Contact Centre Specialist Diabetes

Bij Medtronic

Bij Medtronic kunt u een levenslange carrière van ontdekking en innovatie beginnen en tegelijk toegang tot gezondheidszorg en een gelijke behandeling voor iedereen bevorderen. U zult doelgericht leidinggeven en barrières slechten voor innovatie in een wereld met meer verbondenheid en compassie.

Een dag uit het leven

At Medtronic, we don’t just support patients—we empower them to live healthier, fuller lives. As a Contact Centre Specialist Diabetes with German and English, you’ll play a vital role in our Diabetes division, helping people manage their health with confidence. Every conversation you have will make a real difference in the lives of people living with diabetes and those who support them. If you have a passion for helping others and a knack for problem-solving, we’d love to have you on our team! Based in Heerlen, we’re a multilingual, international group dedicated to creating exceptional customer experiences, giving people peace of mind, and supporting them throughout their healthcare journey.

Come for a job, stay for a career! Why join us: We offer a flexible working model that combines the benefits of both office and home environments, ensuring a healthy work-life balance. Joining our team means unlocking growth opportunities where you can gain technical expertise, expand your knowledge, and build a meaningful career with purpose at one of the world’s leading healthcare organizations.

Verantwoordelijkheden kunnen het volgende omvatten en andere taken kunnen worden toegewezen. Geeft advies aan klanten, dealers, distributeurs en verkooppersoneel bij het beantwoorden van productgerelateerde vragen, problemen en problemen. Fungeert als contactpersoon tussen verkooppersoneel en technisch personeel.

LOOPBAANTRAJECT MEDTRONIC OFFICE SUPPORT: Individuele medewerkers die organisatorische steun of service (administratief) verlenen aan andere leden van de organisatie. Het merendeel van de tijd wordt besteed aan het leveren van ondersteunende diensten of activiteiten, meestal onder toezicht.

ONDERSCHEIDSFACTOREN

Mate van zelfstandigheid: Gevestigde en productieve individuele medewerker Werkt aan administratieve opdrachten die het gebruik van eerder opgedane ervaring kunnen vereisen Werkt onder gematigd toezicht, en brengt kleine veranderingen in methoden en processen aan

Impact op de organisatie: Werkt aan het realiseren van dagelijkse doelstellingen met directe impact op het boeken van resultaten voor het werkgebied, inclusief gematigde implicaties voor planning of de klanttevredenheid Werk omvat taken die meestal routinematig zijn, met enige afwijking van standaard werkmethoden

Innovatie en complexiteit: Controleert, en verricht kleine aanpassingen van, werkmethoden om routinematige problemen op te lossen die zich meestal voordoen in de bestaande werkprocessen en systemen Zal soms problematische kwesties/problemen moeten aanstippen en oplossingen moeten voorstellen binnen het eigen werkgebied

Communicatie en invloed: Onderhoudt meestal communicatie met interne contactpersonen binnen en buiten het directe team Verkrijgt en verstrekt informatie die enige uitleg of interpretatie vereist

Leiderschap en talentmanagement: Kan begeleiding en hulp bieden aan nieuwe medewerkers of medewerkers op aanvangsniveau

Kennis en ervaring: Vereist volledige taakkennis van systemen en procedures, verworven via eerdere werkervaring of opleiding Vereist ten minste 2 jaar relevante ervaring

De bovenstaande verklaringen zijn bedoeld om de algemene aard en het niveau van het werk te beschrijven dat wordt uitgevoerd door werknemers die aan deze functie zijn toegewezen. Het is echter geen uitputtend overzicht van alle vereiste verantwoordelijkheden en vaardigheden die bij deze functie horen.

Secundaire arbeidsvoorwaarden en compensatie

Medtronic biedt een competitief salaris en een flexibel pakket secundaire arbeidsvoorwaarden Betrokkenheid bij onze werknemers behoort tot onze kernwaarden. We waarderen hun bijdragen. Ze delen in het succes waar ze aan bijdragen. We bieden een breed scala aan secundaire arbeidsvoorwaarden, middelen en aantrekkelijke compensatieregelingen die zijn ontworpen om u in elke carrière- en levensfase te ondersteunen.

Over Medtronic

Wij zijn een wereldwijd toonaangevend technologiebedrijf voor de gezondheidszorg dat de meest uitdagende gezondheidsproblemen van de mensheid met overtuiging aanpakt door oplossingen te zoeken en te vinden. Met een wereldwijd team van meer dan 95.000 gepassioneerde werknemers werken we samen aan onze missie: pijn verlichten, gezondheid herstellen en levens verlengen. Wij zijn ingenieurs in hart en nieren. We zetten ambitieuze ideeën om in echte oplossingen voor echte mensen. Van het R&D-laboratorium tot de fabrieksvloer en de vergaderzaal, ieder van ons experimenteert, creëert, bouwt, verbetert en lost op. We beschikken over het juiste talent, diverse standpunten en het lef om het buitengewone te realiseren met behulp van Engineering the Extraordinary.

Wat we doen

We veranderen levens. Elk teamlid helpt dagelijks om de manier waarop de wereld de meest urgente gezondheidsproblemen behandelt, van hartziekten tot diabetes, te verbeteren en opnieuw te definiëren. Onze leidende positie in de branche komt voort uit de passie en vindingrijkheid van onze werknemers. Dat is wie we zijn. Door met elkaar samen te werken, kunnen we wetenschap, geneeskunde en uitgebreide kennis van het menselijk lichaam inzetten om buitengewone technologieën te ontwikkelen die levens kunnen veranderen.

Als één team werken we aan buitengewone oplossingen. Dit doen we met een gemeenschappelijke Medtronic-mindset die bepaalt hoe we werken. Snelheid en daadkracht zitten in ons DNA. Verschillende perspectieven inspireren ons om met gedurfde oplossingen te komen voor elke uitdaging die op ons pad komt. En we leveren resultaten op de juiste manier, doorbraak na doorbraak bij patiënten.

Het is aan u om deze levensveranderende carrière vorm te geven. Door uw ambitieuze ideeën, unieke perspectief en bijdragen kunt u ...

• Werken aan een betere toekomst, waarbij u een groter verschil kunt maken voor de kwesties die van belang zijn voor u en de wereld

• Groeien binnen een carrière die past bij uw passie en vaardigheden

• Deel uitmaken van een dynamische en inclusieve cultuur waar ruimte is om een leven lang te blijven leren

Wat ons uniek maakt

Met deze doelen onderscheiden we ons van andere teams:

Ervaringen waarbij mensen op de eerste plaats komen. Respect voor anderen is kenmerkend van onze menselijke aanpak. Dit inspireert ons team om een positief verschil te maken, zelfs al is het maar in één leven. Het betekent ook dat we onze werknemers bij Medtronic op de eerste plaats zetten. Zo zorgen we voor een cultuur van saamhorigheid waarin we er altijd naar streven om u de middelen te bieden om uw carrière op te bouwen.

Technologieën die levens veranderen. Wat uw rol ook is, u draagt bij aan technologieën die levens veranderen. Onze oplossingen stellen patiënten in staat om hun leven te leiden zoals zij dat willen.

Betere resultaten voor onze wereld. Bij ons draait niet alles om winst maken. Onze ware missie is om het welzijn van mensen te verbeteren. Met ieder ontwerp brengen we de gezondheidszorg, samenleving en gelijkheid van mensen verder, zowel binnen als buiten onze organisatie.

Zorg op basis van inzicht. Nieuwe gezichtspunten. Geavanceerde AI, data en automatisering. U geeft vorm aan de toekomst van zorgtechnologie en draagt bij aan de volgende generatie doorbraken in de zorg.