CXO Specialist

CXO Specialist

Wil jij een sleutelrol spelen in het optimaliseren van de klantbeleving en het verhogen van conversie? Heb je een scherp analytisch oog en een passie voor A/B-testen? Dan is dit jouw kans om een onmisbare schakel te worden binnen ons team!

Bij ons krijg je de unieke mogelijkheid om het CRO/CXO-vak naar een hoger niveau te tillen. We combineren data, UX en innovatie om klanten een soepele en prettige shopervaring te bieden. In onze work hard, play hard-cultuur wordt serieus gewerkt aan optimalisatie, maar altijd in een informele, open en behulpzame sfeer.

Als Conversie Optimalisatie Specialist vertaal je onze bedrijfsstrategie naar een sterke CXO-visie en breng je deze tot leven. Samen met drie UX/UI Designers en een Product Owner werk je aan strategische optimalisaties en test je continu verbeteringen. Je spot kansen, valideert hypotheses en ondersteunt het team in het opzetten en uitvoeren van experimenten.

Daarnaast werk je nauw samen met het Marketing Data Analytics-team om klantgedrag te analyseren en frictiepunten te elimineren. Dit is jouw kans om een enorme impact te maken en de testcultuur naar een hoger niveau te brengen!

Wat ga je verder doen?

• Je vertaalt de bedrijfsstrategie naar een concrete CXO-strategie en voert de roadmap voor al onze labels uit;
• Je analyseert klantfeedback en gedrag om verbeterkansen te signaleren en nieuwe optimalisaties te ontwikkelen;
• Je ontwerpt, implementeert en analyseert A/B-testen en valideert hypotheses met data;
• Je beheert de CXO-roadmap en stemt deze af met Product Owners;
• Je zorgt voor een perfecte balans tussen esthetiek, gebruiksvriendelijkheid en conversie;
• Je stelt KPI’s op om het succes van de CXO-strategie te meten en rapporteert de resultaten;
• Je werkt samen met product owners, marketingteams, developers en analisten op onze locatie in Zwolle, met natuurlijk de mogelijkheid om deels thuis te werken.

Wat breng je mee?

• HBO+ of academisch werk- en denkniveau;
• 5+ jaar ervaring binnen CXO, bij voorkeur in e-commerce;
• Sterke hands-on ervaring met A/B-testen en bekendheid met termen als Sample Size, MDE, Z-test en Bayesian;
• Data-gedreven mindset en analytisch vermogen om conversieoptimalisatie naar een hoger niveau te tillen;
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om teams te inspireren en te begeleiden.

Wat zetten wij hier tegenover?

• Een flexibele werkplek in Zwolle: doorgaans 3 dagen op kantoor en 2 dagen thuis, met veel ruimte voor maatwerk;
• Salaris passend bij jouw ervaring;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 10,5% vakantiegeld, 25 vakantiedagen, reiskosten- en thuiswerkvergoeding, pensioenregeling, winstdeling, fietslease of fietsplan en personeelskorting op onze Wehkamp webshop;
• Mogelijkheid tot sporten in onze eigen sportschool.

Ben jij klaar om een verschil te maken en de klantreis te optimaliseren? Solliciteer nu en maak impact!