Medewerker procesinrichting

Medewerker procesinrichting (32 uur)

Als medewerker procesinrichting bouw je processen in het softwareprogramma Engage. Je vertaalt complexe informatie naar gestandaardiseerde processen en duidelijke handleidingen. Je werkt nauw samen met de medewerker Kwaliteit en Beleid, het team IC en ondersteunt de projectleider van het programma ‘Uniform werken’.

Wie zijn wij?

Stadsbank Oost Nederland is een bank van en voor mensen. Vanuit onze passie werken we samen met de klant om een ‘geldzorgenvrij’ leven te realiseren. Want dat is ons vak. Dit doen we niet alleen, maar samen met onze partners. Samen zetten we ons in om de gezamenlijke dienstverlening aan de klant te optimaliseren. Daarmee bouwen we aan een zoveel mogelijk geldzorgenvrije regio. Dit doen we allemaal onder ons motto: Zorgen weg, Waarde terug. Daar staan we voor.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Inrichten en aanpassen van processen in Engage;
• Opstellen en updaten van gebruikershandleidingen;
• Verzamelen en vertalen van informatie naar standaarden en praktische werkprocessen;
• Signaleren van verbeterkansen en ophalen van informatie ter verbetering van processen;
• Analyseren van knelpunten in processen en procedures en omzetten in verbetervoorstellen;
• Actieve ondersteuning van projectleider en collega Kwaliteit en Beleid;
• Ondersteuning bij projectmatige werkzaamheden rondom uniforme werkwijze;

Wie ben jij?

• Je beschikt minimaal over MBO+/ HBO werk- en denkniveau;
• Je bent sterk in analyseren en procesmatig denken;
• Je hebt ervaring in ICT-systemen, bij voorkeur Engage;
• Je bent vaardig in het schrijven van heldere instructies en handleidingen;
• Je bent staat om goed samen te werken met collega’s uit diverse disciplines;
• Je kunt goed schakelen met verschillende interne stakeholders;
• Je hebt ervaring met procesinrichting of procesverbetering is gewenst;
• Bekendheid met het sociaal domein is een pré;

Wat bieden wij jou?

• Een tijdelijke functie voor 32 uur per week, met een voorkeur voor een zo spoedig mogelijke startdatum en een geschatte duur van ongeveer zes maanden;
• Een salaris afhankelijk van je ervaring van minimaal € 3.052 en maximaal € 4.297 (functieschaal 8) op basis van een 36-urige werkweek, met daarnaast 17,05% individueel keuzebudget en 28 vakantiedagen (o.b.v. 36-urige werkweek);
• Telefoon en laptop van de zaak;
• Een informele, platte organisatie met een goede werksfeer, waarin je ruimte krijgt om jouw capaciteiten optimaal te benutten;