deskundig en gezellig team waarin je met collega’s kan sparren over je werkzaamheden.

Wat ga je doen?

Datagedreven werken is binnen de dienst Sociale Zaken & Werkgelegenheid (SZW) volop in ontwikkeling. Zo draait momenteel het Programma Datagedreven Werken en worden er steeds meer hoogstaande dataproducten ontwikkeld. Jouw rol daarbij is om de stakeholders binnen SZW te adviseren hoe er met data meer waarde uit de organisatie kan worden gehaald. Je bent het aanspreekpunt voor de organisatie op tactisch niveau. Je maakt daarbij onderdeel uit van één (of eventueel meerdere) van de vier datateams.

De volgende taken worden onder andere van je verwacht:

Vraagverheldering

• Samen met de organisatie de lijnen uitzetten hoe data kan ondersteunen
• Verhelderen en concretiseren van de gestelde vraag, adviseren over de best passende oplossing (zoals eenmalige analyse, dashboards en prognoses)
• Vraag vertalen naar requirements voor het BI-ontwikkelteam
• Beheren van account van een of meerdere afdelingen

Data-analyse

• Kwantitatieve analyse (o.a. gemiddelden, spreiding en verbanden)
• Opstellen en toetsen van hypothesen over causale verbanden
• Interpreteren van uitkomsten en formuleren conclusies en/of adviezen

Implementatie

• Visualiseren en presenteren van resultaten in rapportages
• Testen en afstemmen rapportages met opdrachtgever
• Afdelingen adviseren en ondersteunen bij het gebruiken van rapportages ten behoeve van ontwerp, verbetering en sturing van beleid of dienstverlening
• Geven van training en coaching aan gebruikers
• Evalueren van data-analyse, rapportage en gebruik

Dataverzameling

• Toestemming voor datagebruik regelen (bij gegevenseigenaar en privacy officer)
• Inventariseren beschikbare data en datakwaliteit (met data-steward)
• Verzorgen levering data (met functioneel beheer)

Wat vragen wij?

Je hebt de ambitie om jezelf als analist continu te blijven ontwikkelen en staat open voor feedback. Je beschikt over uitstekende communicatieve- en samenwerkingsvaardigheden. Je gaat gestructureerd te werk en bent goed in het prioriteren en organiseren van je dagelijkse werkzaamheden. Verder ben je analytisch sterk, accuraat, proactief en heb je een sterke focus op innovatie en ontwikkeling van je eigen rol.

Verder beschik je over:

• een afgeronde hbo of wo-opleiding met bij voorkeur een bèta component;
• minimaal drie jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• kennis en ervaring met BI-tools en technieken (bv Excel, PowerBI);
• goede beheersing van de Nederlandse taal;
• affiniteit met de doelgroep, producten en diensten van het sociale domein is een pre.

Wat bieden wij?

• een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €4.264,- en maximaal €6.072,- bruto per maand (schaal 11), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• werken op het stadhuis, midden in de binnenstad en op loopafstand van station Den Haag Centraal;
• en nog veel meer.

Wie zijn wij?

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) heeft ongeveer 2.000 medewerkers en werkt de komende jaren aan een inclusieve arbeidsmarkt in Den Haag, een schuldenzorgenvrij Den Haag en een centrale plek voor de Haagse burger in onze dienstverlening. Haagse burgers die geen werk hebben, die schulden hebben en/of inkomensondersteuning nodig hebben, kunnen bij SZW terecht. SZW biedt ze een vangnet en stimuleert tegelijkertijd dat deze burgers weer snel kunnen meedoen in onze stad. Zo werken we aan bestaanszekerheid en kansengelijkheid voor iedereen.

Directie Dienstverlening en Kwaliteit

De directie Dienstverlening en Kwaliteit (D&K) is op 1 augustus 2019 opgericht en ondersteunt en ontzorgt de leidinggevenden en medewerkers van SZW. De directie D&K richt zich op het integraal verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering (van de primaire processen) en de dienstverlening (naar burger en werkgever).

De directie bestaat uit de volgende afdelingen:

• Processen & Analyse
• Dienstverlening, Klachten & Burgercommunicatie
• Leren & Ontwikkelen
• Audits & Contracten
• Bezwaar

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.